Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема возврата покупок через Инстаграм - что делать, если продавец игнорирует запросы?

10.03.2023, 10:23
• г. Москва

Купила вещи через Инстаграмм, пришли вовремя, но мне не подходят. Написала продавцу о желании возврата, дали контакт менеджера, который этим занимается. Чек электронный есть, но без адреса продавца. Четвертый день меня игнорируют и менеджер по возврату и продавец-консультант, хотя все сообщения прочитаны. Как поступить мне дальше?

Читать ответы (4)
Продавец консультант
Возврат продавцу
Ответы на вопрос (4):

Если это фирма (официально) - надо выставлять претензию и разбирать дело в суде.

Если частно лицо - можно писать заявление в полицию по факту мошенничества. Это частая ситуация, Вера www.9111.ru

Спросить

Вера, добрый день.

В Вашем вопросе не получится дать однозначный ответ - нужно знать все нюансы и владеть полным объёмом информации.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Если продавец фирма-ст 131-132 ГПК РФ иск в суд

жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России