Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купила детскую шерстяную шапку, возраст 4 года.

16.11.2012, 18:43
• г. Волжский

Я купила детскую шерстяную шапку, возраст 4 года. Она моему ребёнку не подошла. У меня был сохранён чек и на следующий день я понесла её сдавать, но мне ответили что детские вещи (любые) обмену и возврату не подлежат. Правда ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Неправда. В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г. детские товары вообще отсутствуют.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ксения Вячеславовна
16.11.2012, 18:31

Обмен и возврат детских товаров - что говорит закон?

Я купила детскую шапку, возраст 4 года. Она моему ребёнку не подошла. У меня был сохранён чек и на следующий день я понесла её сдавать, но мне ответили что детские вещи (любые) обмену и возврату не подлежат. Правда ли это?
Читать ответы (1)
Ольга
04.12.2017, 10:33

Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине

Добрый день! У нас в магазине купили шапку детскую. В магазине сразу же попросили срезать бирку и ушли в этой шапке. На следующий день пришли обменять шапку, но продавец отказал им в обмене так как шапка была в употреблении. Вчера они принесли претензию. Имеют ли они право обменять или вернуть шапку?
Читать ответы (5)
Светлана
03.11.2015, 15:40

Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?

Купила ребенку шапку, оказалась великовата, через день пошла в магазин. Отказали в обмене (Возврате), мотивируя, что данный товар обмену и возврату не подлежит. (Сохранены все ярлыки!) Куда идти дальше?
Читать ответы (1)
Наталья
05.05.2015, 23:46

Право на возврат товара - что делать, если покупатель требует обратного изделия, при скидке по браку?

В моем магазине вчера купили платье, с дыркой по шву, покупатель перед покупкой потребовал скидку, я покупателю ответила, что могу сделать скидку 5% по браку, но эта вещь обмену и возврату подлежать уже не будет, покупатель на эту сделку перед покупкой был согласен, после того, как чек пробили, на нем же подписали что сделана скидка по браку и эта вещь обмену или возврату не подлежит. Сегодня звонит эта покупательница и говорит, что хочет сделать возврат платья, так как оно не подошло (за день до этого она мерила его в магазине). Имею ли я право отказать в возврате и на какой закон ссылаться? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
04.11.2019, 13:51

Проблема с детской шапкой - отказ продавца в обмене без этикетки. Что делать?

Купила детскую шапку. Этикетка не сохранилась. Есть чек товарный. Шапку одели один раз, полностью сохранен товарный вид. Шапка оказалась мала. Давит сильно на лоб и слезает наверх. Продавец отказывается сделать обмен на размер больше, так как нет этикетки и что шапку одевали. Обмен уже невозможен? Или можно написать претензию?
Читать ответы (2)
Зоя Ивановна
16.02.2016, 16:56

Вязанная шапка не подошла по размеру, но магазин отказывается принять ее обратно - что говорит закон?

Купила вязанную шапку в магазине, но она на подошла по размеру! В магазине говорят, что шапки не подлежат возврату. Так ли это, читала статью 55, но там нет конкретного товара.
Читать ответы (1)
Елена Сергеевна
03.11.2014, 16:44

Отказались делать возврат шапки для ребенка из-за категории предмет личной гигиены - это справедливо?

Купили ребенку шапку, не подошла по размеру. В магазине отказались делать возврат, сказали что шапка это предмет личной гигиены. Правы они?
Читать ответы (3)
Анастасия
21.08.2015, 15:11

Как решить проблему с покупкой неподходящего планшета по закону?

Купила ребенку планшет, оказалась не та модель в магазин пришла на следующий день, чтоб обменять или вернуть деньги, на что мне ответили по закону это сложный товар и он возврату и обмену не подлежит. Как исправить эту ситуацию?
Читать ответы (1)
Татьяна
06.01.2016, 18:33

Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5

Провод usb для заряда айфона 5.подлежит ли обмену или возврату денежных средств. Был сохранен чек и упаковка. В магазине было отказано в обмене и возврате т.к. была вскрыта упаковка. И зарядник в их телефонах работает.
Читать ответы (1)
Екатеринка
29.06.2016, 22:39

Вопрос о возврате детских вещей - идут ли продавцы на встречу или не подлежат ли они возврату?

Сегодня сдавала в магазин детские вещи (боди), т.к. они не подошли по размеру. Мне продавец сказала, что идут мне на встречу, а так детские вещи не подлежат возврату. Это правда?
Читать ответы (3)