Как вернуть деньги за купон с сайта Биглион, если не успел использовать в период акции?
Купила купон на сайте Биглион, но не успела его использовать в период акции до 04.02.2023. В апреле написала обращение в Биглион с просьбой вернуть деньги. Но Биглион мне отказал, ссылаясь на то, что деньги могу вернуть только пока акция ге закончена. Считаю, что это нарушение моих прав потребителя. Что делать в этом случае?
Галина, в подобных случаях, практика не однозначна. Скорее всего, Вам придется решать данный вопрос в суде (подробнее о процедуре - Подробнее ➤
В соответствии со ст. 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Подарочный сертификат, в данном случае, будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым покупатель вправе потребовать любой товар, имеющийся у магазина, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а магазин обязан в рамках данной суммы и срока передать товар.
Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных.
В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.
В соответствии со ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
В соответствии с п. 3 ст. 425 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств, сторон по договору.
Согласно п. 4 ст. 453 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у продавца отсутствуют основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата).
Тем самым плата за подарочный сертификат — это не плата за товар, а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — они являются его неосновательным обогащением.
На основании выше перечисленного законодательства, если у Вас вышел срок действия подарочного сертификата, Вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу, а при отказе продавца в возврате Вам суммы уплаченной за сертификат Вы вправе, на основании п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 (далее Закон), предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.
Кроме того за удержание продавцом Ваших денежных средств, в суде Вы имеете право потребовать от продавца выплаты процентов (неустойки) в соответствии с требованием ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.
Надеюсь, мой ответ был полезен.
Делайте выводы.
Спросить
Спасибо большое за подробную консультацию, только это был не подарочный сертификат, а купон на оказание услуги, который я приобрела сама на сайте Биглион. И Биглион, отказывая в возврате денег, ссылается на договор публичной оферты, в котором сказано, что деньги можно вернуть только пока действует акция, а т.к. я обратилась после окончания акции, то мне возврат не положен.
СпроситьМы с моим 14-ним сыном приобрели купон на сайте Биглион на 2-ую прогулку на лошадях в частной конюшне. Никакого инструктожа, никаких шлемов, пока взрослые мужчины ели шашлык, в инструкторы нам дали очень молодую дувушку, которая потом сама призналась, что 3 дня назад на лошадь верхом села. В конце пути лошадь сына понесла со скоростью самолета, мой конь за ней. Инструктор лошадей даже не держала и в результате я упала и сломала крестец. Они вызвали скорую, меня увезли в больницу, теперь я дома на костылях... Я военный пенсионер, не работаю, на иждивении сын со льготой по потере кормильца. На руках у меня выписка из больницы с рекомендацией дальнейшего лечения у районного травматолога, за картой вызова скорой я поеду в ближайшее время, купон Биглиона. Вопрос: какаие еще документы мне необходимо собрать и на что рассчитывать (хотя бы приблизительно) Спасибо.
Вам необходимо иметь купон для подтверждения использования услуги, справку из травмпункта, выписку из истории болезни подтверждающие длительность лечения, для возмещения материального ущерба потребуются квитанции о приобретении лекарственных средств и получении платных медицинских услуг если они имели место
СпроситьКупила на сайте Биглион купон на Приобретение путевки на теплоходе «Анатолий Папанов» на рейс «Казанский калейдоскоп» на средней палубе в каютах класса А 2+ от судоходной компании «Вояж» (10 235 руб. вместо 20 470 руб.) две штуки. В офисе судоходной компании Вояж отдала купон, приобрела путевку на каюту. За три дня до начала рейса рейс отменили. Написала заявление о возврате денежных средств, обещали выплаить в течение 7 дней. Деньги не вернули. Офис закрыт. Телефоны не отвечают. Компания начала процедуру банкротства/данные с сайта компании/. Финансовая ответственность застрахована на сумму 500000 руб. /данные из СМИ/. Куда идти. Что делать?
На этапе банкротства подайте заявление о включении Вас в реестр кредиторов (см. Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ)
Спросить
День добрый. Скорее всего обманули.
Согласно информации http://kad.arbitr.ru/ сведений об объявлении данной компании банкротом нет.
Согласно СМИ следует, что все пострадавшие могут обратиться за помощью по телефонам: в Екатеринбурге (343) 268-46-85, 219-39-93, для регионов Урала единая линия: 8-800-555-41-50. В составе екатернибургского штаба работают эксперты городского и областного общества зашиты потребителей и юристы специализированной юркомпании «Персона грата».
Источник: Подробнее ➤
СпроситьКак можно вытащить деньги потраченные на авиа перелет так как мы брали через приложение Биглион купон в санаторию, по приезду на место мы отказались от данного санатория так как было не так как было прописано в купоне.
Здравствуйте, а причем тут компания, которая предоставила вам билеты на перелет?
Спросить
Нужно перевести крупную сумму денег за оборудование в заграничную фирму, какие должны быть мои действия если я не получу это оборудование и какова вероятность возврата денег? Вроде сайт настоящий от завода, но кто его знает, от мошенничества ведь никто не застрахован... расчётный счёт прислали на e-mail и как его проверить не знаю.
У Вас должен заключен договор с фирмой на поставку оборудования, в котором можете оговорить форму расчетов в виде Аккредитива в их Банке, который откроется после получения Вами оборудования в России.
СпроситьМы с моим молодым человеком купили купон на сайте биглион на катание на лошадях без инструктора, но мы уже умеем кататься, поехали мы кататься в назначенное время, с начала все было хорошо, но потом лошади решили поиграть и начали бегать на перегонки, и в одни из таких гонок мы не удержались и упали, я повредила ногу, инструктор которая была с нами взяла лошадей и ушла, не спросила даже что случилось, оказалось что я порвала связки голеностопа, подскажите пожалуйста можно потребовать у этой фирмы возместить мне затраты на лекарства и на операцию которая может потребоваться?
Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании вреда и расходов на лечение, для этого необходимо доказать факт оказания Вам услуги, а также то, что именно при катании на лошади Вы получили травму
СпроситьКак мне вернуть деньги? Здравствуйте. Купил купол на сайте Биглион в мае - скидка на проживание в гостинице в сентябре. Так как думал время еще есть сразу его не активировал, позвонил в июле, в активации мне отказано, мотивируя, что надо было это делать в мае, и сумму в размере 7700 вернуть не хотят, хотя в гостиницу я уже и не заеду! Получается, что деньги останутся им за услугу, которую я не получил! Могу ли я добиться возврата денег?
Законодательством не регулируется - зависит от формулировок условий проводимой акции.
СпроситьУ меня следущий вопрос: вкратце: на сайте биглион. Ру была акция планшетный компьютер за 4500 руб вместо 9000 (в случае покупки купона на сайте биглион. Ру), так вот вопрос заключается в след: не является ли нарушением закона или каких либо регламентов установление на продукт не соответствующей действительности цены (реальная цена данного товара 4000 руб+500 руб доставка прямо из китая вам на адрес) , т.к данный товар фирма поставщик еще не приобрела, соответственно не понятно из чего сложилась цена в 9000 руб (как можно ставить какую либо цену не затратив при этом ни копейки) , хотел бы узнать возможно ли инсцинировать проверку данной фирмы органами правопорядка и по каким статьям или нормативным актам писать заявление чтобы проверке дали ход. Заранее благодарю!
Михаил, цена на товар зависит исключительно от желания продавца и никакими законами не регламентируется.
СпроситьКупила купон в биглион на обучение фондовой торговли, перевела деньги для торговли, через некоторое время сайт перестал работать, счет не открывается, телефон не отвечает, заявление в полиции тоже молчит ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ!
Читайте условия покупки купонов.
Там написано, при каких условиях можно вернуть деньги.
Тем более если Вы сами виноваты, что неиспользовали купон, то к кому претензии?
Спросить
Для получения вычета Вам нужно будет запросить в мед. учреждении, в котором была оказана мед. услуга, договор (если он заключался) и справку об оплате мед. услуг по форме, утвержденной Приказом Минздрава России N 289, МНС России N БГ-3-04/256 от 25.07.2001. Сам купон "Биглион" не является подтверждением факта оплаты лечения.
СпроситьЯ купила купоны на биглионе, не использовала их в срок, могу ли я вернуть деньги?
Приобрела купон на занятия вокалом со скидкой на сайте Биглион, вокальная студия мне не может оказать данные услуги, на кого писать притензию на сайт или вокальную студию? На какие статьи ссылаться?
Заказчик в любое время может отказать от услуг, возместив исполнителю фактические расходы согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей. Напишите заявление об отказе на сайте, где выражали согласие
Спросить
Причина отказа в том,что т.к. нет преподавателя,то никто мне не может оказать данной услуги!
Спроситьнапишите на сайт и на вокальную студию заявление об отказе от договора оказания услуг и возврате денег
СпроситьОтдала деньги за составление искового заявления по взысканию долга, но должнике успел вернуть деньги. Как вернуть деньги, потраченные на юриста 7
---Здравствуйте, никак и ничего не вернёте. юрист работал и изучал материалы дела и ему не важно что вам вернули деньги или нет. Удачи Вам, и всего хорошего.
Спросить
Отдала деньги за составление искового заявления по взысканию долга, но должнике успел вернуть деньги. Как вернуть деньги, потраченные на юриста
Так с должника и требуйте эти деньги, юрист свою работу сделал, почему он должен Вам возвращать заработанное им?
Спросить
Уважаемая Ольга!
Если вы потратили денежные средства на юриста, он сделал свою работу и предоставил вам исковое заявление для подачи в суд, значит он выполнил свою часть договора, а вы выполнили свою. В случае если бы должник вам не отдал денежные средства по суду расходы на юриста взыскиваются с должника. С должника попробуйте взыскать.
Если же юрист не составил исковое, тогда требуйте возврата с юриста.
Спросить
Если вы Отдали деньги за составление искового заявления по взысканию долга, но должнике успел вернуть деньги. То следует уточнять сделал ли уже юрист работу.
Спросить
Здравствуйте Ольга
Никак не вернуть, если юрист надлежащим образом оказал свои услуги.
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
СпроситьОбязан ли Биглион информировать покупателей купонов о всех нюансах договора по заключению услуг. Причина спора: при покупки купонов на отдых в отеле на сайте не указано, что в расчёт сроков прибывания учитываются только ночи (купон 3 дня/2 ночи)
Интернет-проект Биглион - продажа купонов, комиссия от юр лиц и необходимость оборудования по 54-ФЗ
Делаем интернет проект. Что то типа биглиона. Будем продавать купоны физ лицам и брать комиссию с юр лиц. Нам обязательно нужно покупать оборудование по 54 фз. для чеков физ лицам? Или есть какие то альтернативные варианты?
Да, конечно обязательно. Вы с ними работаете по существу. Поэтому все условия должны быть соблюдены.
См.Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 25.12.2018) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации", ст. 4.3.
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, на основании поправок к 54-ФЗ, (Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 25.12.2018) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"), который предусматривает использование специальной кассовой техники (ККТ) для отправки фискальных данных в налоговую в момент оплаты покупки. Причём в обязательном порядке, в том числе и при оплате через интернет. Нет и у вас никакой альтернативы. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьВ начале июня мною был куплен купон на Биглионе, срок действия у него до 4 авг, но я им так и не воспользовалась, Биглион отказывает в возврате денежных средств, насколько это правомерно? Заранее спасибо.
Сделал вклад в Росгосстрах на месяц до 5 марта, паспорт подлежит замене с 27 февраля, заменить не успел, деньги вернуть отказали, теперь дней 10 они ими будут безвозмездно пользоваться, законно ли это и как действовать?
Замена Вашего паспорта их не должно касаться, для этого есть УФМС. Действия росгорстрах не правомерны. Можете взыскать за пользование чужими ден. средствами, возможно понесенные убытки и т.д. Претензию надо составлять грамотно, сразу выдвигать требования о перерасчете вклада с учетом удержания и др. убытков. Иначе Вам вернут без учета Ваших убытков. Обратитесь к юристам.
СпроситьЯ заключила договор между моим ИП и биглионом на проведении акции по купонам в апреле 2013 года. По условию договора клиенты оплачивают полную стоимость купона биглиону, после чего присылают данные купона нам, мы отправляем товар, гасим купон на сайте, после чего биглион переводит нам деньги за исключением своей комиссии. По факту оказалось, что гасить купоны на сайте не получилось по техническим причинам, не раз с этим вопросам обращались к менеджеру, но пролема решена не была. В итоге за наш счет мы отправили около 80 единиц товара, а биглион нам ничего не выплатил и выплачивать в телефонном разговоре отказывается, ссылаясь на то, что мы не погасили купоны. Подскажите, пожалуйста, что правильнее сделать для решения проблемы - написать письмо претензию или заявление на выплату средств, или что можно еще сделать? Спасибо!
рекомендую действовать согласно условий договора.
направить в их адрес сведения о всех купонах - с требованием произвести оплату в установленные договором сроки.
указать неисправность системы.
хотя по существу вам лучше заключить соглашение с адвокатом, который будет заниматься этим вопросом
ООО "Биглион"
119049, Москва Город, Добрынинский 4-й Переулок, 2/10
Спроситьданные с сайта налоговой инспекции:
Наименование Общество с ограниченной ответственностью "Биглион"
Адрес 119049, Москва Город, Добрынинский 4-й Переулок, 2/10
ОГРН 1107746409737
ИНН 7729656202
КПП 770601001
СпроситьСуть вопроса в следующим.
Моя бабушка была владельцем 180 акций ЦБ
Эти акции были у организации центр инвест Краснодар могу ли я после смерти бабушки воспользоваться.
Притом что эта компания развалилась.
