Объяснила, что у меня маленькое зеркало, хотя мерила с подругой и мерила 3 раза.
Я торгую на рынке, 3 ноября я продала куртку женщине (я записываю в своей тетради, чтобы потом не было проблем), а 27 ноября она принесла мне ее назад с требование возврата денег, причем с оторванными этикетками. Объяснила, что у меня маленькое зеркало, хотя мерила с подругой и мерила 3 раза. Как быть в данной ситуации?
Наталья, никак не быть. имеете право куртку обратно не принимать.
Спросить
Наталья! Как представляется, товар надлежащего качества в данном случае обмену не подлежит.
Согласно закона о ЗПП
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спросить
Ну и пусть жалуется, что от этого изменится?-Ничего.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 430 Поиск Регистрация
Как обратиться в суд в гражданском порядке и взыскать стоимость пропавшей кожаной куртки из клуба без чека?
Потеря куртки в баре - надежда на компенсацию угасает с возможным закрытием заведения
Как вернуть деньги или обменять куртку без бирки? Опыт покупки на рынке.
Что делать, если искусственная кожа на куртке трескается и гарантия отсутствует?
Иск о защите прав потребителей на ателье по чистке - как обосновать требование о возмещении ущерба и восстановлении куртки
«Проблема с оплатой кредита - РУБанк продал кредиты в ООО Юнипрод, требуют оплаты 3 платежей, хотя должен только за ноябрь»
Женщина обнаружила дефект в купленной куртке после недели носки - положено ли вернуть деньги?
Вопрос к владельцам салонов - Как поступить в случае возврата куртки с запахом табака и духов?