Проблемы с изготовлением мебели - как защитить свои права в случае нарушения договора с ИП?
Заключил договор на изготовление мебели с ИП. Внёс предоплату 200 т. р. (70%) по договору.
10.04.2023 г истёк срок на изготовление. Мебель не готова в полном объеме, акт приёмки не подписан.
Выяснилось, что указанный юридический адрес изготовителя мебели отсутствует в кадастровой реестре. Не знаю каков статус ИП.
Написал претензию и назначил срок на завершение 15 дней, либо расторгнуть договор по обоюдному согласию. Отправил в ватсапп без подписи, так как по почте невозможно отправить, адрес не верный.
Изготовитель реагирует странно - то игнорирует мои звонки, конкретного ответа не даёт. Теперь он решил консультировать с юристом.
Но срок по договору просрочен, а та часть мебели которая изготовлена, имеет ряд недостатков (брак).
Как мне быть? Нужно ли ожидать 15 дней из моей претензии...
Или можно сразу обращаться в суд с требованием признать договор недействительным и взыскать средства?
Подскажите пожалуйста.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу посредством почты России.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП (а именно этот срок установлен в законе) и ждать ответа не требуется.
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Спросить
Спасибо. А исполнитель не будет требовать списать часть суммы на уже имеющиеся затраты у него? Он же что-то изготовил
СпроситьКаждая сторона имеет право на свою позицию, он нарушил срок и вы вправе не принимать заказ и не важно какие затраты он понес.
Спросить
А с чего это суд признает договор недействительным? Вам откажут в удовлетворении такого иска, да и всё.
ИП это человек, он в любом случае несет ответственность за подписанный договор. Неважно какой там у кого адрес.
Претензию надо послать письменно почтой по адресу, указанному в договоре или по адресу ИП. Адрес если что можно уточнить у них же.
В общем обратитесь к юристу за правильной работой.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
При таких обстоятельствах («…по почте невозможно отправить, адрес не верный. Изготовитель реагирует странно - то игнорирует мои звонки, конкретного ответа не даёт. Теперь он решил консультировать с юристом… часть мебели которая изготовлена, имеет ряд недостатков (брак)… ») вам следует обратиться в полицию с заявлением об уточнении адреса «изготовителя».
С получением адреса отправьте письменную претензию «изготовителю» с обозначенным сроком исполнения (закон устанавливает такой срок в течении 10 дней). При отказе удовлетворить ваши требования, вы вправе обратиться в суд с исковым требованием, о расторжении договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы, штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы, компенсацию морального вреда, а также иных судебных расходов (государственная пошлина и издержки связанные с рассмотрением дела).
К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Спросить
Оформил договор на изготовление мебели, заплатив аванс. На следующий день решил расторгнуть его так как мебель мне не подходит по размерам. Продавец сказал написать отказную в свободной форме, я написал и отдал ее продавцу. Он сказал что передаст ее директору. Нужно ли было мне делать эту отказную в двух экземплярах, с подписью продавца о получении. Может ли продавец просто выкинуть мое заявление и послать заказ на исполнение? Как лучше поступить, может пойти написать еще один экземпляр под роспись продавца о получении?
Бытовой подряд направлен на оказание услуг исключительно гражданам потребителям, кроме того бытовой подряд является публичным договором, то есть отказать в оказании услуги подрядчик не в праве. В свою очередь обычный договор изготовления мебели может быть заключен не только с гражданами, но и с организациями и не является пубичным
Спросить
ч.3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Спросить
Дело в том что тут будет суд из категории защиты прав потребителей и итог будет другим:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Также сейчас вы имеете право направить продавцу требование о возврате денежных средств. Игнорирование данного требования влечет дополнительную неустойку в размере 1% в день
Итог требование ( в нем либо новые сроки либо обязать в минимально возможный срок сделать диван и выплатить неустойку в размере 3% за каждый денб просрочки изготовления мебели не более 100:%)
если и в суде добровольно не исполнит то в Вашу пользу 25% (до 50%) от суммы иска еще плюсом
Спросить27.03.22 заключила договор с ООО на изготовление мебели в ванной. Оплатила первый взнос, но чека не выдали.
21.05.22 заключили доп сог на изменение даты доставки, но как оказалось это допсог к договору с ИП (договора с ИП не видела). Все акты оказанных услуг, спецификация от ИП. Окончательный взнос за Мебель потребовали оплатить на карту по номеру телефона, чека нет. Сейчас мне не переделывают тумбу для ванной. Как мне лучше поступить: требовать возврата первой суммы, оплаченной ООО, т.к. ОООне выполнила свои обязательства?
Здравствуйте. В том случае, если исполнитель отказывается исполнять свои обязательства по договору, то вы вправе потребовать возврата денежных средств.
Спросить
Как я могу расторгнуть договор на изготовлении мебели с ИП, срок поставки был 07.04.2021, сегодня 19.04.2021 мебели нет, на тел звонки не отвечают.
Заказала мебель три месяца назад. До сих пор заказ не сдан. Сроки по договору нарушены. У изготовителя одни за другой причины почему он не укладывается в сроки. Я не знаю что делать.
До ситуации с коронавирусом и чс был заключён договор с физическим лицом на изготовление мебели. Оплатил аванс в размере 70 процентов. Сроки все прошли, мебели нет. Подрядчик отвечает только на ватсап письменном виде. Обещает вернуть аванс а сроков не говорит. Говорит в связи с чп потерял возможность изготовить и денег говорит тоже пока нет. Как быть? Писать в полицию или в суд и поможет ли это?
В полицию точно смысла писать нет, поэтому обращайтесь с претензией с требованием о возврате денег в срок, потом, при отсутствии реакции-с иском в суд.
Спросить
В суд с иском на основании 1102 ГК РФ взыщите оплаченное и проценты по ст 395 ГК РФ и судебные расходы ст 98 и 100 ГПК РФ.
Спросить
Через других лиц узнал что у ответчика был случай похожий. Получил аванс за услуги ремонта квартиры и сумму на покупку стройматериала. Не исполнил обязательства, проиграл суд и должен оплатить расходы. Делу больше пяти лет. Но ничего не заплатил. В собственности ничего не имеет. Как быть? Могу ли доказать что это мошенничество?
Спросить
Вам и не нужно ничего доказывать. Для этого существуют правоохранительные органы. Вам нужно лишь подать заявление о преступлении в порядке ст. 141 УПК РФ.
Что касается иска в суд - подавать можно и нужно. Если нужна помощь - обращайтесь к любому юристу на сайте.
СпроситьЗаключили договор на изготовление мебели. Договор был заключён и подписан 5 апреля.
Предоплата была внесена 7 апреля, но договор уже не менялся. Остался прежним. По договору срок изготовления 5-6 недель. Сейчас, на 6 неделе, продавец сообщает что нужного нам цвета пленки нет третий месяц и не будет скорее всего. Из предложенных других вариантов мы ничего не выбрали. Продавец отказывается вернуть предоплату, ссылаясь на то, что профиль изготовлен уже и просто нет пленки заказанной нами. Скажите, законно ли это? Как можно аргументировать продавцу чтобы тот вернул денежные средства?
Ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и расторгайте договор. Формально это их проблемы, что не нашлось деталей, нужно было об этом предупреждать изначально, а не на 6 неделе.
Спросить
Спасибо! Ещё сейчас говорят, что так как мы внесли предоплату 7 апреля с этого дня и считается. И в договоре они исправили дату. Но мы ничего не подписывали уже.
СпроситьЭто роли не играет, пишите претензию и требуйте возврата денег. Не поможет-иск в суд.
Спросить, я оказываю услуги по монтажу инженерных систем и коммуникаций, так же хотим заниматься продажей товаров, организовать кафе и маленький магазинчик.
Добрый день.
Возможно, организация может хоть всеми сразу не запрещенными законом видами деятельности.
Думаю, могут быть сложности управленческого плана - всем сразу заниматься сложно.
СпроситьВиды деятельности можно любые прописать. Второй вопрос, какой смысл это всё объединять...
СпроситьЯ ИП занимаюсь изготовлением корпусной мебели на заказ по индивидуальным размерам с 1992 года. К нам в июле 2019 г обратились владельцы кухонного гарнитура с просьбой отремонтировать фасады мебели (кухня была изготовлена нами). Когда мы озвучили им сумму ремонта, которая их не устроила, они стали требовать сделать ремонт бесплатно, ссылаясь на гарантийный срок. В ходе выяснений оказалось, что они купили квартиру вместе с кухней, хозяйка которой делала у нас заказ в феврале 2016 г. После монтажа кухни в квартире, заказчицей был подписан акт без претензий к заказу. И гарантийный срок по договору уже истек. В бесплатном ремонте фасадов было отказано по причине того что с этими людьми у нас нет договорных обязательств, т.к. кухню они купили не у нас. Далее эти люди заказывают экспертизу и присылают претензию от имени хозяйки (подделав подпись и написав ее фамилию с ошибкой) кухни с требованием отремонтировать фасады и уже с перечнем других дефектов. По запросу экспертов, нами были предоставлены все требуемые документы. Экпертиза делалась очень долго, более полугода. Заключение сводилось к производственному браку и некачественному материалу. Ссылаясь на это заключение эти люди опять присылают претензию с требованием вернуть полную стоимость за кухню и оплату за экспертизу. Прошу помощи в решении этой проблемы.
Здравствуйте. Если кухня была изготовлена и передана покупателю в 2016 г., и принята покупателем без претензий по качеству - значит вы выполнили свои обязанности изготовителя/продавца надлежащим образом. С новыми хозяевами кухни у вас нет никаких договорных отношений. А значит не и обязательств перед ними. В случае, если они обратятся в суд с требованием об устранении недостатков товара - вы можете сослаться на пропуск срока исковой давности, что является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.
СпроситьМы купили участок под ИЖС площадью 2300 кв.м, на участке имеется недостроенное здание и там мы занимаемся изготовлением мебели. Законно ли это, можно ли размежевать данный участок
и как перевести с ИЖС на коммерческую категорию.
Добрый день. Нет, не законно. Для изменения категории земель ли разрешенного использования обращайтесь в администрацию.
СпроситьСитуация следующая. Я являюсь ИП, занимаюсь изготовлением мебели по индивидуальному заказу и размерам. Просрочил сроки по договору и заказчик не хочет принимать мебель и требует выплатить неустойку и вернуть ей деньги (предоплату на материал). Прислала претензию. Да, я согласен выплатить неустойку, но мебель, то изготовлена и я ее уже не продам.. т.к. идут индивидуальные размеры. Что мне делать? Подскажите пожалуйста, может статьи на которые опираться.
Что бы помочь в составлении возражения, нужно ознакомиться с текстом самой претензии.
Спросить
Ответ отключен модератором
Здравствуйте! Согласно ст. 717 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором подряда (договор на изготовление мебели таковым и является), заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Текст отказа может быть в свободной форме ("Прошу расторгнуть договор такой-то от такого-то числа в связи с тем, что..."). Отправить отказ можно по электронной почте, указанной в договоре, смской по телефону, почтой или другим способом указанным в договоре. Также можно распечатать отказ в 2 экземплярах и на одном из них сделать пометку о том, что подрядчик отказ получил.
Спросить
Добрый день!
Пишите заявление Исполнителю о расторжении договора. Вы вправе это сделать в любое время на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителя.
Ст. 32 ЗоЗПП РФ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Спросить
Я решил занятся изготовлением мебели (кроме мягкой мебели) на заказ в домашних условиях. Нужна-ли для этого регистрация ИП?
Если деятельность осуществляется без регистрации, как минимум возможно привлечение к административной ответственности. Если извлеченный доход будет более 1.5 млн. руб. - уголовная ответственность по ст. 171 УК РФ (незаконное предпринимательство). Вместе с этим могут обвинить в уклонении от уплаты налогов.
СпроситьОбязан ли самозанятый, который выполняет услуги по изготовлению мебели, хранить у себя копии договоров на оказание услуг и акты выполненных работ?
Наша компания, занимается изготовлением мебели под заказ. Клиент подписал Договор и ескиз проработанный с инженером по замерам. После изготовления, в заказе было несколько не правильно изготовленных деталей, мы заменили их.Однако заказчица подает документы в суд, объясняя это тем, что изготовленная конструкция не совпадает с той о которой они проговаривали с инженером. (есть подписанный замерный лист). Отказывается платить остаток. Объясняя тем, что не понимала что подписывает. Кто прав в этой ситуации? Сможет ли она выиграть суд?
В принципе она не права, но суды, как правило становятся на сторону потребителя.
СпроситьВ установленный срок заказ был выполнен. Однако несмотря на неоднократные напоминания заказчик в течении 2 месяцев не приезжал за мебелью. Через 2,5 месяца заказчик прибыл к подрядчику для вывоза мебели и окончательного расчета за выполненную работу. Подрядчик спустя 2 месяца после изготовления мебель продал. Заказчик потребовал изготовления нового комплекта в течении 2 недель и объяснил несвоевременное принятие заказа отсутствием средств для оплаты. Подрядчик отказался выполнить требование заказчика. Кто прав в данной ситуации? Как решить спор?
Осмелюсь предположить, что договор был по условиям максимально приближен к договору подряда (гл. 37 ГК РФ: Подряд). Если это действительно так, что ответ на Ваш вопрос осдержится в самом ГК:
Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком
...
6. Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.
7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.
Отсутствие денежных средств не является уважительной причиной пропуска сроков принятия работ заказчиком.
Спросить
Полный перечень документов вы можете получить обратившись на email: sas@vlz.ru.
Консультация платная.
СпроситьМой друг занимается изготовлением мебели код оквэд основной 36.13 дополнительный 36.14. Подскажите, пожалуйста, нужно ли подавать сведения в роспотребнадзор, что ведешь этот тип деятельности?
