Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать в данной ситуации, куда в первую очередь обратиться?

07.05.2023, 13:25
• г. Волгоград

Сдала телефон на ремонт, т.к. не работал звук, сказали что нужно припоять два аудио кодека и все будет работать, по итогу телефон сейчас даже не включается. Говорят, что это не вина мастера, а моя вина в неправильном использовании телефона. Что делать в данной ситуации, куда в первую очередь обратиться?

Читать ответы (4)
Будет работать
Сдать телефон
Ответы на вопрос (4):

Сделайте экспертизу телефона. На основании экспертизы обращайтесь в сервис с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Когда вы сдавали телефон - должен был составляться акт о том, в каком состоянии вы сдавали телефон (ну, только если это не "гаражный сервис", скажем так). И по нему было бы видно, что телефон включался на момент сдачи его в мастерскую.

Так что, нужно требовать, чтобы услуги были оказаны полностью мастером, либо пусть возмещает материальный ущерб, вплоть до стоимости самого телефона или его аналога.

Как вариант - сдать телефон на техническую экспертизу и с заключением эксперта сначала в мастерскую, а далее, если потребуется - в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день.

Пишите претензию в сервис с требованием устранить неполадки либо возместить вам ущерб в размере стоимости телефона. Если откажут, то обращаться в суд за взысканием убытков, статья 15 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей. Там уже требовать не только убытки, но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Спросить

Нужна экспертиза причины возникновения неисправности и доказательства некачественного ремонта, потом претензия и следующий шаг исковое в суд за взыскание стоимости нового телефона!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги