27,01,23 получил уведомление по эл.почте о поступлении товара с указанием срока получения и кода.. на следующий день дождался получения нового кода прибыл в пункт выдачи и предъявил новый код. Сотрудник заявил что код старый и товар не выдал. В этот же день вечером получил новое уведомление о поступлении нового товара и код был тот же самый, что я предъявлял до этого и по которому мне не выдали товар. И товар в этот же вечер был получен по моей просьбе другим человеком. Как все это понимать, такое происходит уже в данном пункте не первый раз По документу также товар не выдали. Товар был оплачен за ранее.
Оформил заказ на товар в интернет-магазине. Получил подтверждение принятия в работу моего заказа. В SMS получил номер своего заказа и дату, когда следует приехать в пункт выдачи товара. Однако, в пункте выдачи товара в назначенный день мне сказали, что мой заказ аннулирован. Причину объяснить отказались. Могу ли я потребовать от интернет-магазина исполнить заказ, ведь я потратил время на ожидание заказа (мог бы заказать в другом месте) и средства на проезд к месту выдачи? Хотелось бы получить ссылки на НПА, применимые в данном случае.
Ситуация такая, нами был приобретен пылесос филипс до истечения гарантийного срока появились неполадки. Пылесос был сдан 30.06.2014, о чем свидетельствует акт приема неисправного товара. 31.07.2014 поступил звонок из магазина, суть звонка - пылесос исправлен. В пункте выдачи товара пылесос проверку не прошел и его забрали на дальнейшие ремонтные работы. По истечении 45 дней пылесос исправлен не был, мы обратились в магазин с просьбой возврата денежных средств, но нам было отказано. Причина отказа - мы должны выяснить причину не исправности, которую мы обязаны выявить по истечении 45 дней! НО! дата отсчета - 31.07.2014. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
При покупке товара мне предложили один единственный вариант доставки-это был самовывоз из другого региона. Позже выяснилось, что товар поступил спустя 2 дня во все магазины. Скажите, пожалуйста, можно ли потребовать компенсацию в случае, если при покупке товара скрыли информацию, что будет поступление в другие пункты выдачи?
Если у ИП есть зоомагазин, который также используется как пункт выдачи товара с интернет-магазина. На сайте магазин упоминается исключительно как пункт выдачи! Лицензии на препараты нет!
Возможно ли разместить на сайте Ветпрепараты и в товарном чеке указывать их как например: витамины. Т.Е. по такой схеме не будет факта продажи препарата?
В пункте выдачи заказов товар выдали без оплаты, но у меня потом не получилось оплатить, в валберрис говорят выдача товара без оплаты запрещена, чья вина в таком случае.
Я работаю в транспортной компании. При получении груза клиент отказался оплачивать услугу упаковки, необходимую для перевозки стекла, подтверждённую его отправителем. Слушать объяснения о необходимости упаковки не хотел, надсмехался, унижал. На предложение обратиться к директору в будний день согласился, но с выдачей товара без оплаты услуги. На повышенных тонах требовал выдать груз и предложил оплатить упаковку мне. На все объяснения о невозможности выдачи груза без оплаты упаковки продолжал возмущаться, повышать голос, чем довел меня до слез и вынудил выгнать вон из помещения. Иначе он не покидал помещение и не заканчивал тему. Это происходило при двух свидетелях, которые передали информацию складким работникам, которые находятся в другом помещении. С этим клиентом не раз возникали трения, проблемы в оплате услуг, всегда груз перемеряли и уменьшали стоимость в его пользу. Этот клиент подал жалобу в роспотребнодзор о грубом поведении сотрудника и о публичном оскорблении. Как защититься в этом случае в какую службу обратиться?
Покупаю смартфон в кредит. Столкнулся с ситуацией, что кредитный договор я подписал, а товар мне не выдают. Обращаюсь то в магазин, то в банк, меня отфутболивают.
Что делать в данной ситуации?
Забирал оплаченные товары на пункте выдаче вайлдбериз, один из товаров, а именно, золотая цепочка, был еще в статусе "в пути", соответственно, я его не забирал и мне его никто не выдал. По приезду домой, зашел на сайт вайлберис в раздел доставки, а этот товар уже выдан. Также проверил время, когда был выдан товар, золотая цепочка, спустя 40 минут, после того, как я получил товары, другие товары.
