Девушка осталась без товара и денег - как вернуть деньги после неудачной покупки на Wildberries?

06.03.2023, 13:42

• г. Барнаул

Хотел бы получить от вас консультацию. Ситуация следующая: девушка заказывала на Wildberries мебельные принадлежности, в частности пуф, стол и др. Срок хранения на складе, где получать товар - ограничен. Не было возможности забрать его в указанный срок, поэтому девушка попросила продавца сохранить его на складе чуть дольше, когда пришла забрать - двух коробок не оказалось. Продавец сказала что не знает куда делись коробки. Девушка написала заявление в полицию, дело не двигалось с мертвой точки. Звонила в прокуратуру, но не смогла до них дозвониться. На днях выяснилось что дело прекратили. Теперь по-факту получается, что девушка осталась без товара и без денег, так как возврат никто не сделал. Сейчас стоит вопрос о том как вернуть хотя бы свои деньги. Поддержка у Wildberries ужасная, никто ни чем не может помочь. Хотели бы узнать как правильно обратиться в суд по этому поводу. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Кирилл.

Читать ответы (1)

Как правильно обратиться в суд
Написать заявление в полицию
Как вернуть свои деньги

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Вернова М. Ю. 5.0

06.03.2023, 13:46,

г. Тюмень

Здравствуйте. Обратитесь в надзорный орган, в прокуратуру, пусть проведут проверку по Вашему заявлению в полицию. Что касается сотрудников выдачи и сохранности товара, который был оплачен, обращайтесь в гражданском порядке в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Девушка осталась без товара и денег - как вернуть деньги после неудачной покупки на Wildberries?

Барнаул - онлайн услуги юристов