Ответьте пожалуйста, правомерны ли претензии, которые предъявляет мне сотрудник банка, совершивший ошибку.

• г. Москва
У меня с одним из банков оформлен договор на предоставление услуги "овердрафт" по пластиковой карте. В дату погашения задолженности по овердрафту я произвёл необходимые платежи, после чего банк должен был зачислить на мой счёт сумму равную лимиту по разрешённому овердрафту. На следующий день я обнаружил на свём счету сумму в два раза большую чем должно было быть. Так как я ждал дополнительного поступления на свой счёт средств из другого источника, эта сумма не вызвала особого удивления и была снята, но не полностью, оставался положительный остаток в размере 100$. Через несколько дней мне позвонили из банка и сказали, что произошла ошибка в результате которой сотрудник банка произвёл двойное зачисление средств на мой счёт. Этот сотрудник потребовал чтобы я незамедлительно вернул деньги банку, в противном случае на эту сумму будут начисляться проценты. На мою просьбу показать пункт договора, регулирующий отношения клиента и банка в подобной ситуации, сотрудник сослался на приложение договора "Тарифы", с которым я не был ознакомлен при подписании договора и которое я не подписывал. В этом приложении фигурирует такое понятие, как "Неразрешённый овердрафт" на который начисляются проценты согласно двойной ставке рефинансирования, но определение этого понятия там также как и в договоре отсутствует. Определение "Овердрафт", которое фигурирует в договоре, для данной ситуации не подходит, так как после совершения мной операции по снятию денежных средств со счёта на нём оставался положительный остаток, что подтверждено чеком банкомата. Ответьте пожалуйста, правомерны ли претензии, которые предъявляет мне сотрудник банка, совершивший ошибку.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Игорь, да, вы правы – на первый взгляд, ошибка действительно усматривается в действиях сотрудника банка, по ошибке перечислившего вам двойную сумму овердрафта, но честно говоря, ваша ситуация очень неординарная и объективное юридическое заключение о том, насколько обоснованы претензии к вам банка, можно будет дать только после полного изучения подписанных вами с банком документов на соответствие банковскому законодательству.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 198 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
469
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 092 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
379
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 999 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
768
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 839 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 604 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
357
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 747 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
391
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 244 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
124
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
370
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
292
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.7 40 521 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
267
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 410 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
233
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 700 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 216 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 370 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 448 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
показать ещё