Здравствуйте! Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу, тем более что срок уже превышен.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили выпрямитель напряжения (Ресанта) проработав 3 мес. и сломался. Гарантия ещё есть. Скажите могут ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Купили машинку стиральную она сломалась гарантия ещё 3 года. В Медио Маркет сеть магазина закрылась везде. Куда обращаться.

Читать ответы (1)

Как подать заявление в суд за возмещением морального ущерба в случае длительного ожидания замены сломанного медицинского изделия?

Читать ответы (1)

У меня сломался товар, но еще есть гарантия как мне поступить?

Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар

Возврат денежных средств за сломанный телефон - сумма кредита или стоимость телефона?

Как вернуть стоимость сломанного телефона с действующей гарантией - обратиться в магазин или в сервис-службу?

Термопот сломался в гарантийный период, но при его замене продавец не продлил гарантию - это правомерно?

Купили выпрямитель напряжения (Ресанта) проработав 3 мес. и сломался. Гарантия ещё есть. Скажите могут ли вернуть деньги?

Планшет сломался через 7 месяцев после покупки - гарантия еще есть, но магазин снял его с гарантии. Что делать?

У меня телефон на гарантии сломался. Гарантия заканчивается через неделю. Какие мои действия?

Телефон на гарантии сломался второй раз можно отдать в ремонт или получить деньги гарантия ещё не закончилась.

Купили машинку стиральную она сломалась гарантия ещё 3 года. В Медио Маркет сеть магазина закрылась везде. Куда обращаться.

Завтра в 16.00 кончаеться гарантия товара. Если я в 12.00 приеду в сервисный центр, примут ли по гарантии товар?

Гарантия на товар был 1 год, прошло 4 дня товар сломался, что делать?

Купили тонометр 3 месяца назад он сломался гарантия год в аптеке отказываются принимать что делать?

Купила два месяца назад золотой браслет он у меня сломался гарантия на него есть мне его поменяют?

Проблемы с холодильником - Можно ли сделать возврат или обменять на новый?

Сломался товар на гарантии (планшет) . Как вернуть деньги?

Вопрос гарантии и обмена на товар при поломке - что делать, если срок гарантии истек, а товар сломался?

Как подать заявление в суд за возмещением морального ущерба в случае длительного ожидания замены сломанного медицинского изделия?

Действия в случае превышения срока ремонта товара на гарантии

Что сделать, чтобы магазин вернул деньги, если товар, купленный 2 месяц назад, сломался (гарантия по чеку - 2 недели)?

Проблема с телефоном в кредит - Гарантийный ремонт не помог, как решить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59