Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Ошибки банкомата - почему я сняла 2500, а на моей карте появилось запрос на 50 тысяч?»

23.03.2023, 11:22
• г. Ижевск

Как такое может быть? Я запросила в банкомате сумму 2500 для снятия, сняла, а позже увидела смс что в этоже время запрашивали 50 т для снятия, у меня таких денег на карточке не было.

Читать ответы (2)
Снятие денег
Ответы на вопрос (2):

В банк подавайте заявление о несанкционированном вмешательстве. Смените карту.

Спросить

Обратитесь с заявлением для разъяснения в тот банк, который выдал Вам карточку.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Константин
15.07.2016, 21:35

Как вернуть деньги после ошибки банкомата, если чек был выброшен?

Банкомат сбербанка не выдал деньги по карте росевробанка, а выдал чек в котором была запись "операция не может быть завершена", после чего чек был выброшен, но деньги были списаны с карты росевробанка. Возможно ли вернуть деньги без чека и как это сделать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Артём
30.12.2019, 11:19

Как вернуть деньги после технической ошибки банкомата - рассмотрение вопроса о подаче иска в суд

Банкомат зажевал деньги. Карту тут же выплюнул, ни квитанции, ни чего. Хочу подать иск в суд, чтобы банк поторопился вернуть их. Сам не разбираюсь, нужна помощь. Банкомат находился в здании банка, охранник видел ситуацию. Банк тянет с ответами и ничего конкретно не говорит.
Читать ответы (2)
Мария
30.09.2021, 22:37

ВТБ отказал в возврате 9 тыс. руб. после ошибки банкомата - что делать?

В банкомате ВТБ муж положил деньги 30 тыс. руб,но банкомат зачислил только 21 тыс. руб. написал заявление в банк о возврате 9 тыс. руб. Банк отказал, сказав что инкассация излишков не обнаружила, а по видеофиксации не было видно какая сумму была положена. Как быть в этой ситуации дальше? Куда обращаться?
Читать ответы (3)
Анастасия
05.07.2022, 04:28

Банковский скандал - Как вернуть деньги после ошибки банкомата?

23.06 решила я положить 4 500 на карту. В лоток положила одну 2-х тысячную купюру, 2 по тысяче и 500 рублей, всего 4500. Банкомат мне зачислил 2700. Как я уже позже поняла, мои 2000 он посчитал как 200 рублей. Обращение в банк ничего не дало, они не признают ошибку, пишут, что сбоя не было. Но его и не было, просто банкомат неверно посчитал. Второе обращение в банк тоже ни к чему не привело, отказываются возвращать 1800 на карту. Как быть в таком случае? Как повлиять на банк? Ведь они же проводили инкассацию, также и в торговом центре и на самом банкомате есть камеры... Получается, что никакого расследования этого инцидента они не проводили, просто отписались. Как заставить банк вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Татьяна
05.04.2020, 16:28

Ошибки банкомата - деньги зачислены на карту предыдущего клиента при оплате через NFC в Сбербанке.

При зачислении через банкомат сбербанка через NFC, деньги оказались зачислены на карту предыдущего клиента. В результате проверки банка было установлено, что денежные средства в сумме 14 000 р были зачислены на карту предыдущего клиента, который не завершил операцию внесения наличных, совершенной по бесконтактной технологии (NFC). Возвращать деньги банк отказывается ссылаясь на ст. 854 ГК РФ.
Читать ответы (1)
Борис
30.08.2011, 14:21

Как поступить, если банк начислил ошибочную сумму на социальную карту?

Помогите пожалуйста. У меня есть социальная карта (Сбербанк), на эту карту мне перечислялись денежные средства, когда я стояла на учете в центре занятости. Недавно я сняла с этой карточки 20 000 руб. (думала что эти деньги мне перечислила мама, так как обещала мне перевести такую сумму), но оказалось, что это банк начислит мне эту сумму по ошибке. Сейчас банк требует с меня эти деньги, чтоб в течении 30 дней я им их вернула. Я согласна выплатить эти деньги, но частями, так как снятые с карточки деньги я уже потратила. Но банк говорит, что если я не выплачу в указанный срок эту сумму, они начислят мне пени в размере 40% годовых. Что делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий Викторович Щербаков
02.10.2012, 17:50

Как вернуть деньги после ошибки в банкомате Сбербанка?

Меня звать Дмитрий. В банкомате сбербанка через кредитную карту положил денежные средства на номер своего телефона, но банкомат чек выдал совсем с другим номером и соответственно деньги не пришли. Сотрудники банка предложили написать заявление на возврат денег, которое я писал два раза, так как они первое потеряли. Потом пришло письмо в котором был отказ, так как денежные средства были израсходованы. Чек остался у меня. Подскажите пожалуйста, что мне сделать, чтобы вернуть деньги? За ранее благодарен.
Читать ответы (1)
Ирина
23.01.2013, 15:24

Сбербанк задерживает возврат денег после ошибки банкомата в Южной Корее - что делать?

Помогите решить проблему, пожалуйста. В августе 2012 года моя подруга находилась в Южной Корее и снимала деньги с карточки в одном из банкоматов. Из-за ошибки выполнения транзакции банкомат денег не выдал, но с карты списал. Он выдал чек, на котором написано, что транзакция не была проведена. Подруга обратилась в банк-владелец данного банкомата в Корее и ей этот момент подтвердили. Она пыталась этот вопрос решить со Сбербанком /карта была оформлена им/ еще находясь в Корее, писала письма, прикладывала скан чека и тд, как ее просили операторы. Ничего не решилось/требовали письменное заявление/ и по приезду в Москву она обратилась в банк с заявлением. Сначала в банке сказали, что будут расматривать его месяц, потом сказали, что 3, якобы из-за того, что проблема произошла с банкоматом другой страны и им нужно все проверить. В итоге сейчас идет уже 5 месяц, но Сбербанк твердит уже о 6 месяцах и более. Вопрос - имеют ли они право так долго тянуть время на рассмотрение заявления и не возвращать деньги. И что можно в этой ситуации делать, так как сумма была приличная и отдавать ее банку просто так не хочется..
Читать ответы (5)
Игорь
22.06.2015, 15:31

Неудачная операция в банкомате Сбербанка - возможна ли компенсация за потраченное время и вызванные неудобства?

У меня такой вопрос. Я хотел внести на карту сумму в размере 4 тысяч рублей, для этой цели я воспользовался банкоматом сбербанка (карта тоже сбербанка). Банкомат принял купюры, после чего выдал два чека о том, что операция не завершена и требуется подождать четыре часа и о том, что в случае не зачисления мне средств, я должен обратиться в ближайшее отделение банка. Средства не зачислили. Сейчас я собираюсь идти в банк с чеками. Могу ли я потребовать от банка компенсацию за предоставленные неудобства и впустую потраченное время?
Читать ответы (1)
Михаил
26.01.2021, 04:29

Ошибка банкомата - Как продлить срок обязательного платежа в ситуации с незачисленными деньгами?

25 января хотел пополнить баланс своей карты сбербанка на сумму 37700. банкомат принял деньги и произошла ошибка. Банкомат выдал чек также с этой ошибкой. Я обратился в отделение где находился этот банкомат. Составили заявку на рассмотрение. Мне пришло уведомление что будет ответ до 3 февраля включительно. Эти деньги которые я дожил должен был перевести своей супруге чтобы она пополнила счёт своей кредитной карты сбербанка. На кредитку нужно внести обязательный платеж да 27 января. Денег больше нет. Возможно ли продлить срок обязательного платежа на время разбирательства незачисленных денег.
Читать ответы (1)
Лариса
17.03.2021, 18:27

Кто несет ответственность за ошибку банкомата - история с 200 рублями и судебными издержками.

В банкомате сбербанка выдали 200 руб вместо 700. служба поддержки отрицает сбой в банкомате. Если я обращусь в суд и банк докажет свою правоту, обязана я буду платить судебные издержки банка?
Читать ответы (1)
Екатерина
20.09.2017, 10:38

Банк требует возврата по ошибке начисленных денег на карту - возможная блокировка официальной карты и вопросы о законности

По ошибке банкомата начислились деньги на карту, а я подумала, что это премия, и потратила ее, как свои деньги. Спустя три месяца звонят из банка и говорят об ошибке, что я должна вернуть им деньги. Если не верну, то они грозятся заблокировать мою официальную карту. Они в праве ее заблокировать? Я могу не возвращать?
Читать ответы (4)
Анна
17.10.2022, 12:42

Неизвестная подписка на Trikolor Gorod Sank Rus сняла 2500 рублей с карты Сбербанка - что это и как остановить списания?

Сегодня списали 2500 с карты Сбербанка на подписку trikolor gorod sank rus? Что это такое? Проживаю не в Санкт Петербурге и никаких подписок не оформляла!
Читать ответы (1)
Максим
15.09.2015, 11:06

Появилось дополнительное количество денег на моей карте за один день, что мне делать?

Я инвалид 2 группы получал 3 раза пенсию 16 числа! На карте остаток оставался 100 рублей сегодня 15 числа на карте появилось 800 рублей! Объясните откуда они пришли? И придет ли мне пенсия 16 числа как положено? Заранее Спасибо!
Читать ответы (1)
Евгений
20.08.2015, 21:16

Проблема с банкоматом - купюры не зачислены на счет, как вернуть деньги?

После внесение купюр банкомат не выдал зачислить на счет, а выдал зеленый экран с надписью С 100 и вернулся в обычное меню (т.е. когда подходишь к банкомату перед его использованием). Карту вынимал сотрудник банка, что теперь делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Татьяна Васильевна
03.09.2012, 08:35

В суде за составления искового заявления запросили 2500 тысяч рублей, у меня таких денег нет, я пенсионер.

Бывший сожитель не желает добровольно выписываться из дома. В суде за составления искового заявления запросили 2500 тысяч рублей, у меня таких денег нет, я пенсионер. Помогите, пожалуйста!
Читать ответы (1)