Нет договора. Отказ производителя от своего изделия.

Могу ли я подать ходотайство о привлечении в качестве соответчика производителя изделия? Заказчик подал в суд, а мы являлись только поставщиком.

Купил смартфон самсунг гэлэкси таб про 8.14 через два месяца изделие перестало реагировать на включение. Обратился к продавцу с целью обменять товар наисправный по гарантии. Продавец послал в фирменный ремонтный центр. Ремонтный центр запросил за ремонт половины стоимости нового изделия сославшись на нарушение эксплуатации изделия и невозможность осуществления сложного ремонта по гарантии самсунга. Обратился к продавцу с повторной просьбой заменить товар ввиду отказа ре онтной организации. Продавец отказался от замены. При обращении в стороннюю ремонтную организацию изделие привели в работоспособное состояние в течении 3 х минут! За ремонт деньги брать отказались категорически. В процессе мытарств обнаружил по инстанциям что причиной возникновения дефекта является конструктивная ошибка производителя. Желаю наказать как производителя изделия так и нерадивую и некомпетентную ремонтную организацию.

Я написал письменную претензию изготовителю, Изготовитель не против провести экспертизу, но отказывается доставлять крупногабаритный товар весом более 5 кг. к себе и предлагает сделать это мне. Я живу В Питере, производитель находится во Всеволожске, расстояние 45 км. Правомерен ли отказ Производителя?

Если я купила товар в магазине, который не получил авторизацию от производителя, то правда ли, что при обращении по гарантии к производителю мне может быть отказано?

Приобретен матрас Аскона. Через 5 дней эксплуатации (прошу обратить внимание именно на этот период, это при среднем сне 8 часов-всего лишь 40 часов эксплуатации, учесть, что вес спящих по 80 кг) образовались деформации. Поданы две претензии производителю. Претензии отклонены в связи с тем, что производитель основывается на том, что матрас эксплуатировался на неправильной поверхности. Кровать произведена в Германии, имеет деревянный широкий каркас, к которому крепится металлические перегородки, на них крепятся пружины, а поверх пружин как панцирная сетка. До этого на ней эксплуатриовался 16 лет комплектующий матрас, далее более 15 лет эксплуатировался матрас фирмы Консул. Никаких деформаций не наблюдалось. В Правилах эксплуатации матрасов фирмы Аскона прописано:"Основанием для матраса должна служить ровная горизонтальная поверхность или специальная анатомическая конструкция с упругими ламелями".Ни о каких других вариантах ничего не написано, что нельзя или можно. Матрас приобретался моими родителями, пенсионерами, у мамы инвалидность по полиартриту-то есть необходимость качественного матраса для больных суставов-была жизненно необходима. Хотели произвести независимую экспертизу, но в нашем городе таковые отсутствуют. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможности еще куда-либо обратиться и стоит ли продолжать возможность поменять матрас.

Приобрели тумбочку. Через 2,5 месяца появилась трещина и вздутие на поверхности. Оьратились в сервисный центр, приехал фотограф, сделал фото и отправил производителю (Якоб Делафон). Через 7 дней пришла отписка о том, что якобы на тумбочку попадало слишком много воды (тумба под раковиной). Экспертизы не было, таким образом. Предъявляли претензии продавцу, в сервисный центр и представителю Якоб Делафон в России. Результата нет. Каким оьразом двигаться дальше.

Приобрели детскую коляску (срок гарантии 6 месяцев ещё не истёк). В ходе эксплуатации произошла поломка креплений и в один момент коляска просто согнулась пополам с находящимся в ней ребёнком. Написали претензию в магазин, где её приобретали, магазин отправил претензию и коляску производителю, на что пришёл ответ от производителя, что коляска грязная с механическими повреждениями и,в связи с этим, производить осмотр коляски отказываемся. Как поступить в данной ситуации и может ли производитель по закону отказать в осмотре и проведении экспертизы, так как коляска с загрязнениями? Спасибо.

Купила чехол для дивана. Чехол не подошел по размеру. Производитель отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то что это товар с индивидуально-определенными свойствами. Ни каких размеров я им не предоставляла, цвет чехла был выбран по их образцам. Я считаю, что это готовый товар который подлежит обмену либо возврату денежных средств (ст.25 закона о защите прав потребителей) Прова ли я?

Сломалась газовая колонка. Производитель отказывает в гарантийном обслуживании, так как нет печати об установке газовиками. Имеет ли он на это право или можно как то это оспорить?

Здравстуйте! Помогите с ситуацией. Сделали заказ на индивидуальную мебель. К нам приехал проектировщик от компании к которой мы обратились, произвел все замеры, но на одном из экскизов с подвисными ящиками поставил примечание "без промера, согласовано с заказчиком" и вскопе с другими эскизами подсунул на подпись. По факту сборки оказалось, что ящик не встал из-за ошибки промера. Производитель, ссылаясь на на подпись, отказывается исправлять ошибку объяняя это так: "эскиз был составлен в вашем присутсвии, все технические характеристики были разъяснены и понятны, о чем свидетельствует ваша подпись". как можно аргументированно оспорить данный факт ссылаясь на законодательство? Спасибо за помощь.

Можно ли прописать в договоре условие об одностороннем расторжении договора поставки Поставщиком (не производителем) если завод (производитель) откажется от поставки данных товаров в РФ или приостановит работу с РФ на длительный срок? Мы поставщики сложного оборудования, которому нет аналогов и производится оно под заказ, а завод может отказаться работать с РФ в любой момент в текущих условиях.

Заказ в рассрочку мебель, в итоге мне сказали что такой тип уже не выпускают и сказали вернут деньги. 3-го числа написал бланк о возвращении денежных средств и было сказано (в течении 10-ти дней будут возвращены средства) уже 23 число, а денежных средств нет.

Как ИП продали кухонный гарнитур, акт приёма-передачи подписан. Спустя три месяца приносят претензию о ненадлежащем качестве фасадов (потёртости, почти невидимые царапины на глянцевой плёнке ПВХ). Причём тёрла сама заказчика. Требует замены всех фасадов. Договор с производителем у нас заключён, но он отказывает Нам в замене. Мотивируют тем, что акт подписан без претензий и прошло три месяца с момента передачи мебели. Как Нам быть?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, с делопроизводителем, который получает маркированные конверты для отправки корреспонденции, организация имеет право заключить договор о материальной ответственности и может ли делопроизводитель отказаться от заключения данного договора?

Чуть меньше 2 лет я купила норковую шубу у производителя данного товара и сейчас (2 сезон не постоянной носки изделия) шуба треснула в области подмышек как мне сказали из за моего избыточного потоотделения. В ремонте изделия отказано из за отсутствия меха определенного оттенка.

Приобрела смеситель через интернет-магазин, кассовый и товарный чеки на руках, гарантийный талон не заполнен (без печати и подписи магазина). Имеет ли право сервисный центр производителя отказать мне в гарантийном ремонте в его период действия из-за незаполненного талона.

Мы поставили заказчику компьютеры с ПО. Он перепродал компьютеры и сейчас утверждает, что на них стоит нелицензионное ПО (не исключаю факт, что наш программист для ускорения процесса клонировал его, т.е. ключи стоят левые). Нашем договоре поставки было написано Персональный компьютер с ПО. Товарные накладные заказчиком подписаны. С даты поставки прошло от 3 лет до 3 месяцев. Заказчик грозится обратиться в ОБЭП. Что нам делать? Сертификаты и ключи передавались заказчику без каких-либо документов, так как в договоре поставки у нас нигде не фигурировало лицензионное ПО. Факт приобретения можем подтвердить не на всё ПО (в наличии не все документы, восстановить недостающие невозможно, наш поставщик ликвидировался). Если заказчик перепродал компьютеры с ПО в составе своего изделия, то и он несёт ответственность? Как нам свести свои риски к минимуму?

Взял деньги под залог золота на 5 дней, в установленный срок, оплату не произвел. Сколько по закону дней у меня есть на выкуп своего изделия?

Поясните пожалуйста, я ИП продал клиенту фотопокрывало, клиент теперь хочет вернуть его говоря что оно ему просто не понравилось, т.е. возврат товара надлежащего качества, по закону о защите прав потребителей он якобы может это сделать но там есть перечень товаров, не подлежащих обмену по вышеназванным основаниям. В указанный Перечень включены следующие группы товаров: 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей-ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Входит ли фотопокрывало в этот перечень? Учитывая то что оно было изготовлено под клиента, по стандартным размерам но они не лежат где на складе и печатаются по мере поступления заказов.

Предприятие-производитель реализует свою продукцию покупателям физ. лицам, по их размерам с установкой. Монтажом занимается либо штатные монтажники, либо подрядчики. Заключается договор купли продажи изделий в которых указывается, что изделие производится по размерам покупателей, согласно замерного листа. Покупатель получает конечный продукт-установленное изделие, цена включает в себы услуги монтажа. В коммерческом предлрожении уазывается стоимость изделий и комплектующих и отдельной строкой стоимость установки. В учете стоимость продукции формируется с учетом стоимости монтажа. Предприятие находится на общей системе налогообложения, раздельный учет услуг по монтажу физ. лицам в рамках ЕНВД не ведется. Необходимы четкие аргументы в пользу того, что возможно заключение договора купли-продажи изделия, а не договора подряда на услуги отдельно.