Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли заменить телефон, который на гарантии. Телефон разбился третьими лицами.

06.02.2023, 05:05
• г. Кемерово

Можно ли заменить телефон, который на гарантии. Телефон разбился третьими лицами.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Любовь Николаевна

гарантия это дополнительная услуга, связанная с ремонтом устройства в случае проявления некачественного товара (поломка). Если телефон повредили третьи лица, следует требовать соответствующую компенсацию от третьих лиц.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Асима
21.02.2016, 18:28

Я уронила телефон, экран разбился телефон не работает. Телефон застрахован вернут могу я надеяться на то что телефон заменят?

Я уронила телефон, экран разбился телефон не работает. Телефон застрахован вернут могу я надеятся на то что телефон заменят?
Читать ответы (1)
Юлия
01.11.2019, 15:24

Проблемы с платной страховкой - купленный телефон разбился и требуют дополнительные 4000 рублей за ремонт

Купила телефон, оформила платную страховку, переходила дорогу из рук мальчик выбил телефон, телефон разбился, отдала по страховке, теперь требуют 4000 за ремонт, а это страховой случай.
Читать ответы (1)
Анастасия
01.10.2015, 19:09

Упал телефон разбился экран телефон на гарантии его должны принять в ремонт и сделать бесплатно? Телефону всего 25 дней.

Упал телефон разбился экран телефон на гарантии его должны принять в ремонт и сделать бесплатно? Телефону всего 25 дней.
Читать ответы (1)
Сергей
15.07.2019, 11:36

Телефон разбился, но от гарантии и страховки нет результата - как ускорить процесс ремонта?

Упал телефон, разбился экран, на включения не реагирует, вобщем не работает, телефон на гарантии и застрахован, пришли в связной об'яснили ситуацию, 10 мая отдали телефон, заполнили и собрали все нужные документы, заходил месяц назад сказали, что отправили на ремонт или возврат денег, был сегодня оказывается ещё даже и не отправляли, сказали какая то проблема с системным обеспечением, сбой программ, толком не понял, должны отправить в среду или в субботу, спрашиваю по времени это вообще на сколько, ни чего толком не говорят, как ускорить этот процесс?
Читать ответы (2)
Дмитрий
12.02.2019, 09:15

С другом по дружески боролись, я его прижал к стене, и у него разбился телефон, телефон лежал у него в кармане. Кто виноват?

С другом по дружески боролись, я его прижал к стене, и у него разбился телефон, телефон лежал у него в кармане. Кто виноват?
Читать ответы (2)
LovedRina
14.09.2015, 11:20

Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?

В ноябре 2013 года купила сестре телефон. Сразу оформили год дополнительной гарантии. В мае этого года сдали телефон в ремонт по гарантии, оказалось, что вздулась батарея. Батарею заменили. В августе этого года батарея снова вздулась, отошел экран и телефон начал произвольно включаться и отключаться. Снова сдали в ремонт по гарантии. Сегодня сестра забрала телефон, экран заменили, а батарею нет, так как якобы замена батареи повторная не входит в гарантийный ремонт. Так как я не нахожусь в городе, сестра обратилась в магазин, где приобретали телефон, для того чтобы его заменить на аналогичную модель или на другой с доплатой. Но продавец сказал, что она может сама купить батарею или написать претензию на сервисный сервис, а не на магазин. Так все таки можно по гарантии заменить телефон или нет, чем руководствоваться при разговоре с продавцом в магазине? Заранее, спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Евгения
14.09.2015, 11:29

Претензия по гарантийному ремонту и возможность замены телефона

В 2013 году приобрела сестре телефон, сразу оформили дополнительную гарантию. В мае текущего года сдали телефон в ремонт, оказалось, что вздулась батарея. Батарею заменили. В августе текущего года снова сдали телефон в ремонт, поскольку он все время отключался, отошел экран и снова вздулась батарея. Сегодня сестра забрала телефон из ремонта, экран заменили, а батарею заменить отказались, объяснив это тем, что на нее не распространяется гарантийное обслуживание. Так как я не нахожусь в городе, сестра обратилась в магазин, где приобретали телефон с просьбой осуществить ремонт, но ей предложили самой купить батарею или написать претензию не на магазин, а на сервисный центр, где осуществляли ремонт. Насколько прав продавец, ведь телефон не исправен и им нельзя пользоваться? Есть ли у нас право по гарантии заменить телефон на аналогичный либо приобрести другую модель, но с доплатой? На что в данном случае ссылаться и куда писать? Заранее, спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Татьяна
11.04.2019, 14:46

Мальчик, толкнул сына и потом сам упал на него, в этот момент рюкзак был на спине в нем телефон и телефон разбился. Что делать.

Мальчик, толкнул сына и потом сам упал на него, в этот момент рюкзак был на спине в нем телефон и телефон разбился. Что делать.
Читать ответы (1)
Ксения
04.05.2018, 05:48

Уронила и разбила телефон после толчка - стоит ли писать заявление на человека в полицию?

Я стояла держала телефон в руках и подошел человек меня толкнул и я уронила телефон, телефон разбился что мне делать? Стоит ли писать заявление в полицию на этого человека который меня толкнул.
Читать ответы (2)
Анастасия
27.10.2017, 05:51

Как решить проблему, если дорогой телефон, купленный в кредит, разбился при ударе, а страховка отказала в возмещении ущерба?

Такая ситуация телефон брали в кредит дорогой телефон, была у подруги в гостях ребёнок ударил по телефону и Разбился телефон, то есть Сломался, в страховке сказали не страховой случай, как быть подскажите.
Читать ответы (4)