Помогите нам в данной ситуации как действовать дальше!, куда еще обращаться?

Мой муж-бывший сотрудник мвд, стаж службы в мвд 16 лет 7 мес, по сокращению штата и реорганизации мвд был откамандирован в гуфсин там и сейчас проходит службу. С 1995 г состояли на очереди по улучшению жилищных условий. С 1996 гпроживаем в общежитии гувд семьей из 3 чел общей площ.22,1 м.кв. и по сей день, другого жилья не имеем. Согласно статьи 247 об единовременной выплате сотрудникам мвд мы подавали документы в гувд, там нам отказали, сказав что он не сотрудник полиции (а 17 лет был сотрудником) и выплата нам не положена. И еще когда обратились в жбк мвд об очередности нам сказали что в 2008 году мы были сняты с очереди из-за не предоставления документов в жбк (запроса о сборе документов а так же о том что нас сняли с очереди не было, ни в каких документах не расписывались) в 2008 г были под №18 сейчас нам отказывают в предоставлении жилья или выплаты (хотя он не был уволен, а был откамандирован, если бы не сокращение-продолжал бы работать в мвд) еще нам сказали что забудьте об той очереди что стояли до 2005 г она не считается (хотя по закону они не имели права нас снимать с очереди пока у нас не улучшатся жилищные условия. Помогите нам в данной ситуации как действовать дальше!, куда еще обращаться? Законны ли действия мвд в отказе нам?