Что делать, если товар был отправлен по ошибке в другой город?

• г. Москва

Как поступить в данной ситуации? Здравствуйте! Купила товар у физ. лица. Нужна была доставка с Хабаровска до Орехово-Зуево. 14 марта отправили посылку и только спустя 9 дней, 23 марта я поняла, что ошиблись адресом и вместо Орехово-Зуево она приедет в Москву. Сообщила об этом отправителю, мне предложили подождать и посмотреть куда придёт всё таки посылка. 28 марта обратилась в транспортную компанию для уточнения. Мне подтвердили, что посылка придёт в Москву.

Если можно, то дальше предоставлю скринами т.к. очень долго всё писать

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Виктория. Покупатель все сделал согласно договоренности, он отправил посылку в тот адрес, который вы ему указали. Договаривайтесь с перевозчиком, доплачивайте ему за дополнительную услугу.

Спросить

А кто ошибся с адресом?

С уважением.

Спросить