
Проблемы с реструктуризацией кредита после получения инвалидности - что делать?
У меня была кредитная карта альфа банка в течении 5 ти лет я ей пользовался,
2 месяца назад мне присвоили 2 группу инвалидности после инфаркта. Я написал заявление на реструктуризацию и передал копии справок из больницы и об инвалидности (за 20 дней до срока следующего платежа) с просьбой уменьшить сумму ежемесячного платежа. Заявление приняли и сказали ждать ответа., когда срок платежа прошол мне позвонили и сказали что за просрочку платежа договор расторгнут и мне надо вернуть весь долг целиком плюс 600 рублей штрафа, а про реструктуризацию они ничего не знают... (да и вообще такой услуги у них в банке вроде как и нет).
Подскажите что в такой ситуации делать, копия заявления у меня на руках.
Владимир, реструктуризация кредита - это право, а не обязанность банка.
Попробуйте обратиться в банк лично и урегулировать этот вопрос.
В противном случае банк имеет право требовать возрат кредита и уплаты штрафных санкций.
Спросить