Проблема с виртуальной картой Мокка - Неправильное списание средств и отсутствие ответа от службы поддержки

• г. Екатеринбург

Пользуюсь виртуальной картой мокка с 22 октября все передвижения видны в моем кабинете мокка, но после очередной оплаты после внесения нужной суммы платежа мне нарисовали ещё 2500 т. р. обоснования какими то своими расчётами, хотя в,е чётко видно в кабинете личном мокка, скинула чсе им чкиршоты по покупкам и платежам-из скринов видно, что сумму мне пишут лишнюю, они теперь просто молча не отвечают на мои обращения и сумма не меняют, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь в письменном виде в офис компании.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Светлана
28.08.2019, 23:16

Проблема с частичным досрочным погашением кредита в отделении почта банка

Обратилась в отделение почта банка с заявлением о частичном досрочном погашении кредита оформили услугу внесли деньги в полном объеме о котором было заявлено в заявлении, ранее у меня была подключена услуга пропускаю платеж я попросила отключить услугу пропускаю платеж специалист банка не смогла отключить эту услугу порекомендовала мне обратиться на горячую линию, я позвонила оператор Валентина объяснила мне, что услуга пропускаю платеж отключится автоматически когда в день очередного платежа спишут средства на досрочное частичное погашение кредита, однако этого не произошло, в день очередного платежа прошла услуга пропускаю платеж, а деньги так и остались на счету, сумма кредита увеличилась на сумму платежа т.е. на 8100 рублей на горячей линии ответили что деньги должны были находиться на кредитном счету об этих условиях работник банка не знала и оставила деньги на сберегательном счету в результате чего мне нужно еще доплачивать банку 8100 руб, это ошибка сотрудника банка она подтвердила мне что она оставила деньги на сберегательном счету и что частичное досрочное погашение должны были списать с сберегательного счета. Так у меня вопрос, кто ответит за некорректную работу сотрудника и исправит ошибку т.е.вернет мне 8100 руб. Источник: https://propochtabank.com/kredity/dosrochnoe-pogashenie/#comment-1002
Читать ответы (2)
Ирина Александровна Карташова
20.05.2014, 10:04

Как получить компенсацию за беспричинное списание средств банком и восстановить баланс карты?

Могу ли я получить денежную компенсацию за беспричинное списание переведенных средств банком с карты в качестве отказа в проведении операции, которая была осуществлена два дня назад, вследствие чего карта оказалась в минусе на протяжении уже 3-х суток, если возможно, то как это осуществить?
Читать ответы (1)
Ольга
02.08.2011, 19:37

В мировой или районный суд подавать иск на банк за неправильное списание денежных средств с кредитной карты?

В мировой или районный суд подавать иск на банк за неправильное списание денежных средств с кредитной карты? Могу ли я подать и на возмещение морального ущерба?
Читать ответы (3)
Александр
09.12.2014, 20:41

Ситуация с арестом кредитного счета и автомобиля - отсутствие списания средств после подачи заявления о вычете

Ситуация следующая. Приставы арестовали кредитный счет. И наложили частичный арест на автомобиль. Хотя по поводу выплат я с ними общался и написал заявление о вычете ис заработной карты 50 % заявление они приняли. Но списание списание средств так и не было. И они арсетовал кредитный счет.
Читать ответы (2)
Марина
09.04.2020, 16:43

Неправильное списание денег с карты при оплате услуг Ростелеком. Как вернуть потерянные 5050 руб?

Оплачивала услуги Ростелеком в сумме 550 руб на сайте. Каким то образом деньги в сумме 5050 ушли с карты в MONEY TRANSFER DEBIT. Как вернуть мои деньги?
Читать ответы (1)
Юлия
30.01.2020, 19:23

Арест карты Сбербанка и неправильное списание - как защитить свои финансовые интересы?

Сегодня арестовали карту сбербанка и сняли с нее 13 с копейками, якобы за не уплаченный штраф 30000 рублей, который был оплачен еще в сентябре месяце, квитанция есть, что делать?
Читать ответы (1)
Олег
29.12.2016, 20:42

Скажите, можно доверять организации Ренессанс Займ, предлагающей виртуальную карту за оплату активации?

Скажите ренессанс займ что за организация можно доверять?, мне одобрили займ виртуальной картой просят ее активировать но для этого надо заплатить 799 руб.
Читать ответы (1)
Инна
21.01.2023, 20:52

Проблемы с учетом подаренных книг в библиотеке техникума

В 2019 в библиотеке техникума проведена акция "Подари книгу в библиотеку". Оформила оценочный акт, записала книги в инвентарную книгу. Оформила акт, все члены комиссии подписала, но гл.бухгалтер не поставила печать на подпись директора. В 2022 провела инвентаризацию библиотечного фонда. Бухгалтер не поставили подаренные книги с 2019 года на баланс техникума. Инвентаризационный акт бухгалтер-материалист не подписала, мотивируя тем, что подаренные книги они почему-то ими выявлены, как излишки?
Читать ответы (2)
Алексей
18.12.2019, 12:23

Способы оплаты штрафа ГИБДД - разовое списание средств или списание с каждого зачисления на карту?

Не было средств заплатить штраф в Гай 30000 рублей устроился на работу пришло ованс сняли половину суммы будут снимать с каждого зачесление на карту или один раз?
Читать ответы (1)
Оксана
22.07.2016, 07:23

Оплатить виртуальной картой виза.

Одобрен займ от альфа займ на виртуальную карту виза за активацию просят оплатить 799 р это обман.
Читать ответы (1)
Катюха
08.05.2020, 10:46

Как исправить неправильное списание долга с зарплаты и счета в Сбербанке?

У меня есть исполнительные листы по которым бухгалтер с моей работы исправно производит отчисления приставам, но был у меня еще 1 кредитор с которым у нас не были решены кредитные обязательства, спустя время он подал в суд (суд прошёл заочно, без меня) и решение суда он направил напрямую в Сбербанк, а не приставам, теперь в итоге у меня снимают 30% с зарплаты ежемесячно и еще 50% снимает Сбербанк, что то можно скорректировать в данной ситуации? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ирина
27.04.2020, 20:18

Неправильное списание долга - что делать, если судебные приставы удержали переплату?

У меня была задолженность перед судебными приставами 8 тыс. При погашении мною кредита они списали с счет долга 3 тыс. 22.04. , а 27.04.списали с моей соц. карты еще 8 тыс. Выходит, что они у меня списали лишние 3 тыс. Приставы сейчас не принимают, дозвониться до них невозможно, что мне делать в сложившийся ситуации?
Читать ответы (2)
Андрей Гаризонт
29.08.2022, 19:08

Потерянный чек и неправильное списание - Как вернуть 5000 рублей после покупки в сельском магазине?

Ситуация такова. В сельском магазине была сделана покупка напитков и сигарет на 809 р, оплата была сделана по терминалу. Чек к сожалению не взяли. Спустя неделю после покупки было обнаружено списание с карты 5809 р. Выписка с банка есть, что именно в этом магазине было списание на сумму 5809. Можно ли вернуть эти 5000 т. р? Куда обратиться чтоб нам их вернули? Большое спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья Вячеславовна.
17.05.2022, 12:08

Капремонт и социальные льготы - неправильное списание долгов со старшего поколения?

Прошу разъяснить. В квартире проживает ветеран труда, но собственник ее сын, который не платит коммуслуги по ЖКХ в части отчислений на капитальный ремонт. Из-за образовавшегося долга с пенсионерки, ветерана труда, сняли полагающиеся социальные льготы, объяснив это долгом по капремонту. Вопрос: правомерны ли действия соцзащиты в данном случае?
Читать ответы (2)
Юлия
13.10.2022, 12:06

Неправильное списание с зарплаты - что делать, если на больничном, а в финансах минус 2000?

Работаю на складе вайлдберриз на сборке. Сейчас на больничном. Сейчас зашла в свои финансы, а там минус 2000. пишут неправильное вложение на сборке. Хотя я на работе уже неделю не хожу. Как так? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Сергей
22.04.2019, 18:18

Мошенничество оператора сотовой связи Билайн - несанкционированное списание средств и отсутствие возможности разобраться

Обнаружил, что оператор сотовой связи "Билайн" списывает с моей карты большие суммы денег. Выяснилось, что оператор без моего на то согласие, самовольно переключил меня на другой, более дорогой пакет. Что либо выяснить невозможно, т.к. отвечает автоответчик.
Читать ответы (2)
Юрий
11.05.2015, 07:24

Правомерность действий приставов - арест банковской и кредитной карты без предварительного уведомления

Приставы наложили арест на банковскую и на кредитную карту, сняли денежные средства до копейки. Правомерны ли их действия? Уведомления об аресте не получал.
Читать ответы (1)
Светлана
29.04.2020, 12:29

Как разобраться с недобросовестными требованиями Квика при наличии неиспользованных кредитных средств на виртуальной карте

Как узнать, если человек брал кредит, но деньги не использовал с виртуальной карты, но Квику названивает чуть не каждый день о просрочке и при этом угрожают, хомят! Не ужели это где то у них не фиксируется что идёт оплата якобы с карты или деньги вообще на месте, а задолжности превышает сам кредит! Это как? У меня уже сердце болит, два раза скорую вызывали.
Читать ответы (2)