Проблемы с возвратом на Центробуви - чек на руках, но отказываются принимать сапоги с поломкой
Приобрела сапоги неделю назад в Центробуви. Через неделю на двух сапогах сломался бегунок. Пошла возвращать, чек у меня тоже сохранился, они отказались принимать обратно, ссылаясь на то, что на комплектующие и фурнитуру у них гарантия не дается. Попросила книгу жалоб, посмотрела, что недовольных очень много. Несколько раз пыталась вернуть деньги, но безрезультатно, как мне сказала директор, она не собирается нарушать закон и не будет возвращать мне деньги, так как я сама виновата, что бегунок сломался. Как мне быть?
Попросите подписать письменную претензию, у казанием , когда ы в ыобратились в перный раз и т.п. Если не возьмут отправьте заказным письмом. Все копии сохраняем. Проконсультируйетесть у экспертов по перспективе, оплатите сами экспертизу (наприеер н аЧебышева 4. г.Ебурга, посмотрите в интеренете) и в суд, если если экспертиза подтвердит.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 40 из 47 431 Поиск Регистрация