Как вернуть деньги за рассрочку, если товар не был получен?

• г. Краснодар

Как быть? 7 февраля оформила рассрочку на товар, товар сказали ожидать 5 дней. Ждала до 25 числа, так и не получила на руки, пришла, подписала соглашение о возврате и расторжении кредитного договора. Уже 1 число, банку магазин так и не вернул деньги, соответственно, кредит все еще висит на мне. Куда мне обращаться и что делать вообще? Спасибо 🙏🏼

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Добрый день, Кристина!

Написал в ЛС.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В банк заявку на закрытие кредита, ничего не ждите. Пусть с продавцом разбираются.

Также претензиюь продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.

Если ничего, тогда в суд.

Спросить

Здравствуйте, Кристина!

Писать в магазин письменную претензию.

В случае игнорирования, иск в суд.

В судебном порядке вы еще и сможете все издержки отсудить.

С Уважением!

Спросить
Кирилл
13.01.2018, 12:18

Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?

Проблема такая - пожилую женщину пригласили на презентацию товара, сказали что она выиграла приз со скидкой 40% что полная стоимость выигранного товара 160 тыс. руб. но ей можно приобристи его за 80 тыс. руб. Женщина долго отказывалась, но ее убедили купить его, сразу она отдала 30 тыс. руб. а на остальное взяла рассрочку на год. Как можно вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки. Прошло всего три дня с даты покупки.
Читать ответы (4)
Биномшоев
08.10.2015, 02:12

Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?

Возврат ноутбука Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Валерий
09.07.2012, 21:17

Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук.

Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук. Переустановил Windows не помогло. Что можно сделать - вернуть товар, вернуть деньги или поменять товар на аналогичный. Как это сделать. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Кирюшин Дмитрий Дмитриевич
05.01.2022, 13:39

Полученный товар от интернет магазина не соответствует заказу как вернуть товар продавцу и вернуть деньги?

Полученный товар от интернет магазина не соответствует заказу как вернуть товар продавцу и вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Гульнара Ситник
11.11.2014, 23:07

Акция 1+1 - покупка коробки конфет бабаевских оказалась невыгодной

Купила сегодня коробку конфет которые участвуют в акции 1+1 просмотрев эту акцию приобрела одну коробку конфет бабаевских на кассе мне не подсказали, что за цену одной коробки можно преобрести сразу две. Могу ли я получить вторую коробку или вернуть товар получив деньги, чек при мне.
Читать ответы (1)
Евгения
20.12.2017, 11:45

Как вернуть товар и получить деньги обратно в случае некачественной покупки в интернет-магазине?

Здравствуйте, неделю назад заказала в интернет магазине куртку, полная предоплата на карту приватбанка, платеж прошел, как покупка товара, вчера получила куртку, но совсем не ту, что заказывала, совпадает только цвет и размер. На что в магазине мне ответили, что это она, и она не должна выглядеть 100% как на фото, когда я попросила вернуть товар-деньги, или поменять мне на нужный, они меня заблокировали, и я больше не могу писать им, я позвонила на указанный номер, там сбрасывают, позвонила по номеру, указанному в декларации на получение товара, там девушка ответила, что она курьер, и понятия не имеет что отправляет, хотя имя указано ФОП, но среди зарегестрированных ФОП я такого имени не нашла. Как поступить в такой ситуации? По закону я имею право вернуть не понравившуюся вещь в течении 14 дней.
Читать ответы (1)
Карина
22.10.2019, 21:02

Возврат денег за незапрошенные покупки в чеке при приобретении товара в рассрочку

Приобретала товар в рассрочку, товар приобретён в другом городе, по приезду домой увидела, что мне в чеке пробили антивирус Касперского на сумму около 3500 рублей, так же две сим карты на 500, продавец мне отдал их просто так и даже не сказал, что это платно, все товары включены в рассрочку, могу ли я вернуть деньги за лишнии позиции в чеке?
Читать ответы (2)
Антон
13.08.2013, 14:51

Возможно ли вернуть товар и получить деньги при сохранении кредитного договора?

Человек берет товар в кредит. Есть ли легальная возможность вернуть товар, получив деньги. С сохранением кредитного договора? Т.е. взять наличку и платить по кредиту за товар.
Читать ответы (1)
Даша
28.05.2009, 14:14

Когда я туда пришла, дня три назад, и попросила вернуть мне деньги, мне сказали, что за этот товар деньги вернуть нельзя.

Еще раз пишу, но вопрос немного в другом. 18 мая я купила мп 3 плеер, мне он не понравился в эксплуатации, а так с ним все в порядке, работает, есть какие-то мелкие недочеты, но мне они не важны, я просто хочу вернуть его обратно в магазин и получить за него деньги. Когда я туда пришла, дня три назад, и попросила вернуть мне деньги, мне сказали, что за этот товар деньги вернуть нельзя. "ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81) 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)" Дело в том, что плеер не относится ни к одной из этих категорий, указанных в перечне. Потому что мп 3 плеер - это портативное устройство, а согласно госту 27418-87 "Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения", который действует и сейчас, ну там ни слова о портативной технике нет, тогда на каком основании мне не возвращают деньги, ссылаясь на этот перечень? Можно ли на основании этого госта выбить свои деньги?
Читать ответы (1)
Гость_2800179
26.10.2022, 16:39

Купила в рассрочку товар, как оказалось мне втюхали полис вск юрист базовый, прошел месяц, могу ли я вернуть деньги?

Купила в рассрочку товар, как оказалось мне втюхали полис вск юрист базовый, прошел месяц, могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Влад
18.12.2017, 23:03

Покупатель просит вернуть товар и деньги после продажи без документов - вызов полиции, стоит ли ехать в отделение?

У вас сбрасывается. Продал на Юле телефон б/у без документов каких либо. Проверил он в машине, передал деньги, я передал телефон и донора, такой же телефон. Были он покупатель и я продавец, прошол день, и он предваряет что хотел бы вернуть товар и вернуть деньги. Позванила с мобильного какая то женщина представилась сотрудником полиции и сказала что на меня написали заявление о машейничестве. Пригласили в отделении, ехать или не стоит.
Читать ответы (1)
Пашаева Написат Мугутиновна
06.02.2015, 10:07

Оплачивая товар в рассрочку, я обнаружила, что переплачиваю более 50% за услуги, которые не нужны

Я прочитала договор и поняла что я переплачиваю почти 50 % хотя мне сказали что я получаю товар в рассрочку товар я оплачу но от услуг откажусь это реально.
Читать ответы (2)
Шварцкопф Ирина Валериевна
19.11.2021, 11:02

пожалуйста оформила в валбересе кредит товар получила хочу вернуть товар обратно в магазин валберес, куда вернуться деньги?

Оформила в валбересе кредит товар получила хочу вернуть товар обратно в магазин валберес, куда вернуться деньги?
Читать ответы (3)
Елена
20.03.2018, 10:45

Некачественная рубашка - возможна замена или возврат денег?

Неделю назад купила рубашку в магазине, после первой стирки на режиме 30 градусов (как указано на рубашке) на ней появились маленькие белые пятнышки, рубашка сама льняная синяя. Носить ее в таком виде уже не будешь. Могут ли поменять или вернуть деньги, товар ведь некачественный.
Читать ответы (1)
Наталья
06.08.2014, 12:20

Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар с оплатой на почте и обменять его без дополнительных расходов?

Я заказала товар с рекламного сайта с оплатой на почте. Товар описан в рекламном обращении и есть фото упаковки и товара. Пришло совершенно не то. Заказывала фиксатор для сустава, исправляющий положение сустава, пришла мягкая силиконовая накладка, препятствующая натиранию, мягкая, ничего не фиксирующая. Мне совершенно не нужен данный товар. Как вернуть деньги за товар и почтовые расходы и вернуть товар без затрат на пересылку?
Читать ответы (1)