Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денег за ноутбук - как действовать при нескольких неисправностях в гарантийный период

04.12.2012, 11:08
• г. Брянск

Купил ноутбук и через 8 месяцев он сломался. Отдал продавцу на гарантийный ремонт. Ремонт длился почти весь срок установленный законодательством (почти 45 дней). Подменный фонд мне никто не предложил, упустил я это дело думая что на такого вида товары не предоставляют. По прибытии ноута СЦ забыл положить акт ремонтных работ, вот жду уже 2 недели. Но это предсловие к тому что я хотел бы вернуть деньги за свой аппарат, т. к. обнаружил еще одну неисправность - не работает веб-камера. Вот хочу нести его опять продавцу и предъявлять требования по возврату денег, т.к читал что такие действия правомерны если аппарат находится в ремонте более 30 дней каждый гарантийный год. Посоветуйте как быть и какие действия необходимо сделать.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Евгений, здравствуйте.

Если срок гарантии на товар составляет один год, то можно воспользоваться превышением 30 дней в гарантийном году. Если срок гарантии более года, то в требовании будет отказано, так как превышение должно иметь место именно в КАЖДОМ году гарантии. Целесообразнее заявить отказ от договора на основании наличия в товаре существенного недостатка по признаку неоднократности (Постановление Пленума ВС № 17 это позволяет). Алгоритм относительно простой: заявление продавцу об отказе от договора купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы - проверка качества товара (прерогатива продавца, но на практике проводится практически всегда), для проведения которой товар передается продавцу по акту, содержащему описание состояния товара (включая отметку о неработающих опциях), а также отметку, что товар передается именно для проведения проверки качества - удовлетворение требования либо отказ и суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Брянск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги