Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как действовать, если при оплате через QR-код не вышел кассовый чек - права покупателя и обязанности продавца?

16.02.2023, 16:44
• г. Долгопрудный

Оплатила продукты по QR коду, списание в личном кабинете Сбербанк и электронный чек пришли, а на кассе чек не вышел. Продавец заставлял оплачивать 2 раз покупку или вернуть товар, утверждая что оплата видимо не прошла и что мне возможно в течение дня вернутся средства. Имеют ли они такое право и что в таких ситуациях делать покупателю (у него же есть онлайн чек об оплате)?

Читать ответы (1)
Оплата прошла
Ответы на вопрос (1):

В первую очередь прямо на кассе позвонить в банк.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Полина
28.06.2015, 11:46

Приобрела лакокрасочную продукцию, кассовый чек выдали но я его потеряла, а отчет нужен. Можно ли восстановить кассовый чек?

Приобрела лакокрасочную продукцию, кассовый чек выдали но я его потеряла, а отчет нужен. Можно ли восстановить кассовый чек?
Читать ответы (1)
Алексей
17.04.2016, 11:24

Учет товаров для перепродажи в ИП с упрощенкой - налоговые аспекты и оформление первичных документов

Я являюсь ИП. Хочу купить в супермаркете товар для дальнейшей перепродажи своим клиентам. Мне выдали док-ты: товарный чек, кассовый чек, сертификат. Этот товар я ставлю на приход и соответственно продаю его с оформлением первичных бухгалтерских документов. Вопрос таков: налоговая этот товар поставит в расходы, я же его просто купил в магазине. Учетная политика у меня: упрощенка, доходы-расходы.
Читать ответы (1)
Исаева Елена Юрьевна
28.09.2011, 15:46

Документы, товарный чек, кассовый чек у меня остались, а микроволновка у бывшего мужа.

Будет ли являться совместным имуществом микроволновая печь, подаренная мне родной сестрой на свадьбу, свадьба состоялась 7 июня 2008 года, а микроволновая печь приобретена моей сестрой 6 июня. Документы, товарный чек, кассовый чек у меня остались, а микроволновка у бывшего мужа.
Читать ответы (1)
Ирина Викторовна
20.07.2019, 11:58

Проблема с возвратом товара в интернет магазине - правила возврата и неясности

Купила с интернет магазине брюки. На следующий день уехала в официальную командировку на 3 недели. Вернувшись, приняла решение вернуть товар, но интернет магазин мне в этом отказывает, аргументируя это тем, что прошло 26 дней, а они дают 21 день на возврат. При получении мне документов с этими сроками не давали, выбили только кассовый чек, продавец на выдаче про 21 день не говорил. То есть, информация про 21 день есть только на сайте интернет магазина в разделе Возвраты. Кто прав? Я могу что-то сделать?
Читать ответы (3)
Алексей
16.11.2008, 10:16

Я спросил дадут ли мне товарный чек, продавец ответил что это товарно-кассовый чек, и что больше они ничего не дают.

Я купил оргтехнику для школы, на выделенные мне деньги, в магазине мне дали только кассовый чек (но на нем есть все реквизиты, наименование каждого товара, кол-во каждого товара, стоимость каждого товара, печать магазина). Я спросил дадут ли мне товарный чек, продавец ответил что это товарно-кассовый чек, и что больше они ничего не дают. Пройдет ли такой чек для отчета? И что делать если не пройдет? Заранее благодарен! Алексей.
Читать ответы (1)
Виктория
12.05.2015, 11:07

Проблема с возвратом предоплаты за айпад в магазине DNS

2 мая я внесла предоплату за айпад в магазине DNS в размере 50%, мне дали товарный чек и кассовый чек и сказали о том, что мой товар будет идти около 5 дней, и если я передумаю покупать этот айпад, то я могу забрать свою предоплату в любое время, до сих пор моего товара нет, потребовав от них возврата денежных средств предоплаты, (отказавшись от товара) услышала о том что, если я платила по банковской карте, то и возврат будет таким же способом, но у них нет денег на безнале, и вернут они мне их,когда наберутся деньги, но прошла уже неделя и я слышу одно и тоже, как мне вернуть свою предоплату? Помогите.
Читать ответы (1)
Петр
07.09.2019, 02:17

Возмещение расходов на оплату услуг представителя, который не предоставил кассовый чек при оплате наличными в августе 2019 года

Представитель, который является индивидуальным предпринимателем, после оплаты его услуг наличными не дал кассового чека. Это было в августе 2019 года. Смогу ли я получить от проигравшей стороны возмещение расходов на оплату услуг представителя?
Читать ответы (1)
Мария
18.05.2012, 21:50

Страховая компания требует кассовый чек.. имею ли я право получить страховку без предоставления кассового чека?

Отправляли груз курьерской компаний СПСР Эспресс. Груз был застрахован на 250 тыс рублей. Из компании позвонили и заявили что груз украден. Отправление было от физического лица. Претензия передана на рассмотрение в страховую компанию. Страховая компания требует кассовый чек.. имею ли я право получить страховку без предоставления кассового чека?
Читать ответы (2)
Наталья.
08.08.2019, 23:41

Правомерность отсутствия кассового чека при оплате платных медицинских услуг в частной клинике - анализ случая

Мой 17 летний ребенок обратился в частную клинику (промыть гланды) . Клиника заключила с ним договор, на оказание платных мед услуг. Также не выдали кассовый чек, подтверждающий оплату по карте. Насколько это правомерно?
Читать ответы (1)
Ирина
02.09.2015, 18:24

Как получить возмещение расходов на ремонт автомобиля и моральный ущерб без кассового чека после заправки с банковской

Можно ли восстановить кассовый чек, подтверждающий оплату бензина на АЗС? Дело в том, что из-за некачественного топлива вышел из строя двигатель автомобиля и я сейчас готовлю претензию на возмещение расходов на ремонт автомобиля и моральный ущерб. Кассовый чек после заправки выбросила, но расплачивалась банковской картой. Может в таком случае и не нужен чек, а подтверждением оплаты будет банковская выписка со счета?
Читать ответы (1)
Ирина
30.10.2019, 12:32

Возможен ли отказ продавца в выдаче товарного чека, если указанная информация уже содержится в кассовом чеке?

Может ли продавец отказать покупателю в выдаче товарного чека, если он выдал ему кассовый чек, в котором есть вся информация о товаре (наименование, количество, цена и т.д.)?
Читать ответы (1)
Юрий
11.05.2012, 20:14

Купил в магазине сантехники 2 веттиля, мне выдали товарный чек и кассовый чек, но не скрепили их вместе.

Купил в магазине сантехники 2 веттиля, мне выдали товарный чек и кассовый чек, но не скрепили их вместе. При установке вентилей понял что они большего диаметра, и хочу обменять их на другие вентиля. Смогут ли мне обменять товар без кассового чека? Товарный чек у меня сохранился. Если можно по подробней обоснуйте мне ваш ответ, с благодарностью ваш пользователь.
Читать ответы (2)