Гарантийные обязательства при использовании не оригинальной зарядки - что может ожидать покупатель?

• г. Москва

Имеются ли гарантийные обязательства магазина перед покупателем, если сломался телефон, но он ростест? Заряжался не оригинальной зарядкой

Покупался телефон в 2021 г. осталось 2 месяца гарантии, но телефон частично сломался. Поставил на ночь телефон на зарядку, утром выяснилось, что он не заряжается и зарядка не работает. Использовался не оригинальный зарядный провод для айфона.

В итоге он сейчас заряжается только в выключенном состоянии. Диагностика выявила, что поврежден аккумулятор и материнская плата.

Сможет ли в таком случае магазин отказать в ремонте? Смогут ли они доказать, что телефон повредился из-за этого? Всю жизнь пользовался не оригинальными зарядками и никогда проблем не было.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пока Есть гарантия не сесть в ремонт.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Москва - онлайн услуги юристов

Артур Анатольевич
10.05.2014, 12:16

Отказали в гарантийном ремонте iPhone 5s из-за неоригинальной зарядки или сбоя в электросети - что делать?

Мне отказали в гарантийном ремонте мобильного телефона iPhone 5s. Говорят что я пользовался не оригинальной зарядкой или был сбой в электросети. Хотя я точно знаю что сбоев в сети не было, а зарядное устройство то которое было в комплекте! Подскажите что делать в такой ситуации?!
Читать ответы (1)
Марсель
21.11.2015, 23:48

Гарантийные обязательства после продажи частного дома без чистовой отделки

Я продал частный дом, без чистовой отделки, в сентябре этого года. Регистрацию прошли, есть передаточный акт. Покупатели все время теперь недовольны то одним то другим. Должен ли я нести какие то гарантийные обязательства перед покупателем, или нет? Спасибо.
Читать ответы (1)
Вера
01.10.2015, 07:34

Обязательство установки кабинок для курения в многоквартирных домах - на ком лежит ответственность?

Правда, что с 01.04 2016 будет действовать обязательство для многоквартирных домов обязательно устанавливать специально оборудованные кабинки для курения? Это за счёт нас, жильцов?
Читать ответы (1)
Ruslan
27.04.2015, 22:09

Если заказчик выполнил надстройку, которая не была предусмотрена проектом, снимается ли с генподрядчика гарантийные обязательства?

Если заказчик выполнил надстройку, которая не была предусмотрена проектом, снимается ли с генподрядчика гарантийные обязательства?
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
24.04.2015, 10:16

Возможность расторжения договора мены и возврата автомобиля и денег при поломке приобретенного автомобиля без гарантийных

Пять дней назад мною был приобретен автомобиль по договору мены - Ниссан 2002 г за с моей доплатой 50 т. р, с передачей моего автомобиля Мицубисси 2004 г. В результате эксплуатации, у приобретенного мною автомобиля сломался двигатель и требуется его замена. Могу ли я расторгнуть договор мены с возвратом моего автомобиля и денег, или требовать возмещения убытков, если в договоре не прописано о гарантийных обязательствах сторон? В течении какого времени я могу это сделать? Договор был заключен с физ лицом.
Читать ответы (1)
Светлана
26.01.2020, 19:37

Проблемы с тахтой - после ремонта гарантийные обязательства продавца истекли?

Тахта была приобретена 28.03.18 г., в январе 2019 года обратилась с проблемой - продавился поролон, яма в центре не выпрямляется. Был произведен ремонт спального места по замене поролона (21.02.19 доставили из ремонта). В настоящее время та же проблема ( (. Гарантия продавца 1 год, сейчас отказывают и в ремонте и в возврате стоимости, ссылаясь, сто гарантия закончилась. Вопрос: после произведенного ремонта главной комплектующей-спального места на какой срок действуют гарантицные обязательства на отремонтированный блок.
Читать ответы (1)
Андрей Николаевич
18.07.2014, 10:09

Нарушение заказчиком условий гарантии - возможность снятия обязательств

Моя организация выполнила работы по устройству фундамента под жилой дом для частного лица. Согласно договору гарантия на него 1 год. Заказчик, не поставив меня в известность, пробурил в бетоне сквозные отверстия (продыхи), не заметив, что нами они уже были установлены правильно, только требовалось их прочистить от бетона. Эти его действия могли нарушить армированный какркас фундамента, что может существенно ослабить фундамент, и даже привести к его разрушению. Могу ли я снять гарантийные обязательства со своей организации?
Читать ответы (1)
Александр
26.09.2003, 09:45

Может ли третье физ. лицо принять на себя эти гарантийные обязательства?

Заключен Договор купли-продажи между двумя юр.лицами. По условиям Договора Продавец должен принять на себя гарантийные обязательства. Может ли третье физ. лицо принять на себя эти гарантийные обязательства? Каким образом это можно оформить юридически между Продавцом и физ. лицом?
Читать ответы (1)
Константин
13.07.2009, 10:35

Треснул экран сотового телефона на гарантийном сроке - возможно ли ремонт по гарантии?

Помогите разобраться в таком вопросе. У меня есть сотовый телефон. Находится на гарантийном сроке. В нем треснул экран, хотя я его нигде не ронял и не ударял. В гарантийной мастерской мне сказали, что из-за этого телефон снимается с гарантийного обслуживания и весь ремонт возможен только на платной основе. Действительно ли это так? И как это трактуется в Законе о защите прав потребителей. Есть ли возможность, опираясь на Закон отремонтировать телефон по гарантийным обязательствам продавца? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Анна
24.09.2020, 13:04

Как механическое повреждение кровли повлияло на гарантийные обязательства нашей строительной фирмы.

Наша строительная фирма 3 года назад выполнила капремонт кровли жилого дома. Сейчас получили претензию, что кровля протекает. Выехав на объект увидели, что третьими лицами по периметру крыши были установлены водосточные воронки. Т.е. было механическое повреждение кровли (вырубка верхнего слоя кровельного пирога) с последующим ремонтом мест вырубания. Правильно ли мы считаем, что наши гарантийные обязательства закончились вследствие механического повреждения результатов наших работ? С уважением, Анна.
Читать ответы (2)
VERA BORZENKOVA
25.10.2020, 04:32

Установка старого чужого газового счётчика - почему не выполнены гарантийные обязательства?

Газовый счётчик перестал работать. Срок поверки его 25 год-.на гарантии. Служба газа пришла демонтировали наш счётчик. Установила чей-то старый грязный счётчик с показаниям 345,863. Не предупредили что будет установлен старый счётчик. Взяли 1000 рублей ушли. Как возможна установка старого чужего счётчика? Зачем собирались справки из жека? Почему забрали наш счётчик и его паспорт? Почему не выполнены гарантийные обязательства? Почему не оставили паспорт этого установленного счётчика? Мама 81 год заплатила 1000 руб и ещё надо заплатить за опломбировку всего 1360 руб-это 16 месяцев по нармативу (зато?) Как нам поступить? Возможна ли установка старого чужого счетчика.? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александра
16.10.2020, 07:55

Гарантийные обязательства в контракте при выполнении работ по ремонту дорог - необходимость и возможности.

Нужно ли прописывать гарантийные обязательства в контракте, если предмет и и выды работ по онтракту "Выполнение работ по ремонту дорог, в смете виды работ (отсыпка дорог.
Читать ответы (1)
Юлия
22.05.2009, 13:49

Отказ производителя в ремонте трещин фары Мазда 3 - Как действовать дальше?

В декабре 2007 купила новый а/м Мазда 3. 01 марта 2009 г. в автомобиле обнаружена неисправность: трещины на левой и правой фарах головного освещения, вследствие чего внутрь правой фары просачивается вода. Экспертиза у дилера дала следующее заключение: "Данное повреждение представляет собой трещины на внутренних поверхностях стекол фар. Характер трещин позволяет сделать заключение о том, что их причиной стало физическое воздействие на стекло. Подобные повреждения могут возникнуть в связи с воздействием окружающей среды на указанные поверхности (например, налипание грязи на теплоотражающую поверхность колпака фары)." По словам производителя гарантийные обязательства компании Mazda, не предусматривают безвозмездный ремонт описанных дефектов. Тем не менее, по моему вопросу было принято якобы исключительное решение о безвозмездной замене правой фары. Почему только правой, если трещина и на левой. И почему Мазда признает, что это дефект, но отказывает мне в ремонте. В "Гарантийных обязательствах" такого исключения нет. На мою претензию ответили также отказом (27.04.2009), доказательств того что недостаток и его причины возникли из-за нарушения мной правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы предоставлено не было. Что делать дальше? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана евгеньевна
14.05.2020, 23:23

Проблемы с ремонтом авто - что делать, если мастер не справился с работой и не хочет выполнять гарантийные обязательства?

В январе 2020 года у нас сломался авто, а точнее заскучал двигатель, нашли мы мастера частного, заплатили ему за работу и за запчасти, машину как бы отремонтировали, не успели мы доехать до дома, а это 15-20 мин езды и тоже самое произошло, машинк вернули с ней там долго боролись и вроде снова как бы сделали, сказали что за несколько дней выписали мотор аж 8 раз, двигатель не успел пройти даже обратку и просто встал на месте снова после ремонта, мастер сказал что даёт гарантию год на детали, которые он заменил, сейчас он ссылается на то что был перегрев двигателя, после вскрытия показало, что да перегрев был, но объяснить из за чего он не может, на разговор не идет, просто убегает, хотя повредились именно только эти детали которые он менял, про гарантию и слышать ничего не хочет, а говорит чтобы мы покупали у него новый двигатель. Что с этим можно сделать? Чеков и каких либо документов он не предоставлял, у него только тетрадь где у него записано что он делал, насколько мне известного что как ип он не зарегистрирован.
Читать ответы (1)