Затопление квартиры из-за оприсовки труб управляющей компанией - как действовать и требовать компенсации.
Управляющая компания делала оприсовку труб, уведомлений о данной процедуре не было. По приходу домой в квартиру после работы в пятницу увидели что комната затоплена, позвонив диспетчеру УК она сообщила что была оприсовку труб, посоветовала перекрыть все трубы и вызвать аварийку. А мастера управляющей прийдут только в понелельник. Все перекрыли, вода перестала течь, на всякий случай перекрутили стыки труб, вытерли всю воду. Но весь ламинат успел на мокнуть и вздулся. Как теперь быть? Что делать и возместить ли ущерб УК?
Алгоритм по заливу:
1.Вы обращаетесь с заявкой в УК.Она составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам
2.Вы обращаетесь к оценщикам и они составляют отчет о стоимости восстановительного ремонта
3.Вы направляете им претензию, для досудебного урегулирования спора и через 10 дней подаете иск в суд. Вы составляете иск в порядке ст.131 ГПК РФ. Иск у вас по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Направляете Ответчику ваши документы по п.6 ст.132 ГПК РФ
4.Подаете документы в суд и суд взыщет.
5.После получаете исполнительный лист и получаете деньги - ущерб, штраф по ЗоЗПП, компенсацию морального вреда и суд. расходы на оплату оценки и юр.помощи
СпроситьУправляющая компания делала оприсовку труб, уведомлений о данной процедуре не было. По приходу домой в квартиру после работы в пятницу увидели что комната затоплена, позвонив диспетчеру УК она сообщила что была оприсовку труб, посоветовала перекрыть все трубы и вызвать аварийку. А мастера управляющей прийдут только в понелельник. Все перекрыли, вода перестала течь, на всякий случай перекрутили стыки труб, вытерли всю воду. Но весь ламинат успел на мокнуть и вздулся. Как теперь быть? Что делать и возместить ли ущерб УК?
Здравствуйте! Вы должны выполнять работу которая прописана в должностной инструкции. Если указана работа с компрессором - то должны.
СпроситьУправляющая компания делала оприсовку труб, уведомлений о данной процедуре не было. По приходу домой в квартиру после работы в пятницу увидели что комната затоплена, позвонив диспетчеру УК она сообщила что была оприсовку труб, посоветовала перекрыть все трубы и вызвать аварийку. А мастера управляющей прийдут только в понелельник. Все перекрыли, вода перестала течь, на всякий случай перекрутили стыки труб, вытерли всю воду. Но весь ламинат успел на мокнуть и вздулся. Как теперь быть? Что делать и возместить ли ущерб УК?
Необходимо чтобы УК составила акт залития квартиры. С актом - идете
к оценщику оцениваете ущерб. Обращаетесь к УК с претензией о возмещении ущерба. При отказе - иск в суд.
СпроситьПосле того как затопило квартиру канализацией заказал и получил оценку ущерба. Подписал акт о затоплении с управляющей компанией. Что делать дальше {претензия, иск и тд}? Подпадает ли этот вопрос под защиту прав потребителя?
Здравствуйте, данные правоотношения подпадают под действия ФЗ " О защите прав потребителя " в случае, если будет установлено, что ущерб возник в результате ненадлежащего исполнения УК своих обязанностей по содержанию общего имущества, направляйте претензию в управляющую компанию, а после исковое заявление в суд с учетом сумм ущерба, пени, штрафа и компенсации морального вреда.
СпроситьМаксим, г. Челябинск, да, попадает. Для начала досудебная претензия, а если последует отказ или ваши требования вообще проигнорируют, то в суд.
Но чтобы вам помочь, нужно смотреть оценку и акт о затоплении, документы на руках?
Иск можно подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы при подаче иска освобождены.
СпроситьДобрый день, Максим.
Сначала претензия, через месяц иск.
Это причинение материального ущербы - Гражданский кодекс.
СпроситьЗдравствуйте, Максим.
Обратитесь в УК с письменной Претензией (2 экз.) с требование о возмещении причиненного материального вреда. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьКакими документами регламентируется правильность составления акта после затопления квартиры управляющей компанией? (Я потерпевшая сторона и мне не указывают в акте факт повреждения люстры и проводки (говорят, что они не электрики, а электрик из управляющей компании говорит, что он занимается проводкой только до счетчика и никакие справки не дает), также не указали объемы работ, которые должны быть восстановлены. Заранее спасибо.
Каких-либо строгих нормативов по составлению такого акта не существует. Рекомендую самостоятельно пригласить независимого эксперта для дачи заключения о причинах затопления, размере и объеме ущерба. Это заключение будет являться относимым и допустимым доказательством в суде.
СпроситьУправляющая компания отказала мне в составлении акта о затоплении квартиры, т.к я имею задолженность по содержанию жилья, требуют её выплатить и только тогда пойдут мне навстречу в составлении акта. Как я могу поступить в данной ситуации и какие имею права?
УК в любом случае обязана составить такой акт, чтобы эту ситуацию обойти обратитесь в УК с письменным заявлением с получением отметки о сдаче. В случае невыдачи акта УК будет нести гражданско-правовые последствия за невыполнение требований закона..(если не сложно добавьте меня в избранное для статуса).
СпроситьФормально можете и без них составить данный акт, а на них напишите жалобу в прокуратуру
СпроситьОбычно, акт составляют в течение 2-5 дней, если прошло слишком много времени-пишите жалобу на имя руководителя. Также, вы можете самостоятельно составить акт и подписать соседями, либо обратиться в экспертную организацию для составления акта осмотра, а, впоследствии, и определении величины материального ущерба в результате затопления.
СпроситьВызов у них зафиксирован, а вот акт они могут составлять в течение месяца - в порядке обращения гражданина с жалобой
что б не волокитили обратитесь к руководству, также в прокуратуру.
СпроситьЗдравствуйте.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов.
СпроситьЗдравствуйте. В данной ситуации так как квартира принадлежит муниципалитету, то ремонт обязан провести именно орган местного самоуправления или организация на балансе которой состоит ваш дом.
Спросить1. Зафиксируйте обращения - письменно, электронно. Для суда.
2. В особых случаях - вызывайте МЧС, после бесполезности обращений к УК.
СпроситьВ таких случаях граждане нанимают юриста, с ним выбирают оценщика, сами оформляют все необходимые документы и начинают процесс взыскания стоимости восстановительного ремонта.
Спросить1 Максимально зафиксировать произошедшее на фото 2 с помощью специалиста оценщика провести исследование (сохранить договор и чеки на оплату его услуг-расходы будут взысканы с процессуального противника)3 воспользоваться помощью юриста-это существенно сохранит ваше время, силы и траты.
СпроситьМожно ли пригласить независимого эксперта после затопления квартиры после подсчета нанесенного ущерба управляющей компанией? Акт о затоплении составлен, написали заявление в управляющую компанию. Сказали, ждать 10 дней.
Добрый день. И можно и нужно, ущерб рассчитанный ук в 5 раз меньше. Вы получаете акт обращаетесь к оцещикам делаете расчёт ущерба, ук уже не нужно звать, потом направляется им претензия с отчётом и предложением о досудебном урегулировании спора и через 10 дней подаете в суд госпошлина не платится, а вам к сумме ущерба суд ещё штраф в вашу пользу присудит исходя из 50 %от заявленных требований.
СпроситьВы можете провести независимую экспертизу для оценки ущерба.
Далее предъявить на основании заключения эксперта свои претензии.
При отказе, вопрос решается через суд.
СпроситьЗдравствуйте. Конечно у вас есть такое право. Обращайтесь в любую экспертную организацию
Делать оценку ущерба, поскольку она может пригодиться в будущем.
С уважением.
СпроситьПо вине управляющей компании произошло затопление квартиры, что привело к порче имущества. Был выигран суд, исполнительный лист в отношении управляющей компании был направлен в обслуживающий её банк. Позже из банка поступило письмо о приостановлении исполнения исполнительного листа в связи с введением в отношении должника процедуры банкротства и необходимости предоставить в банк документы, подтверждающие, что платеж по исполнительному листу является текущим. Что является такими документами?
Александр, в соответствии с п.1 ст. 5 ФЗ “О несостоятельности (банкротстве)” текущие платежи это денежные обязательства и обязательные платежи, возникшие после даты принятия заявления о признании должника банкротом.
СпроситьПроживаю в доме жск, являюсь собственником, договор с жск отсутствует. В 2011 году прокуратура признала предлагаемый жск договор не соответствуюший ч.3 ст 162 жк рф.до настоящего времени договор не приведён в соответствие с жк рф и мне в очередной раз его предлагают подписать. В настоящее время правление жск, являяст управляющей компанией решили подписать договор с управляющей компанией, но сами остаются. В результате у нас будут две управляющие организации. Прошу ответить с кем мне следует заключить договор, т.к. непонятно к кому обращаться с заявлением либо требованием при обслуживании квартиры.
Какой порядок рассмотрения и выплаты ущерба управляющей компанией после затопления квартиры через крышу вследствии проливных дождей, были засорины сточные каналы.
Ирина Николаевна! Вам необходимо пригласить представителей УК на осмотр квартиры, после этого провести независимую оценку материального ущерба и обратиться в суд, если УК откажется добровольно компенсировать ущерб.
СпроситьУ соседей сверху прорвало стояк горячей воды, в результате былизатоплены 5 квартир, в том числе моя. Неоднократно обращались в управляющую компанию с заявлениями о замене аварийных стояков, но было отказано. После потопа стояки быстро поменяли. Есть акт озатоплении. Могу ли я взыскать с управляющей организации деньги на ремонт? Каков алгоритм действий-обратится сразу в суд или сначала предложить решить дело в досудебном порядке?
Наталья Владимировна! Да взыскать все ваши расходы на ремонт с УК Вы можете. Для начала я бы Вам посоветовала обратиться с претензией к УК. Если это не поможет тогда в суд. У меня есть практика по таким вопросам, так что пишите если необходима будет помощь в составлении документов.
СпроситьМогу ли я после заключения индивидуального договора с управляющей компанией требовать что бы мне открыли ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ счёт в банке где бы я мог видеть куда уходят мои деньги?
Можете, если только это условие прописали в таком договоре. Правда, само условие странное - счетов в банке и без согласия УК Вы можете открыть хоть сто штук.
СпроситьОткрыть счет в банке вообще вам никто не мешает. Открывайте и оставляйте распоряжение о списании средств - банк будет строго руководствоваться вашим пожеланиям...
СпроситьПравильно ли я понимаю, что если я получила страховую выплату от страховой компании (затопление квартиры) , то по суду я уже не могу взыскать за этот случай с тсж (вину они признают)?
Здравствуйте!
Вам необходимо знакомиться с правилами страхования компании. А также внимательно читать соглашение о выплате страховой суммы.
В силу ст.965 ГК РФ, к страховщику переходят ваши права на возмещение ущерба.
Для этого, обычно, страховая компания забирает подлинники документов, которые подтверждают причину и размер ущерба.
Внимательно почитайте ст. 965 ГК РФ.
СпроситьКозырек над входом в подъезд покрыт металлосайдингом, он от дождя сильно стучит, невозможно спать. Что должна сделать в данном случае управляющая компания, если жалоба от жильцов поступила, на устранение стуков?
Здравствуйте, рассмотреть вашу жалобу и устранить недостатки, если они есть и входит это в их компетенцию и дать письменный ответ.
СпроситьПри замене труб в квартире, обрезали часть трубы, управляющая компания требует восстановить в первоначальное положение трубы гор. воды.
Стояки относятся к общедомовому имуществу и находятся в зоне ведения УК. Они вправе потребовать восстановления и приведения в изначальный вид трубы. Нужно было получить разрешение на замену или обрезку труб.
СпроситьМожет ли управляющая компания подать иск на инициаторов общего собрания, которые в одностороннем порядке изменили договор управления в части статьи по взносам за содержание жилья, снизив установленную норму без согласования с Управляющей компанией?
Я приобретаю новостройку и не хочу заключать договор с действующей управляющей компанией могу ли я в одностороннем порядке заключить договор с другой управляющей компанией.
Как Вы это себе представляете - в многоквартирном доме одна из квартир обслуживается отдельно ? )
СпроситьНет, не можете. Метод управления выбирается собранием жильцов. Не может каждый жилец выбрать свою УК.
Спросить