На какой закон и какие пункты в нем можно сослаться при составлении досудебной претензии для возврата денежных

17.05.2023, 13:16

• г. Санкт-Петербург

На какой закон и какие пункты в нем можно сослаться при составлении досудебной претензии для возврата денежных средств за подписку Яндекс Плюс, которой я не хочу больше пользоваться? Ситуация такова, что я решила подключить Яндекс Плюс бесплатно по промокоду на месяц. Условием было то, что со следующего месяца подписка будет платной и с меня спишут автоматически деньги с карты, если я не успею ее отключить до списания. Отключить продление я не успела, узнала, что она продлилась только спустя 2 часа после списания денег. К моменту списания за следующий месяц я уже не хотела пользоваться их услугами, мне эта подписка не нужна совсем. В поддержке Яндекс Плюса деньги возвращать отказались сославшись на условия договора, с которым я была согласна на тот момент (прилагаю скриншоты).

Читать ответы (3)

Составление досудебной претензии
Претензия денежных средств
Возврат денежных средств

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

17.05.2023, 13:19,

г. Саратов

Наталья, правовой анализ документов платная услуга.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

17.05.2023, 13:20,

г. Москва

За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

17.05.2023, 13:23,

г. Анапа

При составлении досудебной претензии для возврата денежных средств за подписку Яндекс Плюс в Российской Федерации можно ссылаться на следующие законодательные акты и пункты:

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 421 "Право потребителя на расторжение договора"

Статья 497 "Защита прав потребителей"

Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей":

Статья 29 "Расторжение договора на инициативу потребителя"

Статья 32 "Право потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда"

Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":

Пункт 7 "Право потребителя на расторжение договора без объяснения причин"

При составлении претензии рекомендуется указать основные факты и обстоятельства случившегося, ссылаться на соответствующие статьи и пункты законодательства, а также просить возврат денежных средств за неиспользованную подписку Яндекс Плюс.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59