Оксана
28.06.2014, 23:10
Как вернуть неверно списанные деньги за роуминг со счета в МТС?
Ситуация такова: моя работа имеет разъездной характер, т.е. каждые 2 недели я нахожусь не в домашнем регионе, где зарегистрирован мой номер телефона, а в других областях, но на территории РФ. Сегодня, 28 июня 2014, мною было получено смс о возникшей задолженности в сумме 176 руб. В заказанной детализации я увидел списание на сумму 198,3048 руб. за 6 минут разговора при входящем вызове от моей супруги, которая находится в домашнем регионе (это при подключенной услуге Везде как дома, с которой мне все входящие бесплатны по России). Но зона вызова в графе была указана как МТС Украина. Я с уверенностью могу утверждать, что 28 июня я находился в Белгородской области и никаким образом не пересекал границу РФ с Украиной, на что есть подтверждающие документы. И теперь вопрос: как я могу вернуть неверно списанные деньги с моего счета? Оператор МТС заявляет, что списание произошло законно, и что моя сим-карта автоматически зарегистрировалась в зоне МТС Украины, поэтому денежные средства никто не вернет...
Читать ответы (1)
