Людмила! Обменять товар надлежащего качества по закону о ЗПП можно в течение 14 дней. Этот срок пропущен. Как представляется - вернуть можно по договоренности с магазином.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 431 Поиск Регистрация

На месте стало понятно, что она совсем не подходит по дизайну, можем ли мы ее сдать обратно?

Отказ магазина во возврате оставшейся кафельной плитки, упрекнув, что истек срок 14 дней после покупки

Как вернуть кафельную плитку с браком, приобретенную через доставку в магазине?

Возможно ли вернуть купленную кафельную плитку в магазин?

Нам привезли декор плитки и бордюры. Выяснили, что они не подходят по дизайну. Можно ли вернуть в магазин?

Продавец доставил неправильную плитку, требует вернуть ее за свой счет

Претензия по бракованной кафельной плитке - можно ли обратиться к производителю?

Как отказаться от покупки и вернуть деньги за купленную керамическую плитку?

Купили напольную плитку, но придя домой решили что не подходит по дизайну. Можно ли ее вернуть или обменять.

Проблема с возвратом лишней упаковки при покупке керамической плитки - что делать?

Отказ магазина принять оставшуюся плитку - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59