Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На следующий день мне знакомый посоветовал написать претензию, что я и сделал.

20.11.2012, 12:57
• г. Канск

На днях купил мобильный телефон (Евросеть) по приходу домой начал изучать телефон, он мне совершенно не понравился. На следующий день решил я его поменять на другу модель телефона по такой же цене. По приходу в магазин, объяснил ситуацию, на что я услышал что мобильный телефон является технически сложным устройством и обмену не подлежит, развернулся и ушел. На следующий день мне знакомый посоветовал написать претензию, что я и сделал. Отнес в магазин мне сказали ответ мы отправим по почте. Какого мне ответа ждать? Поменяют ли мне телефон? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Иван!

Действительно, сотовый телефон является технически сложным товаром и просто по причине того, что он Вам не подошел, его ни поменять, ни вернуть нельзя. В ответе на претензию Вам скорее всего откажут в удовлетворении Вашего требования. Технически сложный товар можно вернуть только по причине наличия в нем существенных недостатков, а также по причине наличия недостатков о которых Вы заявите продавцу в течение 15-ти дней со дня покупки.

Спросить

Здесь бует иметь значение конструктивные особенности телефона: сенсор или кнопки.

Если сенсор, то Ваш "мобильник" - технически сложный товар и продавец просто так его менять НЕ ОБЯЗАН!

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 10 ноября 2011 г. N 924

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

6. Оборудование навигации и БЕСПРОВОДНОЙ связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее СЕНСОРНЫЙ экран и обладающее двумя и более функциями.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России