Как вернуть деньги за тур, если заграничный паспорт вовремя не готов?

Добрый день! Написать письменный отказ, с указанием причины. Для более точной консультации нужно посмотреть на договор!

Анна, вы вправе отказаться от тура. Нужно направить уведомление в адрес туроператора. Ограничение такого права является ущемлением прав потребителя.

Почитайте договор и правила какой там порядок, вы отказаться можете в любой момент, но они могут вернуть деньги за вычетом своих реальных расходов которые понесли.

Возврат денег за туристический тур

Возврат денег за туристический тур, если не выпустили за границу на основании решения ФССП

Если человека, купившего туристический тур, не выпустили за границу (ограничено право на выезд из РФ,на основании решения ФССП, на сайте проверяли информацию, там ничего не указано). Можно ли вернуть деньги за тур, либо какую-то часть?

Читать ответы (1)

Проблемы с бронированием отеля и требование агента о доплате - как вернуть деньги за туристический тур?

Купил туристический тур у агента (оплатил полностью) обговорили дату, гостиницу проживания (прописанную в приложении к договору). При бронировании отеля (указанного в приложении к договору) мест не оказалось. Агент предложил другие варианты отелей по более дорогой цене. В одном отеле не устроила цена за проживание в другом условия проживания и также цена более дорогая чем оговаривалось ранее. Просят доплату. Хочу вернуть деньги в полном объеме. Билеты на самолет не забронированы тур не подтвержден. Агент хочет получить неустойку.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за туристический тур, отмененный из-за коронавируса?

На весенних каникулах школьников собрались везти в тур на Кавказ. Поездка оплачена всеми полностью. Но из-за коронавируса родители отказываются отправлять детей. Как вернуть деньги полностью за путевку.

Читать ответы (1)

Если я сам аннулировал туристический тур в Крым, в какое время туроператор обязан мне вернуть деньги? Был оплачен тур полностью.

Если я сам аннулировал туристический тур в Крым, в какое время туроператор обязан мне вернуть деньги? Был оплачен тур полностью.

Читать ответы (1)

Разрешение отца на вывоз ребенка заграницу - необходимость и правовые аспекты

Нужно ли разрешение отца на вывоз ребенка заграницу (туристический тур), возможно ли сделать у натариуса на 2 года такое разрешение (если таковое требуется)? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с бронированием отеля - агент требует доплату и неустойку

Купил туристический тур у агента (оплатил полностью) обговорили дату, гостиницу проживания (прописанную в приложении к договору). При бронировании отеля (указанного в приложении к договору) мест не оказалось. Агент предложил другие варианты отелей по более дорогой цене. В одном отеле не устроила цена за проживание в другом условия проживания и также цена более дорогая чем оговаривалось ранее. Просят доплату. Хочу вернуть деньги в полном объеме. Билеты на самолет не забронированы тур не подтвержден. Согласно договору в котором есть приложение (которое считается неотъемлемой частью договора) в котором прописано (в случае расторжения договора по не зависимым от агента причинам, я должен выплатить агенту неустойку в размере 90 у.е. с человека). Агент хочет получить неустойку.

Читать ответы (3)

Обмана ли туристов - снизилась ли цена на тур после окончания срока раннего бронирования?

Является ли введением в заблуждение с целью получения выгоды цена на туристический тур по раннему бронированию до определённой даты и после окончания сроков раннего бронирования уменьшения стоимости тура, а именно после выкупа тура по якобы "льготной цене" цена тура упала на 5 тысяч.

Читать ответы (2)

Вчера заказали туристический тур, получили подтверждение, но сегодня ситуация изменилась, как получить деньги обратно?

Вчера заказали туристический тур, получили подтверждение, но сегодня ситуация изменилась, как получить деньги обратно?

Читать ответы (1)

Оплата за туристический тур не соответствует ожиданиям - как действовать дальше?

Прошу совета. 1. в марте 2021 оплачиваю Турцию, 207 тыс. 2. далее запрет соот-но полетов. 3. устно общаюсь с агентом по поводу возврата, он делает запрос оператору, откуда прилетает инф-ия, ОК, но минус 290 уе (ФПР 0. я не соглашаюсь и прошу обосновать (ведь на сайте оператора максимум 150). Агент делает повторный запрос и на этом общение заканчивается. 4. в начале мая начинаю разбираться плотно: агенту - по почте претензия, затем исковое, затем второе исковое (правил/дополнял). 5. в этот понедельник уже назначено собеседование в суде и тут вчера прилетает оплата (от оператора, а не агента), но прилетает в размере 174 тыс. 6. почему 174, а не 207 + штраф 50% + моральный я не понимаю. Комментариев нет. это даже не бьется по сумме с возможным минусом за ФПР. 7. собственно вопрос - что делать дальше? Смириться/снижать сумму иска?/что-то другое?

Читать ответы (4)

Права потребителя - возможность требовать моральный ущерб в случае непредоставления услуги туристической компанией

Оплатили тур туристической компании с конкретизацией рейса (о чем в договоре написано отдельной статьей). Но туристическая компания не оказала эту услугу. Могу ли я у этой компании потребовать моральный ущерб и в каком размере. Спасибо.

Читать ответы (4)

Операция Возврат туристических денег - Как вернуть уплаченные средства за отмененный тур в связи с COVID-19?

Заранее был куплен тур в одну из Европейских стран на апрель 2020. В связи с пандемией коронавируса все туры отменены. Как можно вернуть уплаченные деньги? Кому писать заявление на возврат: турагентству или туроператору? Турагент в устной форме отказывается возвращать деньги, предлагает оформить депозит и перенести поездку на более поздний срок.

Читать ответы (3)

Как правильно составить заявление для возврата денег?

Ситуация следующая: я полностью оплатил тур - агент сообщил, что тур подтвержден - агент сообщил, что туроператор аннулировал тур - агент говорит, что чтобы вернуть деньги нужно написать заявление на аннуляцию тура. Последнее на мой взгляд - что-то не то, так как туроператор уже отменил тур (не я его аннулировал, а это уже сделал туроператор). Как мне лучше (правильно) составить заявление, чтобы мне вернули деньги за тур (они ведь должны вернуть?)?

Читать ответы (2)

Выезд гражданскому персоналу МО со 2-й формой допуска по туристическому туру - страны, разрешающие выезд

В какие страны разрешен выезд гражданскому персоналу МО со 2-й формой допуска по туристическому туру. И обязателен ли выезд только через ВСК-тур.

Читать ответы (1)

В какие страны разрешен выезд гражданскому персоналу МО РФ С 3-й формой допуска по туристическому туру?

Читать ответы (1)

Может ли повышение курса валют повлиять на стоимость туристического тура с оплатой в две части?

Если мы сделали предоплату 50% за тур, а после этого произошло повышение курса $ и €,могут ли нам предъявить вторую часть (50%) по большей цене?

Читать ответы (1)

Можно ли гражданину Кыргызстана, работающему в Москве

Я гражданин Кыргызстана работаю в Москве могули я полететь в Турцию с туристическим туром и обратно вернуться в Москву ни каких припятьстви не будет чтоб обратно зайти российскую федерацию спасибо.

Читать ответы (1)

Оплатил тур тур агенту он деньги перевел тур оператору я в тур не поехал и с меня требуют судебные издержки в 20000 как быть.

Оплатил тур тур агенту он деньги перевел тур оператору я в тур не поехал и с меня требуют судебные издержки в 20000 как быть.

Читать ответы (2)

С чего начать возврат тур путевки?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат денег за отмененный тур по независящим от туристов причинам?

Производить ли возврат денег за тур туристам, т.к. они решили ее аннулировать "по независящим от них причинам" (мы - турагентство), если всю сумму предоплаты за тур мы оплатили по счету турфирмы, туристы требуют возврата с нас, а в договоре написано, что оплата по счету для исполнения поручения туриста является фактически понесенными расходами турагентства? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за предоплату тура, если договор не подписывался - руководство к действию

Как написать заявление на возврат денег за предоплату тура. Был заказан тур внесена предоплата, но договор не подписывался. По состоянию здоровья был отказ. Можно ли вернуть деньги в полном объеме так как нет никаких договоров с турфирмой, кроме квитанции к приходному кассовому ордеру?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59