Как вернуть деньги за подписку СберПрайм?

Обращаться в банк, обслуживающий счет пенсионера с претензией о возврате денег. В случае неисполнения требования обращаться в суд.

Здравствуйте 🤝

Нужно отключить подписку а ближайшее время через отделение банка. Кроме того, оформляйте претензию

С уважением!

Необходимо обратиться в сбер по номеру телефона с претензией и описать проблему. Могли оформить подписку за него другие люди указав реквизиты карты. А потом автоматические списания. Как правило такие подписки сами по себе не активируются поскольку владелец должен ввести все данные карты включая код на обороной стороне карты и подтвердить смс привязку карты. Смс приходит на личный телефон привязанный к сберу. Позвоните в сбербанк и оставьте обращение по телефону. Если не поможет обратитесь в письменной форме так как по закону о правах потребителей от платных услуг можно отказаться в любой момент, разумеется пропорционально оказанным услугам. Даже если не пользовались подпиской но она была подключена то она считается оказанной так как пользоваться ей или нет решает владелец. В письменном заявлении необходимо указать данные заявителя и описать ситуацию, а также попросить возвратить средства за подписку. В противном случае придется в суде доказывать что данная услуга была подключена без ведома владельца карты.