Правильно ли я делаю, требуя скидку и не оплачивая остаток.

Могу ли я в этом случае расчитывать на бесплатную замену полотна или нет?

Фирма установила у меня в квартире натяжной потолок с гарантией 12 лет на само полотно и 1 год на монтаж. Спустя 2,5 года и я обнаружил на потолке два разрыва, которые находятся точно под острыми элементами металлоконструкций, оставленных при монтаже. Так как натяжной потолок может "гулять" по вертикали, то при очередном его подтягивании вверх он, очевидно, и задел за эти конструкции образую разрыв. Моя претензия к фирме-продавцу была отвергнута с комментариями, что это я сам порвал потолок при смене лампы (хотя это не возможно в принципе!). Могу ли я в этом случае расчитывать на бесплатную замену полотна или нет? Спасибо.

Читать ответы (1)

Требование компенсации морального ущерба и замены/возврата денег за некачественно установленные двери

Мне установили две входные металлические двери обе двери были установлены некачественно и имели дефекты, я написал претензию и копию передал фирме, после как дверь одну заклинило её поменяли установили правильно, а вторая дверь имеет вмятины скрежет метала, еще до претензии специалист фирмы молотком добавил дополнительные вмятины, в претензии указал замену или возврат денег за дверь и монтаж, сегодня договориться не удалось с фирмой сказали если претензия не удовлетворена и отравили в суд. Есть вероятность что суд можно выиграть и получить моральный ущерб. Какую сумму морального ущерба требовать по мимо неустойки дверь была установлена 28.09.15 г., претензия передана 06.10.15 г. , все это время звонил и в офис ездил только я они только обещали.

Читать ответы (1)

Претензия на просрочку изготовления и установки мебели в детскую принята, однако отказано в постановке печати.

Сегодня отнёс претензию на просрочку изготовления и установки мебели в детскую. Претензию приняли, написав принята для передачи директору. Ставить печать отказались, мотивирую тем что печати у них нет. она у директора. После недолгих споров лишь сделали потрясающее добавление в претензии действительна без печати и предложили оставить мой вариант претензии чтобы когда появится директор он сам поставил печать. Я отказался. Вопрос-считается ли что претензия принята или всё-таки нужно добиваться печати или отправлять претензию заказным письмом?

Читать ответы (3)

Моя претензия в школу на имя директора из-за травмы ребенка и отказ заместителя подписаться. Какой срок ответа должен быть?

Я написала претензию в школу на имя директора в связи с травмой ребенка. Так как у нас филиал, заместитель директора отказался подписаться на втором экземпляре о том что получил на руки претензию. В претензии стоит число 18.04.2020 число писалось в тот день, когда претензия была передана. В ней указан был срок 10 дней для дачи ответа. В какой срок они должны дать мне ответ?

Читать ответы (2)

Как поступить, если директор автомойки не ответил на претензию по испорченному потолку машины?

На автомойке химчисткой испортили потолок у машины, мы сделали экспертизу, написали претензию директору, установили в претензии срок 10 календ. Дней, если он не ответит в течении этого времени то, что делать дальше?

Читать ответы (4)

Вопрос о праве на получение неустойки при несоблюдении сроков изготовления и монтажа мебели

Мною заключен договор с фирмой на изготовление и монтаж мебели, установлен срок выполнения и стоимость. Предоплата 50%. В срок установили основную часть мебели, оставшуюся часть обещают устно установить чуть ли не каждый день. Срок по договору 03.12.2015. Прошло уже 18 дней, написала претензию, в которой установила новые сроки, как мне объяснили, по закону 10 дней с даты вручения претензии и это к 18 дням еще 10,уже 28 дней. Вопрос: Если в 10-ти дневный срок фирма установит недостающие части мебели, я имею право требовать с фирмы неустойку или нет? Мне сказали, что надо было сразу писать претензию, т.е 03.12.2015, но мне обещали и я надеялась.

Читать ответы (1)

Требования к направлению претензии на недобросовестное отношение со стороны сотрудника фирмы

Обязательно ли претензию на недобросовестное отношение сотрудника фирмы направлять на имя ее директора с указанием его фио? В рекламе было указано наименование фирмы, на нее и была подана претензия. Но по прошествии 10 дней позвонили и сказали, что претензия составлена не правильно, теребуется указать не только ФИО руководителя, но и ИНН, Правда, я не поняла, чей, его или мой.

Читать ответы (1)

Вопрос о достаточности росписи на претензии в ломбарде для рассмотрения дела

Ломбардом были нарушены мои права. В следствии чего я написал претензию. Одну копию отправил по почте на имя Ген директора, 2 копию отдал лично в ломбард Администратору, на моем экземпляре она поставила свою роспись. Скажите росписи в таком случае достаточно, чтобы претензия дошла до рассмотрения дела с ихней стороны? Или я должен был требовать и печать на претензии?

Читать ответы (1)

В течении какого времени директор должен рассмотреть мою претензию о невыплате зп (уже прошло 7 дней).

Читать ответы (2)

Проблемы с монтажом кухни - отсутствие исправлений и отсутствие обратной связи от компании

Здравсвтвуйте! Подскажите что мне делать? Заказала кухню, при монтаже выявились недочеты, который в течении 45 дней по договору должны исправить. На 42 день был снова монтаж, но опять просчеты. Приезжал директор все посмотрел, и все тишина от этой фирмы. Звоню дизайнеру, возмущаюсь почему никто не звонит и не сообщает их действия, на что мне ответили что мы заказываем снова. П о договору они должны составить со мной доп. соглашение и обговорить сроки поставки, но этого не происходит. Пишу претензию на имя директора в 2-х экземплярах чтоб в течении 14 дней произвели монтаж и заплатили неустойку (кухня по договору должна быть установлена 20 декабря). И все снова тишина, ни директор ни дизайнер никто не звонит. Срок заканчивается на этой неделе.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правильно ли я делаю, требуя скидку и не оплачивая остаток.

Сызрань - онлайн услуги юристов