Сотрудники сервиса забыли взять оплату за запчасть - что делать в случае отказа клиента от оплаты?

• г. Казань

Клиент приезжал в сервис ремонтировать авто, работы выполнили, сотрудники взяли оплату за работу, но не взяли на запчасть (один не понял второго сотрудника, и произошло недопонимание, клиент уехал не оплатив, после выяснилось, что они не взяли с клиента деньги). Клиенту звонили, снчала сказал приедет оплатит, теперь говорит, что платить не собирается. Как поступить в этой ситуации. Чека у клиента нет, документы он подписывал.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Подавайте иск в суд, если пожелаете.

Спросить

Если клиент не оплатил работы и не заплатил за запчасти, то сервис может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. В этом случае сервис должен предоставить доказательства того, что работы были выполнены, а запчасти были использованы, а также доказать, что клиент был уведомлен о необходимости оплаты.

Для начала следует отправить клиенту официальное уведомление с требованием оплаты и указанием суммы задолженности. В уведомлении можно указать, что при отсутствии оплаты в течение определенного срока, сервис будет вынужден обратиться в суд.

Если клиент все же отказывается платить, то сервис может обратиться в суд с иском о взыскании долга. В суде следует предоставить все доказательства, подтверждающие факт выполненных работ и необходимости оплаты. Также следует указать, что клиент подписывал документы и соглашался с выполненными работами.

Ссылки на соответствующее законодательство РФ:

Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309: www.consultant.ru

Гражданский процессуальный кодекс РФ, глава 23: www.consultant.ru

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо, а уведомление в каком Формате отправляется?

Спросить

Добрый день! Обращайтесь с иском в мировой суд, подтверждайте документально выполненные работы и использованный материал. Если в документах порядок, клиент до начала выполнения работ ознакамливался с ними под роспись, суд будет на вашей стороне

Спросить

У вас несколько путей:

1. Направить клиенту уведомление о погашении задолженности и при отказе в срок 30 дней подать иск в суд. Но решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ. Исходя из указанного вами - вопрос спортный, нужно смотреть что клиент подписал.

2.Просто взыскать с работника, ответственного за оплату.

3. Не взыскивать не с кого.

Спросить

Подписал документ о проделанной работы, есть товарный чек на данную запчасть, документ подписан, чек кассовый клиент на руки не получил, так как не оплатил. Подскажите, а уведомление в каком формате отправляется?

Так же есть переписка, что клиент в курсе, что нужно оплатить эту сумму

Спросить

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
481
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
364
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
378
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 839 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 006 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
223
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 945 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 452 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
383
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 338 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 099 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.9 5 639 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
296
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 965 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 25 828 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
365
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7 40 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 392 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
219
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 147 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
показать ещё

Казань - онлайн услуги юристов