Что делать если отказываются предоставить акт о скачке напряжения, свидетелей вся лестница у кого что сгорело. В жилкомсервисе говорят ничего не знают, врут в глаза.
Делайте письменный запрос в энергоснабжающую организацию.
Спросить
Елена, здравствуйте!
1. Необходимо письменно (не устно) запросить акт от Управляющей организации или РСО (ресурсоснабжающей организации) о факте скачка напряжения.
2. Провести независимую экспертизу. В заключении экспертизы будут указаны; причина ущерба, а также его стоимость. На экспертизу желательно письменно пригласить представителей Управляющей организации или РСО.
3. После проведения экспертизы, обращайтесь с претензией с требованием возместить ущерб, а также стоимость независимой экспертизы в течение 10 дней, в соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
4. В случае отказа от добровольного возмещения ущерба, необходимо обратиться в суд.
Основание: статья 1064 ГК РФ
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В иске также можно заявить о компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам!
Спросить
Экспертизой можно установить данный факт
Спросить
