Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ростелеком не возвращает деньги за разорванный договор на интернет - что делать и куда обратиться?

07.04.2023, 12:37
• г. Рязань

Разорвал договор на интернет с ростелеком. На счету оставались деньги, заплаченные вперед. Ростелеком тянет время, постоянно присылая отписки, не возвращает мои деньги. Я завел специально карту в банке для получения перевода, даже после этого пишут что "реквизиты некорректны", и начинай все сначала. В банк обращался, реквизиты правильные. В связи с закрытием всех физических офисов шарашкиной конторы Ростелеком получить свои деньги по их словам я могу лишь на счет в банке/карту, хотя в заявлении на возврат есть выбор почтовый перевод, наличные (видимо, устаревший бланк). Куда жаловаться, и как я могу затребовать свои деньги обратно?

Читать ответы (2)
Заявление на возврат Не возвращают деньги Договор на интернет Почтовые переводы Куда жаловаться
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Чуть более 500 рублей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Михаил
18.01.2022, 12:42

Ростелеком разорвал договор без предупреждения из-за ошибки в адресе - что произошло?

Ростелеком разорвал договор в одностороннем порядке. С человеком на кого был заключён договор не связывались и не предупреждали. Изначально в договоре была ошибка с адресом но при этом услуги подключили и сказали что исправят.. пользовались два... теперь по видимому из за ошибки в адресе все и произошло.. обратился человек на подключение ему сказали что по адресу уже есть он предоставил документы на дом и они нас без предупреждения отключили.
Читать ответы (2)
Александр
04.04.2017, 15:46

Что делать со свидетельствами об оплате интернета, оставленными незакрытыми квартирантами?

Квартиранты съехали, но не закрыли договор и не оплатили услуги интернета ростелеком, договор был оформлен на них. Сейчас на мой адрес приходят квитанции об уплате, найти квартирантов не могу. Интернет мне не нужен. Как быть с квитанциями? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей Фермер
21.11.2016, 20:09

Проблема отключения интернета - необходимость посещения офиса при невозможности бабушки по состоянию здоровья

Интернет ростелеком в договоре на баьбушку я уезжаю навсегда и интернет не нужен нам. бабушка до офиса невсостоянии добраться лежит болеет всегда. Нам по горячей линии обьясняют что обязательно в офис должен приехать человек на кого зарегистрирован интернет я обесняю что никак ей не добраться что человек парализован они ни в какую как быть.
Читать ответы (2)
Анна
03.10.2018, 19:19

Невозможность разорвать договор с Ростелеком до истечения 24 месяцев с использованием услуги

Я хочу разорвать договор с Ростелеком, а они мне сказали что я его не могу разорвать договор у вас не прошло 24 месяца, и сказали для того чтобы разорвать сейчас нужно заплатить за то что я пользовалась услугой 350 месяц.
Читать ответы (1)
Юра
17.11.2013, 16:25

Как мне изменить скорость интернета, если договор оформлен на отца?

21 год, договор оформлен на отца. Ростелеком - интернет какая бумага нужна чтобы я мог вместо него пойти в ростелеком и повысить уже наконец то себе скорость интернета.
Читать ответы (1)
Наталья
10.02.2016, 14:02

Начисление повышенной оплаты за интернет после досрочного расторжения договора - законно ли это?

У моего сына был подключен интернет Ростелеком тарифный план Твой Интернет 2 в июне съехали с квартиры а интернет не отключил 23 декабря я дозвонилась на горячую линию и интернет отключил, но зато что договор расторгли раньше чем прошло 12 месяцев начисляют оплату по 800 р а платили по 400 р законно ли это? Я не согласна.
Читать ответы (2)
Любовь
17.06.2019, 11:36

Ростелеком начисляет плату за антивирус, несмотря на установленный бесплатный антивирусник - есть ли это законно?

Пришла квитанция за интернет Ростелеком, появилась новая оплата за антивирус. У меня стоит антивирусник бесплатный. Имеют ли они право взимать оплату за антивирус.
Читать ответы (1)
Юлия
14.11.2019, 13:33

Как решить проблему с неоплаченным счетом после расторжения договора с Ростелекомом при продаже квартиры?

Подключала интернет ростелеком, через 6 месяцев продала квартиру, сходила расторгла договор с ростелекомом через неделю после продажи квартиры, сейчас приход т смс что я должна им 8600 заплотить, что мне делать.
Читать ответы (1)
Наталья
14.02.2020, 05:14

Проблема с заключением договоров на телефонию и интернет с Ростелеком - куда жаловаться?

Юридическое лицо подало в декабре 2019 года заявку на заключение договоров по телефонии и интернету отдельно с Ростелеком в соответствии с 44-фз. на сегодняшний день договоры не подготовлены ростелекомом. Куда и как жаловаться? 20 числа месяце будет отключение телефонов и интернету. Без договоров оплатить не можем.
Читать ответы (1)
Ирина
26.01.2019, 13:45

Возможно ли получить услуги Ростелеком после ухода прежних арендосъемщиков и задолженности?

Я сдавала раньше квартиру, арендосъемщики установили Ростелеком интернет и телевидение. Он съехали образовалась задолженность. Оборудование они забрали. Прошло уже 3 года, задолженность не на мне. могу ли я воспользоваться их услугами? Или же мне откажут?
Читать ответы (1)
Александр
08.08.2019, 21:46

Проблема с повышением платы за интернет - Ростелеком не предостерегнул и начал начислять абонентскую плату.

Ростелеком без предупреждения повысил плату за интернет на 150 руб. я заплатил и со следующего месяца перестал платить. Через день они интернет отключили я подключился к другому провайдеру. Через личный кабинет сразу прекратить договор не получилось там просто нет такой функции. Дозвониться по прямой - вечно занято, через 10 дней дозвонился, пришло сообщение, что заявка выполнена про расторжение договора, однако как начисляли плату так и начисляют, сначала я им должен 400 руб потом прислали что должен 900 руб. Вот вопрос: услуги интернета сами перестали предоставлять, подтвердили что заявка выполнена, однако начисляли, т.е услуги не предоставлялись, но на основании, что договор не расторгнут, начисляли абонентскую плату, т.е.деньги из воздуха. Вопрос: как мне правильно поступить?
Читать ответы (1)
Аня
10.11.2015, 09:18

Необходимые документы для предъявления иска против Ростелекома в связи с отсутствием телефона и интернета.

У нас не работает телефон и интернет (Ростелеком) обещают прислать специалиста - но он так и не появляется, как либо какие документы нужны подать на Ростелеком в суд?
Читать ответы (1)