Как вернуть летнюю обувь, если произошла аллергия при использовании?

Здравствуйте, магазин вправе не принимать такой товар

1.Она имеет право вернуть в срок 7 дней, так как это интернет-покупка.

2.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ

Если вы продал товар бывший в употреблении, как новый, то у потребителя есть право и на возврат и на претензии.

Если сроки указанные истекли, то нет оснований. Если потребитель уложился в срок - имеет право.

Вам должны сказать результат экспертизы. т.е причины того, почему обувь расклеилась. Если будет указан брак производителя, то деньги вам вернут.

Здравствуйте.Нет, гарантия 30 дней со дня покупки. Обратитесь в магазин с письменной претензией, они могут принять у Вас обувь на экспертизу,если установят производственный брак-вернут деньги.

В течении 14 дней - можете.

Роман,

в силу закона: В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (ст.19 ЗоЗПП).

Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию.

Существует 2 гарантийных срока на обувь:

установленный производителем изделия;

установленный продавцом товара.

Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца.

Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:

ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней;

ГОСТ 2063-92 «Обувь спортивная» – 60 дней;

ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней;

ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней;

ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней.

В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Доброго времени суток! Летняя обувь, данный сезон длится с первого мая по первое сентября. Гарантийный период распространяется на всю обувь целиком, то есть на её основную часть и дополнительные составляющие.

Да, можете вернуть.

Здравствуйте! Если обувь будет признана экспертизой бракованной, то можете вернуть её обратно. Экспертизу может сделать продавец (нормальный магазин), либо самостоятельно.

В случаях, когда товар, имеющий сезонное назначение, приобретен в сезон и впоследствии в нем были обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом, покупатель имеет право предъявить претензию по поводу проданного товара в течение установленного гарантийного срока (иногда некоторые магазины устанавливают свои сроки, к примеру 30 дней) или шести месяцев, если гарантийный срок не установлен, с момента приобретения товара.

Потребитель, обнаруживший недостаток сезонного товара, должен в установленный срок предъявить свои претензии продавцу (изготовителю) товара.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

(ред. от 04.10.2012)

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013)

30. Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

В каком документе можно найти сроки наступления сезонов на обувь и швейные товары в РФ. Живу в Крыму, наверное, мы должны ориентироваться на Краснодарский край?

Гарантия месяц на обувь.

Ст. 19 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Татьяна!

В соответствии со ст. 19 Закона о защите прав потребителей срок предъявления требований при обнаружении недостатка товара составляет 2 года.

Обувь носила чуть больше месяца, лопнула подошва пополам, я могу вернуть эту обувь и поменять на другую или вернуть деньги, Будьте добры, напишите пожалуйста.

можете предъявить претензии продавцу и потребовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, если вам продан некачествнный товар

Добрый день, к сожалению, нет. Возврат товара надлежащего качества, который Вам не подошел по цвету, размеру и т.д. можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен по правилам ст.25 ЗоЗПП.

Нет, не можете согласно Закона "О защите прав потребителей"

Да, есть, если он был установлен продавцом.

Отнесите туфли на независимую экспертизу, и обратитесь в суд.

Он устанавливается производиетелем

Здравствуйте. Обратитесь с претензией к продавцу.

Доброе утро! Бывают разные, сезонность обычно указывается на коробке с обувью. Надо было написать название и модель.