Как вернуть телефон в магазин, если он не понравился - правила и условия

Никак. По-первых, телефон включен в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Правительства РФ № 55, ст.25 Закона О защит прав потребителей). Во-вторых, получивший в дар не является покупателем и с продавцом никаких отношений не имеет.

Сколько дней прошло после покупки?

Добрый день

В период двух недель со дня покупки, можете вернуть, как технически-сложный товар.

Здравствуйте.

Не можете вернуть данный товар, поскольку он является технически сложным.

Вернуть можете, т.к. телефон был продан несовершеннолетнему лицу, что магазин делать не имел права без родителей, вернуть необходимо в течении 2 х недель.

Доброго времени суток!

Телефон, не имеющий сенсорного дисплея, равно и фото/видеокамеры технически-сложным товаром не является, поэтому поменять или вернуть его можно по основаниям ст. 25 закона оЗПП в течение 14 дней

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Добрый день! Вернуть сотовый телефон вы сможете либо в случае заводского брака согласно статье 18 закона О защите прав потребителей либо в соответствии со статьей 25 закона о защите прав потребителя при наличии согласия продавца.

День добрый, не можете, раз качественный-- это сложно технический товар,

По поводу обмена обратитесь к продавцу. Если пойдет навстречу сможете обменять. Возврат телефона невозможен так как отсутствует дефект. Основание ст.18 ЗоЗПП.

Доброе утро. Можете, если информация об этом не была предоставлена (или скрыта) Продавцом и вам не дали возможность ознакомится с техническими характеристиками телефона.

Разумеется можете его вернуть, если он не отвечает тем условиям для которых вы его купили и вас об этом не проинформировали при покупке.

Здравствуйте!

Если будет установлен недостаток товара, то в силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

телефон надлежащего качества вернуть обратно в магазин Вы не можете.

вы можете потребовать замены телефона или возврата денег

можете

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу

Если приобретали под заказ дистанционно, имеете право отказаться от товара в течении 7 дней со дня получения товара. Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Это технически сложный товар, согласно перечня товаров не подлежащих обмену согласно ст. 25 ЗоЗПП - не сможете расторгнуть сделку и вернуть деньги.

Добрый день! Нет, на этом основании не можете, смотрите Постановление Правительства № 55 от 19.01. 1998 года

Благодарим за обращение, всего хорошего!

Нет, конечно.

он мне не понравился в эксплуатации.

можно ли забрать деньги,если не понравился телефон?

---не получится.телефон возврату и обмену не подлежит

Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар.

Для возврата необходимо срочно, пока не истек срок обращения предъявить им официальную письменную претензию.

Здравствуйте. Если товар ненадлежащего качества , то можете возвратить или обменять согласно ст. 18 ЗоЗПП; если товар надлежащего качества- не сможете согласно ст. 25 ЗоЗПП.

Здравствуйте. Если была продажа по образцу, то в теч. 7 дней можете

Претензию направляйте продавцу, затем в суд обращайтес , если откажет продавец

Здравствуйте, Елизавета!

Вы можете вернуть телефон! Пишите претензию, если откажут, ссылаясь на ст. 4, 7, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителейПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Елизавета, можете требовать расторжения Договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Претензию предъявлять о расторжении договора необходимо Продавцу.

если услуга не оказана - пишите претензию на расторжение договора - ст. 18 ЗоЗПП и возврате оплаты за телефон

При отказе - в суд

Поскольку товар технически сложный доказывайте существенные недостатки

Согласно ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Исходя из сложившейся судебной практики в Волгограде могу сказать, что в Вашем случае можно расчитывать на сумму от 1000 до 3000 руб., а заявлять можно сколько хотите. Я бы посоветовала указать в иске размер компенсации морального вреда не более 10 000 -15 000 руб.

Здравствуйте, Рита!

Телефон является технически сложным товаром. Вы праве предъявлять требования продавцу в случае обнаружения в нем недостатков (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Телефон надлежащего качества вернуть нельзя. Только если согласится продавец.

Если он сенсорный, то увы нет.

Телефон является технически сложным товаром, поэтому, если он надлежащего качества, то к сожалению нет.

Здравствуйте. Обратитесь в сервис центр, для выяснения причин поломки и его ремонта.