Ростелеком продолжает требовать оплату по неизвестному договору - как защитить себя от необоснованных претензий?
Мне приходят смс от бывшего провайдера Ростелекома с которым я не сотрудничаю уже больше года и требуют оплату по неизвестному мне договору заявляя что он принадлежит мне. После разбирательств они говорят что какая-то ошибка и больше сообщения мне не будет но смс продолжают приходить и сумма увеличивается. Просьба удалить мои данные чтобы ко мне не было претензий и не приходили смс игнорируется. На сайте провайдера в личном кабинете самостоятельно удалить данные невозможно, функционал отсутствует. Как можно по закону защитить себя от дальнейших возможных проблем чтобы мне не приписали чужой долг с крупной суммой например?
Добрый день!
В данной ситуации важно понимать, что вы имеете право на защиту своих персональных данных. Если вы не являетесь клиентом Ростелекома и не заключали с ними договор, то они не могут требовать оплаты от вас.
Спросить
Договор с ростелеком на услуги радио и телефона. Заказчик услуги умер. Компанию известили, но компания ростелеком с октября месяца продолжает начислять плату за услуги и пени. На момент смерти родственника и обращения о его смерти никаких долгов не было. Имеет ли провайдер право предоставлять свои услуги и требовать за них оплату, если неоднократно жаловались на то, что услуги не нравятся и не нужны?. Правильно ли я понимаю, что так как на момент смерти заказчик не имел долгов перед провайдером, то и при наследовании никаких долгов наследник выплачивать не обязан? Что договор автоматически прекращается со смертью владельца и никто не обязан искать того, у кого есть свидетельство о смерти делать копии и уж тем более переоформлять договоры? А за то, что они предоставляют услуги, вопреки требованиям человека их отключить, проживающего в квартире с подключенной услугой, то это навязывание услуг и наказывается штрафом для компании?
Добрый день!
У вас правильные доводы.
Вам нужно подавать досудебную претензию оператору.
СпроситьУ меня в квартире стоит стационарный телефон подключенный ростелекомом. В ноябре 2021 года я, на сайте ростелекома, отключил данную услугу. Но ростелеком продолжает регулярно присылать квитанции по оплате счета за услуги, которых нет. На мои звонки и письма организация никак не реагирует. Как мне быть? Спасибо.
Жалуйтесь в Роспотребнадзор, если услуга была отключена. Платить ничего не обязаны.
СпроситьБыло открыто ИП, на протяжении всего времени пользовалась услугами Ростелеком, как юр. лицо.
Закрыла ИП в июле 2022 года, договор о пользовании интернетом Ростелеком переписали на другого человека. Но до сих пор мне ежедневно по несколько раз в день названивают с Ростелекома. Говорит робот. Что у меня долг перед ними в размере 1 платежа.
Как быть в этой ситуации и смогут ли они мне что-то предъявить, если ИП уже официально закрыто?
Если вы реально пользовались этой услугой и договор был на ваше имя, то могут.
Прекращение статуса индивидуального предпринимателя не прекращает обязательств, возникших в период, когда у Вас этот статус был. И не прекращает автоматически те договоры, которые Вами заключены.
СпроситьИмеет ли ростелеком подать в суд если договор мы с ними закрыли, оборудование отдали, и они продолжают требовать деньги и угрожать судом за неуплату оборудования?
Любое лицо вправе обратиться в суд, если полагает, что его права нарушены. Лицо должно обосновать и доказать нарушение своего права.
Спросить
Ольга, у вас есть документы, подтверждающие расторжение договора с ростелеком? Уточните
Спросить
ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Имеют право.
СпроситьКак мне быть? После продажи автомобиля покупатель предъявляет что на автомобиле сломалась коробка передач предлагает оплатить ему половину стоимости ремонта. Сделка была совершена 14,03.23 а 24,03.23 предъявил что коробка начала стучать хотя потом он поехал и проехал на автомобиле 1340 км до своего родного города! После этого он поехал в сервис к своему знакомому мастеру где он якобы всегда ремонтирует машины и после снятия коробки с автомобиля ему в сервисе сказали что там нужно все менять
При покупке квартиры в новостройке была заказана чистовая отделка. Оплата за нее была произведена в день подписания получения ипотеки в офисе застройщика и от подрядчика была получена справка, что оплата произведена в полном объеме с печатью и подписью. Через год подрядчик предъявил претензию о неоплате. Как ответить на претензию?
Так и укажите, что обстоятельства указанные в претензии - не соответствуют действительности, что подтверждается такими-то документами.
Спросить
Чтобы составить ответ на претензию нужно ознакомиться с ней и договором, а квартира сдана в срок?
Спросить
Квартира сдана на три месяца позже, а акт приемки составлен задним числом и нет чеков об оплате их услуг, только справка об оплате.
СпроситьНужно смотреть документы, без этого ответ не подготовить, не будет ответа они пойдут в суд, подробнее читайте в личных сообщениях.
Спросить
Советую составить ответ на претензию и передать застройщику. Это пригодится вам в суде как доказательство вашей добросовестности как приобретателя.
СпроситьУмер человек заключавший договор на предоставление услуг стационарной телефонной связи с Ростелеком.
Нежимое имущество было переоформлено по ДКП.
В наследство не вступали.
В Ростелеком было предоставлено свидетельство о смерти с просьбой расторгнуть договор с умершим (email).
Ростелеком продолжает начислять пени со слов оператора по 1 проценту в день. Договор и квитанции не присылает.
Подскажите правомерны ли такие пени, как они собираются взыскивать возникшую задолжность и возможно ли как то получить от них подтверждение расторжения договора?
Если вы не вступили в права наследования, то никаких обязательств у вас ни перед кем не существует. Действия Ростелекома не правомерны.
Спросить
Предоставление свидетельства о смерти является основанием для расторжения договора. Выставлять счета умершему Ростелеком не вправе. Если никто не принял наследство, то и платить нет обязанности.
СпроситьВ 2012 году взяла кредит на 450 000. В 2016 кредит погасила. С сентября 2020 года звонят с мба финанс и говорят о просрочке в две тысячи чем то дней. После нескольких переездов документы об оплате справка, чеки, договор - утрачены. Как быть?
Оплачивали с банковской карточки? Запросите выписку по карте по всем платежам по кредиту. Потом в суде покажите, что все оплатили. Сейчас уже платить бессмысленно, если они настолько непорядочно себя ведут. Возможно они пропустили срок исковой давности в 3 года.
Спросить
Чтоб восстановить сведения об оплате, Вам необходимо обратиться в банк с просьбой предоставить выписку по счету, справку о задолженности. Из нее будет видно какие денежные средства и когда поступали, так же откуда идет начисления задолженности. А так решать с ними только в судебном порядке. Но у Вас еще и вышел срок исковой давности.
СпроситьТакой вопрос перехватила денег в займ договор ещё не закрыт выплаты все в норме но они подали на меня коллеаторам что я им не заплатила страховку я про неё и духом незнала прошу у них договор на страховку они мне не дают что мне делать.
Погасить остаток долга досрочно и обжаловать их остальные требования и обязательства (страхование и цессию) в суде.
Спросить
Письменную претензию (заказным письмом) в МФО и коллекторское бюро. Второе письмо в Прокуратуру. Страховку Вам никто не имеет право навязывать. Но читайте внимательно договор.
СпроситьВ результате ошибки при подключении наш телефонный номер (Ростелеком) был подключен другому абоненту, а нам присвоен другой номер, на котором числится кредит другого абонента. В результате, мы вынуждены получать по 3 звонка в день с требованием погасить чужую задолженность. Ростелеком, в ответ на наши претензии, предлагает платно сменить номер. Имеет ли право Ростелеком требовать оплаты за решение проблемы, причиной которой он же и является?
Здравствуйте! Если претензии необоснованны, пользуйтесь своими правами, которые указаны в Конституции РФ
СпроситьКредит брала в 2013 г на 7 лет с 16 г не платила его, потом банк прислал письмо что кредит списан, с банка продолжают звонить просят оплать кредит, что делать в такой ситуации, лучше признать себя банкротом?
Добрый день. Я думаю банк вряд ли списал задолженность, скорее всего они подали иск в суд. о взыскании задолженности. В вашем случае нужно уточнить этот вопрос.
Спросить
Добрый день!
Банкротство надо проходить в крайнем случае.
Срок давности пока не прошёл.
Ничего не оплачивайте.
Ещё год остался до истечении срока исковой давности.
Проверяйте почтовый ящик на предмет входящей почтовой корреспонденции.
СпроситьИП закрыл магазин и прекратил деятельность как юридическое лицо. Во время работы заключили договор с оператором по отходам, после закрытия написали заявление о расторжении договора. Оператор договор не рассторгает, начисляет плату, и угрожает судом. Мои действия!
Здравствуйте. Магазин за кем числится в собственности. Если за физическим лицом, у которого было ИП, то за вывоз мусора все равно обязаны платить.
СпроситьИП закрыли в прошлом году. Экоцентр продолжает начислять триллионы за вывоз мусора и требовать оплаты. Предложили им обращаться в суд. Но в суд они не идут. Вместо этого назойливые звонки от "росдолг" требуют оплатить "задолженность" угрожают принудительным "взысканием" то есть по сути занимаются вымогательством... Посоветуйте...
Был вынесен судебный приказ 2018 году я его отменил, был подан иск в 2020 году организация подавая иск получила отказ в иске в связи с истечением сроков давности, но мне пришёл вчера опять судебный приказ от мирового судьи в пользу той же организации, с теми же цыфоами, с тем же номером договора. Это как вообще понимать?
Здравствуйте Руслан!
Данный судебный приказ можно отменить, т.к. по аналогичным требованиям уже вынесено решение об отказе. Необходимо подать возражения мировому судье и приложить копию решения об отказе.
Статья 134 Гражданского процессуального кодекса РФ:
Отказ в принятии искового заявления
1. Судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если:
2) имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям или определение суда о прекращении производства по делу в связи с принятием отказа истца от иска или утверждением мирового соглашения сторон.
Буду Вам благодарна за отзыв.
СпроситьВам ничего не остаётся как подать в установоленный срок в суд возражения на судебный приказ и он будет отменен, организация, проявляя недобросовестность, вероятнее всего утаила от судьи то обстоятельство, что данный спор был разрешен ранее другим судом.
Спросить
Как защитить себя от необоснованных требований после случайного повреждения чужой машины в парковке?
Припарковал машину, вышел из неё, другая машина сдавала назад и уперлась в бампер моей машины, я, чтобы предотвратить ДТП, пнул чужой бампер ногой, нечаянно оставил небольшую вмятину. На камерах видно как мою машину пошатнуло, но при этом всём на моей машине не осталось следа. С меня требуют 50 тысяч рублей и говорят, что посадят. Что делать в такой ситуации?
Добрый день!
Уточните, собственник ТС обращался в полицию?
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьНе посадят, но взыскать ущерб с вас как собственника смогут, хотя сумма может быть и завышенной.
Спросить
То, что Вы сделали...я, чтобы предотвратить ДТП, пнул чужой бампер ногой, нечаянно оставил небольшую вмятину...- квалифицируется как умышленное повреждение чужого имущества.
КоАП РФ Статья 7.17. Уничтожение или повреждение чужого имущества. Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти действия не повлекли причинение значительного ущерба, - влечет наложение административного штрафа в размере от трехсот до пятисот рублей.Спросить
Банк подал в суд за неуплату кредита, фссп высчитывает определённый процент с заработной платы в счёт погашения, однако, если верить кредитной истории, то договор не закрыт, более того - сумма продолжает расти с каждым днем. Пробовал позвонить в юридическую фирму, где мне сообщили, что банк так может делать бесконечно. Это ж как так? Суммы не маленькие. Будет новый суд после взыскания этого долга - и то этот долг окончательно через пару лет взыщут и снова такая же сумма и потом снова и снова.. Что делать?
Добрый день!
Вам нужно составить и подать возражение на судебный приказ, в порядке ст.129 ГПК РФ, тем самым Вы его отмените.
СпроситьЯ мастер по восстановлению и выпрямлению волос.
Ко мне обратилась клиентка, после процедуры выпрямления волос, спустя 3,5 месяца, с жалобой, что из-за меня, ей пришлось обрезать волосы. Была она у меня не первый раз, все было ок, это подтверждено ее восторженными отзывами в соц сети. Сейчас она требует вернуть ей деньги за последнюю процедуру, хотя изначально была довольна, это подтверждено нашей перепиской в социальной сети, у меня есть до/после ее волос, где видно, что Все выполнено правильно, и волосы в идеальном состоянии.
Так же в переписке она сама жаловалась, что «докрасилась» и ей нужна моя помощь.
После нашей процедуры она так же, в переписке, призналась, что не соблюдала мои рекомендации по уходу, после меня где-то тонировала волосы, была на море и прочее.
То есть по сути, я не понимаю ее претензию-она угрожает мне жалобой в прокуратуру и роспотребнадзор, если я не восполню ей деньги на восстановление волос, хотя все доказательства того, что я выполнила свою работу качественно, у меня на руках.
Как мне поступить в данной ситуации?
От необоснованных претензий к моей пед. компетенции (воспитателем работаю около 15 лет) заведующая перевела меня на группу раннего возраста, а педагога с этой группы на моё место. Как доказать что я не совершала тех действий которые мне предъявляют и остаться на своём рабочем месте?
Доказывать ничего не надо. Обратитесь в гострудинспекцию для проверки законности вашего перевода и восстановлении нарушенных прав.
Спросить
От необоснованных претензий к моей пед. компетенции (воспитателем работаю около 15 лет) заведующая перевела меня на группу раннего возраста, а педагога с этой группы на моё место. Как доказать что я не совершала тех действий которые мне предъявляют и остаться на своём рабочем месте?
Без Вашего письменного согласия Вас не вправе перевести на другую работу. Обжалуйте приказ о переводе в суд.
Спросить
