Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недостаток в телефоне - отсутствие функции замены местами нижних кнопок меню. Могу ли я вернуть его в магазин?

23.05.2023, 23:25
• г. Великий Новгород

Купила телефон в магазине, продавец при покупке не поставила в известность, что в нем отсутствует функция замены местами нижних кнопок меню. Хотя во всех моделях данного бренда, какие у меня были, эта функция была. В итоге одной рукой телефоном пользоваться невозможно, тк моя ладонь маленькая и кнопка "назад" находится далеко для большого пальца, телефон будет постоянно падать. Могу ли я сдать телефон обратно? Телефон куплен вчера вечером, как только пришла домой, сразу стала искать смену этих нижних кнопок, но такой функции тут нет. Хотя функция это важная! Могу ли сослаться о неполную информацию о товаре?

Читать ответы (4)
Купил телефон в магазине Купить магазин Сдать телефон Замена нижней Покупка стали
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

Возврат технически сложного товара, на который установлен гарантийный срок не менее одного года, надлежащего качества заоконом не предусмотрен

(ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.12.2022)

"О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Почему невозможно сдать? Если телефон покупают детям, а продавец не информирует об отсутствии этой нужной функции. Получается неполная информация о товаре, из-за которой страдает потребитель

Спросить

Можно уточнить, это статья для кого или чего? В соответствии со статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» любой технически сложный товар надлежащего качества можно вернуть, если продавец своевременно не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность для его правильного выбора.

Спросить

Я Вам в личные сообщения ответила

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Света
10.12.2018, 08:03

Органические заболевания ЦНС с нарушением функции конечностей и органов таза - условия предоставления дополнительной площади

8.Органические заболевания центральной нервной системы со стойким нарушением функции нижних конечностей, требующие применения инвалидных кресел-колясок, и (или) с нарушением функции тазовых органов - G35; G60.0; G71.2; G80; T90.2 - T90.9; T91.1; T91.3; Z99.3; Z99.8. Расшифровка кодов: подскажите пожалуйста на дополнительную площадь имеют право, это только кто на колясках имеет право или и те кто ходит и имеет код заболевания такой.
Читать ответы (2)
Терещенко Роман Игоревич
20.06.2023, 22:54

Инвалид детства с 3-й группой ограничений задается вопросом

Я инвалид детства, сейчас 3 группа, такой вопрос, смогу ли я получить водительские права с нарушении функции нижних конечностей-виды трудовой и профессиональной деятельности, которые при утрате (отсутствии) двигательных функций нижних конечностей могут привести к угрозе жизни или потере здоровья инвалида или людей.
Читать ответы (2)
Терещенко Роман Игоревич
20.06.2023, 23:03

Могу ли я получить водительские права с нарушением функции нижних конечностей и угрозой потери здоровья?

Я инвалид детства, сейчас 3 группа, такой вопрос, смогу ли я получить водительские права с нарушении функции нижних конечностей-виды трудовой и профессиональной деятельности, которые при утрате (отсутствии) двигательных функций нижних конечностей могут привести к угрозе жизни или потере здоровья инвалида или людей.
Читать ответы (3)
Роман
21.06.2023, 12:57

Могу ли я получить права, будучи инвалидом с нарушением функции нижних конечностей?

Я инвалид с детства, сейчас у меня 3 группа, и у меня такой вопрос, у меня в ипра стоит крестик на нарушении функции нижних конечностей-виды трудовой и профессиональной деятельности которые при утрате отсутствии двигательных функции нижних конечностей могут привести к угрозе жизни или потере здоровья инвалида ил людей. Я теперь что не могу учиться на права?
Читать ответы (2)
Роман
21.06.2023, 13:05

Могу ли я, инвалид с 3 группой, водить автомобиль с нарушением функции нижних конечностей?

Я инвалид с детства, сейчас у меня 3 группа, и у меня такой вопрос, у меня я смогу водит автомобиль? Если в ипра стоит крестик на нарушении функции нижних конечностей-виды трудовой и профессиональной деятельности которые при утрате отсутствии двигательных функции нижних конечностей могут привести к угрозе жизни или потере здоровья инвалида ил людей.
Читать ответы (1)
Терещенко роман Игоревич
21.06.2023, 18:56

Вопрос инвалида детства - почему при 3 группе отметили нарушение функции нижних конечностей в ИПРА?

Я инвалид детства, в этом году поставили 3 группу, и у меня вопрос, почему тогда отметили в Ипра нарушении функции нижних конечностей, хотя 3 группа это рабочая группа, объясните мне пожалуйста
Читать ответы (5)
Терещенко роман Игоревич
21.06.2023, 20:44

Возможности трудовой деятельности и получения прав для инвалида детства с ограничениями функции нижних конечностей.

Я инвалид детства, поставили 3 группа 1 степень ограничений, учёт у невролога, в Ипре стоит нарушении функции нижних конечностей-отсутствует, И ещё стоит, доступны виды трудовой деятельности в оптимальных, допустимых условиях труда. Значит я могу работать? И получить права?
Читать ответы (2)
Терещенко роман Игоревич
21.06.2023, 21:20

Возможности для работы инвалида детства с группой ограничений и нарушением функции нижних конечностей

Я инвалид детства, сейчас поставили 3 группа 1 степень ограничений, учёт у невролога, в Ипре стоит нарушении функции нижних конечностей-отсутствует, И ещё доступны виды трудовой деятельности в оптимальных, допустимых условиях труда. Как это понять? Я смогу работать или нет? Просто я хожу на своих ногах. У меня обе ноги есть
Читать ответы (1)
Терещенко Роман Игоревич
21.06.2023, 16:31

Помогите мне понять мою группу инвалидности - нарушения функции нижних конечностей при наличии возможности ходить.

Я инвалид детства, сейчас 3 группа инволидности, помогите понять, я не понимаю, суть вчем, я в ипра нашел, у меня нарушения функции нижних конечностей-отсутствие, а у меня присутствует нижние конечности я хожу и так далее, как это понять? Я просто не понимаю, помогите разобраться
Читать ответы (1)
Терещенко Роман Игоревич
21.06.2023, 16:47

Инвалид детства с возможностью получения водительских прав - как нарушение функции нижних конечностей не стало препятствием.

Я инвалид детства, сейчас 3 группа инволидности, и я нашел в ипра это нарушении функции нижних конечностей отсутствие, а при этом ноги есть и я хожу, тогда я смогу получить права?
Читать ответы (1)
Терещенко роман Игоревич
21.06.2023, 07:11

Я инвалид детства, сейчас 3 группа, стою на учёте у невролога, можно ли получить права нарушении функции нижних конечностей?

Я инвалид детства, сейчас 3 группа, стою на учёте у невролога, можно ли получить права нарушении функции нижних конечностей?
Читать ответы (2)
Вера Козулина
10.04.2015, 10:12

О нуждах вдовы ветерана ВОВ - дополнительный уход и улучшение жилищных условий

Вдова ветерана ВОВ, инвалид 1 группы,88 лет, дисциркуляторная энцефалопатия 3 ст смешанного типа, нуждается в дополнительном уходе, плохо передвигается по квартире. Проживает одна. Можно ли считать ее диагноз органическим заболеванием центр. Нервной системы со стойким нарушением функции нижних коечностей и может ли она расчитывать на улучшение жилищных условий. В квартире нет сан. узла.
Читать ответы (1)
Вера Козулина
10.04.2015, 10:23

Улучшение жилищных условий для вдовы участника ВОВ с диагнозом дисциркуляторной энцефалопатии и нарушением функции

Вдова участника ВОВ, инвалид 1 группы, диагноз: дисциркуляторная энцефалопатия 3 ст.,плохо передвигается по квартире, нуждается в дополнительном уходе, проживает одна в квартире, не оборудованной ванной и туалетом. Можно ли считать диагноз органическим заболеванием центр. Нервной системы со стойким нарушением функции нижних конечностей и может ли она рассчитывать на улучшение жилищних условий?
Читать ответы (1)
Елена
01.12.2020, 09:36

Как вернуть коляску с дефектами после 7 месяцев использования - проблемы с тормозами

Скажите пожалуйста, можем ли мы вернуть коляску с пустя 7 месяцев, тормаза заедают, крышка сломалась у люльки, а на втором блоке вообще нет кнопак по бакам что бы открыть крышку, все лето на мучались, продавец сказал разработается а стало тока хуже, а на втором блоке только заметили.
Читать ответы (3)
Альбина
22.12.2014, 17:36

Право на замену телефона на новый - обращение в магазин и неудачный ремонт

Нами был куплен в кредит сотовый телефон в апреле этого года. Через полгода телефон начал глючить. Хрипел динамик и не держался заряд батареи. Мы обратились непосредственно в магазин, где был куплен телефон. Аппарат у нас забрали на диагностику и ремонт. Выявлен дефект, о чем свидетельствует выданный акт. Мы забрали телефон с ремонта и через день обнаружили, что ничего не было исправлено. Скажите, имеем ли мы право требовать от магазина замены телефона на новый?
Читать ответы (1)
Ольга Леонидовна
13.05.2014, 22:48

Повторные поломки смартфона после ремонта - возможно ли требовать замену от магазина?

Смартфон был куплен 27 апреля т. г. На следующий день перестал работать. При обращении в сервисный центр при магазине его сотрудник в моем присутствии (без составления акта) сбросил настройки, после чего телефон проработал с перебоями еще несколько часов. Телефон повторно был сдан в сервисный центр и получен 13.05.2014 после ремонта с актом выполненных работ. Опять отказал через несколько часов. Вопрос - могу ли я требовать от магазина замены телефона?
Читать ответы (1)
Станислав фасхильевич
01.07.2014, 22:07

Как вернуть телефон обратно в интернет-магазин, если он не соответствует характеристикам и имеет некорректные надписи на корпусе?

Как вернуть обратно почтой телефон в интернет магазин если он мне не понравился не сответствует харектиристикам на сайте магазина инет надписи бренда телефона могули яполучить обратно занего деньги с москвы где я заказывал.
Читать ответы (1)