Конфликт с частной клиникой - неэффективное лечение и неожиданный запрос на оплату дистанционного приёма
У меня произошёл конфликт с частной клиникой. Обратился к врачу, он назначил огромный перечень анализов, я всё сдал. Нашли только какую-то небольшую инфекцию, песок в почках и рубцы на органе, оставшиеся от прошлых медицинских процедур. Выписали дорогое лечение. На сегодняшний день я прошёл весь курс. Улучшений нет, только ухудшения. Обратился к врачу через мессенджер, на что он сам давал согласие. Врач позвонил мне, сказал, что нужно дообследоваться, в чём дело - он не знает, после чего попросил оплатить дистанционный приём. Предупреждён я об этом не был. Прав ли врач? Если нет, то под какую статью его действия попадают? Есть ли возможность какого-либо возмещения тех денег, которые были оставлены у них в клинике?
Добрый день!
Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьПишите претензию врачу и получив ответ, если он вас не устроит - в суд... просите назначить суд. мед.экспертизу, однако должны понимать, что доказать и отстоять свою правоту будет сложно и долго
СпроситьДобрый лень.
Вы можете написать претензию в данную клинику и целью возврата Вам денежных средств. После получения ответа (30 дней) или не получения ответа, Вы вправе обратиться в суд.
СпроситьНаталья, здравствуйте 🤝
Если Вы не были предупреждены об оплате дистанционного приема и считаете, что врач нарушил права пациента и действовал неэтично, вы можете подать жалобу
————
Что касается возмещения денег, то вам следует обратиться в клинику и просить возвратить оплату за прошедшее лечение, если вы убеждены в его некачественности. Если клиника отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд и подать иск о взыскании уплаченной за лечение суммы. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другие соответствующие органы за защитой своих прав как потребителя медицинских услуг.
С уважением, Дарья Алексеевна
СпроситьДобрый день. Вернуть можно, через суд. По закону о защите прав потребителей, а некачественную услугу. В обязательном порядке сделать мед. экспертизу. Долго, но оно того стоит.
СпроситьЯ лечилась в частной клинике. Мне это не дало результатов. Более того, стало хуже. Даже лекарства, которые они назначили, мне не подошли. Могу ли я вернуть часть денег, оплаченных за это "лечение"?
Если экспертиза о качестве оказываемых услуг подтвердит, что лечение было ненадлежащим, то суд может удовлетворить иск о взыскании денежных средств и морального вреда.
СпроситьЗдравствуйте, В данном случае нужно подать иск по статье ук рф оказание услуг не отвечающих требованиям безопасности и предоставить справки об ухудшении здоровья в прокуратуру или в суд.
СпроситьЛечила два зуба в частной клинике, провели лечение кариеса с установкой пломб. После того, как отошла анестезия, начало болеть. Болит уже 3 дня. Можно ли вернуть деньги за некачественное лечение.
Да,возможно.
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее клинике.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, ну а более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вам получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.
СпроситьЛилия, можно, для чего направьте клинике претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
СпроситьМожно вернуть только если доктор выполнил работу с недостатком. Например нарушил последовательность пломбирования и т.д. Если доктор ничего не нарушил, то несмотря на последствия с него ничего не взыщешь.
В таких делах обычно очень сложно и дорого установить причинную связь между последствиями и некачественными работами.
Например, вы сами могли совершить какие-либо действия, которые стали тому причиной.
Согласно ст. 56 ГПК РФ именно вы должны доказать те основания, на которые ссылаетесь несмотря на то, что вас защищает ФЗ-2300-1
СпроситьУ меня произошёл конфликт с частной клиникой. Обратился к врачу, он назначил огромный перечень анализов, я всё сдал. Нашли только какую-то небольшую инфекцию, песок в почках и рубцы на органе, оставшиеся от прошлых медицинских процедур. Выписали дорогое лечение. На сегодняшний день я прошёл весь курс. Улучшений нет, только ухудшения. Обратился к врачу через мессенджер, на что он сам давал согласие. Врач позвонил мне, сказал, что нужно дообследоваться, в чём дело - он не знает, после чего попросил оплатить дистанционный приём. Предупреждён я об этом не был. Прав ли врач? Если нет, то под какую статью попадают его действия?
Если в договоре который вы заключили с клиникой есть пункт, который говорит о том, что консультации по средствам мессенджеров являются платными, то врач прав. Если нет, то врач не прав, однако его действия не образуют никакого состава преступления, либо правонарушения, поскольку деньги Вы не перевели. Однако, если даже и перевели, то сделали это добровольно.
СпроситьОбращайтесь в клинику с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьОктябрь 2019 г. - разрез десны при импланте. Декабрь 2019 - опять нагноение, уведомила врача. В том же месяце у парадантолога сан обработка. Результата нет. Март 2020 г. - пластика десны у импланта. Результата нет. Врач почистила ещё. Жду когда снимут швы, но пища туда попадает. Что мне предстоит, опять пластика? Нет ни сил ни денег, я в отчаянии. Куда жаловаться?
Здравствуйте,
Жалуйтесь в Роспотребнадзор и Минздрав, но Вы должны доказывать вину врачей, возможно придется провести независимую экспертизу в другом мед. учреждении.
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Валентина! Безусловно, здесь нарушения качества медицинской услуги. Обращаться в суд, но перед этим, с юристом, все тщательно подготовить для доказательства правоты.
С уважением, Невраев Андрей Алексеевич, 89028720800
СпроситьМне лечили зуб кариес с анастезией, через 2 месяца этот зуб заболел и мне поставили лиагноз пульпотомия и временную пломбу, я щаплатмла первый раз и второй раз за временную пломбу и анестезию, могу ли я вернуть свои деньги.
Добрый вечер, Ирина!
Да, можете обратиться в суд с иском к клинике, которая в первый раз лечила зуб, и потребовать возврата денег за лечение, а также компенсацию морального вреда и штраф. Обратитесь к юристу в Вашем регионе для грамотного составления досудебных и судебных документов.
СпроситьНаправьте претензию на имя главного врача стоматологии. Почитайте договор с клиникой. Что в нем насчет оплаты? Потребуйте вернуть деньги за некачественные услуги. Но не факт, что вернете. Только судом можно пробовать, если не получится. А стоит ли судом? Это большие расходы и неизвестный результат.
СпроситьОбратился в платную стоматологи чтобы полечить зуб (поменять пломбу), все сделали, деньги заплатил, но симптомы как были до лечения, так они и остались. Что я могу потребовать от клиники? Возврат денег или бесплатное лечение этого зуба за их счёт?
Обратитесь с письменной претензией в стоматологическую клинику. Возможно, они признают ошибку и бесплатно приведут ваши зубы в порядок.
Если вы договорились о досудебном урегулировании спора (это следует зафиксировать письменно), то можно провести независимую экспертизу, чтобы установить сумму ущерба. В других случаях экспертиза назначается судом.
Если виновник - частная стоматология, обратитесь в муниципальное, региональное Министерство здравоохранения, где должны защищать права пациентов.
СпроситьОбратилась к ортодонту для того, чтобы лечить зубы, поставили брекеты, лечили 1,5 года, но результатов особых было не видно, было ощущение, что тянут время, в итоге ушла из их клиники и пришла к другому специалисту, после осмотра мне сообщили, что меня лечили не правильно, и ситуац я с зубами даже стала хуже. И нужно сейчас тратить деньги на испоавление. Скажите, могу ли я отсудить потраченные деньги за лечение, которое не принесло никаких результатов и пошло только на вред?
На основании ФЗ РФ " О защите прав потребителей" за неверное или некачественное лечение Вы как потребитель услуги можете возвратить все уплаченные деньги плюс штраф - 50 % и неустойку если после предъявления претензии в указанный Вами срок они добровольно не возвратят деньги (неустойка 3 % от стоимости услуги в день, но не больше в совокупности стоимости услуги), а также взыскать компенсацию морального вреда. Иск можете предъявить по месту своего жительства.
СпроситьДевушка ходила к косметологии, косметолог выложил у себя в инстаграме что есть акция на лечение гипергидроза, после уколов ничего не изменилось, тогда косметолог предложил ещё раз поставить укол, после второго раза также ничего не изменилось, возвращать деньги не косметолог отказывается, говорит что услуга была оказана, препарат потрачен, мол девушка только за него заплатила, а услуга типа бесплатно, в роли модели.
Договора об оказании услуги никого не было. Можно ли как то потребовать вернуть деньги?
Допустим договора не было. А передача денег как оформлена? Вы их перечисляли на банковский счет? Если отдавали наличными, есть чек или расписка? Чем докажете, что платили?
СпроситьПодавайте птсьменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьЯ была у врача в платной стоматологии очень болел зуб, врач ложил лекарство только и все и говорил что не поймёт что с зубом, лекарства пила они не помогали. В итоге пошла к другому врачу, а там надо было просто почистить старую пломбу хорошо, и почистить каналы. Я заплатила не опытному врачу 6000 рублей. Могу ли я требовать с клиники вернуть хоть половину за неоказанные услуги.
Полную сумму можете потребовать вернуть и возместить компенсацию морального вреда.
СпроситьЗдравствуйте.
Почему только половину? Вы вправе требовать возврат денег полностью в связи с тем, что Вам услуга не оказана или оказана некачественно. На основании ст.29 Закона о защите прав потребителей обращайтесь в клинику с письменной претензией.
С уважением.
СпроситьАлла, здравствуйте. В данной ситуации первый врач оказал вам услугу некачественно. Вы имеете право потребовать полную сумму. С уважением.
СпроситьНа металургическом предприятии в комнате приёма пищи мы повесили мебель из ДСП, нас заставляют их убрать не проходят по пожарной безопасности говорят, но это же не мастерская а комната приёма пищи.
Добрый день, Сергей!
Вы не указали, кто Вам это говорит, если ссылаются на пожарную безопасность, то должны сказать конкретный закон и статью, которые нарушаются.
СпроситьПроизошел конфликт в общественном месте один ударил второго, а третий за это ударил первого, все без заявлений, но попало на камеру и там видно что в итогге все мирно уладилось, что за это может быть?
Ничего. Это все дела частного обвинения, а потому при отсутствии заявлений и разбираться никто не обязан и не вправе.
СпроситьНу вообще что может грозить нету серьезных травм, даже вообще нету трамв удар был довольно легкий.
СпроситьЗа это может грозить только административное наказание, если другие стороны не будут выдвигать каких либо других требований.
СпроситьКупили дом в деревне. С газом. Перерформили все, вызвали газовую службу, заплатили за обслуживание газового оборудования. Через месяц к нам пришёл мужчина, сказал что он председатель кооператива газового и что мы деньги должны за обслуживание трубы. Никаких документов у нас нет, в кооператив мы не вступали. Как быть?
Добрый день.
Вам необходимо уточнять что входит в эти услуги, кто утвердил стоимость, где проходит труба, за чей счет она устанавливалась. Граница ее балансовой принадлежности.
СпроситьУ меня такой вопрос. Ребенок выпустился из садика в мае, в декабре звонит воспитатель и говорит что заведующая сказала что за нами числиться долг. Чтобы мы искали квитанцию за сад.
10.07.21 г произошла неожиданная ситуация. Коллега начила на меня замахиваться и выставила руку чтоб прикрыть лицо. От удара кулакком был сломан палец. Сделали операцию. Со стороны мастера было даление. Чтоб травма была бытовая. Я сделала бытовую. От коллег узнаю что меня тоже уволят. Как я могу исправить свою ошибку?
Здравствуйте Надежда!
Ваша травма к производственной не относится, а относится к криминальной, т.е. нанесение телесных повреждений легкой или средней степени, не связанных с длительным расстройством здоровья.
Со стороны мастера-укрытие поеступления.
СпроситьА Ошибка-что боясь потерять работу сразу не сказала что травму получила на рабочем месте.
СпроситьС компанией сидели с пивом и не подозревали, что это общественное место, нас заметили росгвардейцы и записали наши ФИО и адрес проживания в какой-то блокнот без наших подписей. Присутствовало несколько несовершеннолетних. Что грозит? Будет ли наложена административка?
Конечно, наложат штраф по административному делу. Но есть шанс обжаловать, так как видимо, имеются процессуальные нарушения.
СпроситьУ меня ситуация. Позвонил бывш. Муж. попросил оригиналы документов детей (св-во о рождении, паспорт) чтобы сделать сканы. Спросила, зачем?! в ответ получила агрессивное надо... после паузы сказал нужно на работу. Думается, что бм.что_то умалчивает. Вопрос: зачем, для чего и куда могут потребоваться сканы документов детей? (детям 6 и 14 лет) добавлю что БМ особо не интересуется детьми, разведены с 2004 г. и до сегодняшнего дня эти документы небыли нужны.
Здравствуйте, Екатерина!
Целью вашего бывшего мужа может являться всё что угодно, например, определение места жительства детей через суд. Документы точно для суда ему понадобились.
(ст. 65 Семейного кодекса РФ)
СпроситьПрохожу процедуру бонкротства сейчас реализация имущества проходит. Оплатила 25 т управляющему сейчас позвонили из компании где я прохожу процедуру банкротства и сказали оплатить 46 т в конкурсную массу. Такое быть может?
Ответы неспециалистов неверны. Поступление средств в конкурсную массу не может регулироваться договором на оказание юридических услуг. Вы что-то неверно понимаете или Вас неверно информируют. Я понимаю в чем суть возникших у Вас с юристами игр в "кошки-мышки". Но это не тема открытого обезличенного разговора. Консультируйтесь очно, лично, с учетом всех обстоятельств. Юрист по долгам и банкротству, стаж работы арбитражным управляющим 7 лет, Виталий Снытко.
СпроситьДобрый вечер!
А Вы с этой юридической компании договор заключали?
Надо смотреть условия договора.
Юридическая компания не имеет право диктовать Вам условия про то, сколько денежных средств необходимо пополнить конкурсную массу...
Вы у компании спрашивали, зачем это вообще надо?!?
СпроситьЗдравствуйте.
Мы не знаем ход вашей процедуры.
Такое вполне может быть, как и может быть то, что вас просто обманывают.
СпроситьЗдравствуйте. Такого быть не может.
1. Вы оплачиваете только гонорар ФУ и первичные расходы (внеся обеспечение на депозит суда), в остальном он получает деньги из конкурсной массы. После того как докажет, что его расходы носили обоснованный характер.
Вас могут обязать вернуть деньги в конкурсную массу, в том случае, если ФУ не своевременно заблокировал вам счета и вы сняли сверх той суммы. Которую за вами оставил ФУ или суд.
СпроситьОдобрили кредит онлайн и вывели деньги на Система NBS Group думал щас выведу от туда денег а они мне пишут что бы превизать банковскую карту надо пополнить на эту программу 3400
Можно ли пройти ээг в частной клиники, пойдет ли результат с частной клиники при устройстве на работу?