Возврат денег или обмен телефона в ломбарде - что делать, если обнаружили дефект после покупки?

• г. Ульяновск

Купила в ломбарде телефон, дома при тщательном рассмотрении обнаружили полосу. Могу ли я вернуть деньги или обменять. Продавец меня не предупредил

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Да, можете, Ирина.

Спросить

Можете попытаться вернуть

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ирина здравствуйте

Если вы обнаружили дефект в товаре после покупки, то вам следует незамедлительно обратиться в ломбард и обратиться к продавцу, чтобы обменять товар или вернуть деньги. Продавец несет ответственность за качество товара, и если он не предупредил вас о дефекте, то вы имеете право на возврат товара. Однако, в таких случаях, возможно потребуется экспертиза товара для определения, возможно ли обменять или вернуть товар.

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить
Дмитрий
09.07.2014, 05:29

Проблемы с объективом - ошибка при покупке и задержка в обмене

06.06.14 приобрёл объектив на 13 день после покупки обнаружил что в моём экземпляре присутствует дефект который проявляется в том что при съёмке на самом широком угле и полностью открытой диафрагме левая часть кадра получается не резкой, центр и правая часть кадра резкие.19.06.14 сдал на проверку качества с требованием обмена, но товара даного нет в наличиии и цена его повысилась на 1500. Сегодня ездил в магазин сказали приезжать завтра так как результатов проверки до сих пор нет.
Читать ответы (1)
Светлана анатольевна
14.08.2016, 12:19

Возможно ли вернуть телефон с дефектом и получить деньги немедленно, не дожидаясь 14-дневной экспертизы?

Могу ли в течение трёх дней после покупки телефона, обнаружив дефект, вернуть его продавцу, получить деньги сразу, а не ждать 14 дней экспертизы.
Читать ответы (4)
Наталья
28.01.2016, 13:18

Магазин отказал в возврате денег за телефон с дефектом - правомерно ли такое решение?

Купили телефон, обнаружили дефект в течение 2 недель после покупки. В магазине сказали, что телефоны входят в категорию технически сложных товаров, поэтому вернуть деньги или обменять на аналогичный товар не могут. Единственное решение-сдать на экспертизу. Правомерно ли их действие?
Читать ответы (1)
Антон
10.06.2017, 23:16

Проблема с купленным телефоном в МТС - дефект в динамике, однако при проверке качества не обнаружен.

1. Купили телефон в мтс 2. Оказался дефект в динамике - хрипит 3. Отправили на проверку качества 4. Приехал дефекта не обнаружили Со времени покупки телефона до поступления телефона на проверку качества не прошло более 14 дней. Хотим завтра вернуть телефон, и забрать деньги или обменять на новый. В пункте договора о проверке качества есть предложение о том, что если в случае диагностики дефект не выявлен, исправный телефон не подлежит обмену и возврату, я поставил подпись не прочитав. Но без нашего ведома выполнили перепрошивку телефона, что указано в договоре о проверке качества. Подскажите как я могу настоять на своем и обменять телефон в тот же день?
Читать ответы (5)
Николаенко Татьяна Борисовна
28.04.2008, 10:38

Будьте добры, подскажите, каким образом можно уменьшить стоимость квартиры из-за обнаруженных после покупки дефектов.

Будьте добры, подскажите, каким образом можно уменьшить стоимость квартиры из-за обнаруженных после покупки дефектов. По согласию и продавцов и покупателей. Квартира оформлена в ипотеку. 1500 тыс - стоимость, 700 тыс. ипотека, уменьшение стоимости на 500 тыс. С чем идти в суд и, если несложно, помогите с правовой базой. Заранее благодарна!
Читать ответы (1)
Анна
13.01.2009, 13:17

Возможно ли обменять товар, бывший в употреблении, на следующий день после покупки, если после обнаружен дефект

Возможно ли обменять товар, бывший в употреблении, на следующий день после покупки, если после обнаружен дефект, не оговорённый продавцом? Товарный чек сохранён.
Читать ответы (1)
Виктор
11.08.2011, 11:43

Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?

Через 2 часа после покупки вернул его в магазин. Мне отказали вернуть деньги или обменять товар. Назначили экспертизу. Отдал на экспертизу. Сказали что экспертиза будет готова через неделю. Правы ли продавцы? И какие дальнейшие мои действия должны быть.
Читать ответы (1)
Ольга
24.05.2012, 15:53

Обманутая при покупке автомобиля - Как вернуть машину и получить деньги обратно

Купила машину, ей 1,6 год, после покупки обнаружила, что она была бита и перекрашена. При продаже хозяин это скрыл, сумма с меня взята была за не битую машину Можно ли вернуть машину старому владельцу и вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Антон Валентинович Яковлев
18.01.2022, 11:12

Как вернуть деньги за автомобиль с серьезными дефектами, обнаруженными после покупки?

При покупке я видел ржавые места на машине. Перекура ещё сказал, что есть крашеные детали, но сказал не о всех. Он не сказал, что днище и пороги гнилые, плюс по ходовые проблем много оказалось. Ещё не оформил на себя. Он деньги возвращать отказывается, говорит на другую машину потратил. Как я вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Вадим Сергеевич
16.07.2014, 00:58

После покупки iPhone через 4 часа отказала кнопка блокировки, могу ли я потребовать обмен телефона или возврат денег.

После покупки iphone через 4 часа отказала кнопка блокировки, могу ли я потребовать обмен телефона или возврат денег.
Читать ответы (1)
Юлия
18.06.2020, 12:57

Что делать, если отвалилось колесо от нового самоката через два дня после покупки - возврат денег или обмен товара?

Что делать если через два дня после покупки от самоката отвалилось колесо? Ребенок первый раз только встал и отъехал метров 10. Колесо отпало, выпал подшипник. Никаких документов кроме чека нет. Можно ли вернуть деньги или обменять товар?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.09.2011, 11:49

Обнаружили дефекты после подписания договора подряда.

Обнаружили дефекты после подписания договора подряда. Известили продавца устно в этот же день. Письменную претензию принимать отказывается. Каков дальнейший порядок действий?
Читать ответы (1)
Гость_9564717
13.02.2023, 15:37

Недвижимость на вторичном рынке - что делать, если обнаружили скрытые дефекты после покупки?

Купили квартиру на вторичном рынке. Подписали акт, но при проживании обнаружили, что в полу прежний хозяин закрыл дырку декорированной панелью. Теперь нужно перестелить весь ламинат, чтобы устранить это. Подскажите, можем ли мы претендовать на компенсацию или еще что-то. Или это будет пустая трата времени и денег?
Читать ответы (2)
Владислав
14.11.2014, 15:19

Обнаружен дефект у телефона после покупки в Евросети - что делать?

Приобрел в Евросети 15 дней назад телефон. После покупки через пару дней обнаружил у телефона дефект (заряжается в режиме ожидания). Взяли на проверку качества, сегодня пришла смс о том что все выполнили, я позвонил в магазин узнать каков результат проверки на что мне ответили что дефектов не обнаружено. Посоветуйте, что можно сделать?
Читать ответы (1)
Evgeniy
19.05.2020, 02:44

Нарушение сроков и обязательных условий договора - возможность применения санкций к исполнителю.

1. Нарушены сроки выполнения договора 2. Уведомление о проделанной работе не было совершено (в договоре это одно из условий) 3. После выполнения услуги, спустя 3 дня, в ноутбуке было обнаружено отсутствие модуля оперативной памяти. Можно ли по каждому пункту применить санкции к исполнителю?
Читать ответы (1)
Светлана
27.01.2016, 12:05

Проблема с покупкой и ремонтом сотового телефона Алкател Idol mini - что делать?

У меня такая проблема: 25.06.15 года был куплен сотовый телефон Алкател Idol mini девочке 12 лет, спустя 2 месяца на экране появились темные полосы и некорректно стал работал сенсор... С 9.11.15 года по 25.12.15 года (в течении 46 дней) находился в ремонте по гарантии. Телефон взамен никакой не дали! Написали, что пропаяли юсб разъем... Во время ремонта удалили защитную пленку, паяли, значит открывали тел., сим-карта вставляется сбоку, внутри... 25.12. пришла забирать тел., продавец не проверил при мне работоспособность, отдал.. Нигде я не расписывалась, что товар получен и претензий не имею... Прийдя домой, вставив сим-карту обнаружила, что он ее не видит! Тут же 25.12.15 вернулась в магазин обратно... Продавцы увидели новый дефект, подтвердили и отправили на проверку качества товара, указав, что после ремонта выявлен новый дефект! Вчера отдали такой же неисправный тел, проверка показала, что было механическое воздействие а области контактов сим-разъема-Какое мех. воздействие. Если до ремонта проблем с сим-картой не было... Что делать? Я написала заявление, указав все недостатки и просьбу вернуть деньги... Куда обращаться? Прошу помочь... У меня многодетная семья и для меня 4690 рублей-это значительный убыток! Теперь ни телефона, ни денег!
Читать ответы (1)
Кристина
07.11.2015, 01:33

Отказ магазина в возврате денег и обмене при выключении и включении телефона - что делать?

5 ноября приобрела телефон и на следующий день он самостоятельно стал выключаться и включаться при обращении в магазин они отказали в возврате денег и обмене только предложили диагностику. Как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)