Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что мне сделать? Купил диван, а подушки на нем издают химический запах, уже и проветривал их ничего не помогает, что делать?

21.06.2023, 14:11
• г. Челябинск

Что мне сделать? Купил диван, а подушки на нем издают химический запах, уже и проветривал их ничего не помогает, что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Обращайтесь к продавцу. Претензию направьте. Здесь экспертизу делать надо.

Спросить

Обращайтесь в магазин с письменной претензией с любым из требований, предусмотренных ст 18 закона рф о защите прав потребителей.

Спросить

Подайте претензию продавцу. Проведут проверку качества.

Далее откажут либо удовлетворят Вашу претензию.

При отказе, обращайтесь с иском в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Нина анатольевна-
20.08.2016, 21:20

Неприятный запах и поломка - можно ли вернуть купленный диван?

Два месяца назад. Купила диван запах был ужасный думала новый выветриться, со временем запах прошел, но не совсем. Остальные домочадцы почти не чувствуют, а я не могу на нем сидеть, начинает першить в горле короче не комфорт. К тому же он начал ломаться,, всмысле диван. Могу ли я вернуть его. Читала отзывы пишут что это бесполезно. Посоветуйте что делать? Договор купли и чек есть.
Читать ответы (1)
Сергей
10.08.2019, 17:19

Химический запах у подушки

Купили матрас 3 дня назад. От него стоит стойкий химический запах. В салоне говорят, подождите - выветрится. Что делать?
Читать ответы (3)
Марина
17.11.2015, 15:34

Как вернуть стиральную машину без знака государственного стандарта и с резким химическим запахом?

Посоветуйте пожалуйста Я месяц назад купила стиральную машину, а теперь обнаружила, что во время стирки из нее идет резкий химический запах, и оказалось, что она не имеет знака гос. стандарта. Как мне вернуть ее?
Читать ответы (1)
Евгений
02.07.2021, 06:11

Химический запах с дивана - как вернуть товар в магазине?

Здравтвуйте! Купили в магазине диван, после того как нам его привезли через несколько часов в комнате появился химичесий запах. Все обнюхали, сильно воняет пенополиуретан (паролон). Подскажите как можно вернуть этот диван. Спасибо!
Читать ответы (2)
Ирина
27.02.2014, 05:25

Как оспорить сделку купли-продажи квартиры из-за химических запахов?

Скажите пожалуйста можно ли оспорить сделку купли-продажи? Ситуация следующая-в сентябре 2013 г. мы приобрели квартиру от собственника, при осмотре никаких критических недостатков не обнаружили, соответственно подписали передаточный акт, в котором чётко приписывалось, что мы не имеем никаких претензий к состоянию квартиры, в том числе и санитарному, в итоге после заселения когда в доме включили отопление на максимум, мы начали сходить с ума от химических запахов (дому 2 года). В результате нами был выявлен стойкий хим. запах от стяжки пола, стяжку мы удалили до плиты, залили новую из цементно песчаной смеси, без морозостойких примесей, а запах так и стоит, жить ну просто невозможно. Посоветуйте пожалуйста как нам поступить?
Читать ответы (1)
Людмила
16.12.2015, 11:45

Проблемы с купленным диваном на заказ для детской комнаты - химический запах и видимые недостатки.

Я приобрела в магазине диван на заказ для детской комнаты. После того как мне его доставили в комнате появился резкий химический запах. После пяти дней проветривания пришел с фабрики контролер качества. Кроме запаха диван имеет видимые недостатки. Контролер сказал что в течении 10 дней ответят и что есть запах клея, но это все нормально. Хотя я точно знаю что качественная мебель не пахнет так сильно. И на видимые недостатки контролер ответила что это так и должно быть. Хотя это неправда совершенно точно знаю. Что делать если фабрика ответит отказом? Диван куплен у магазина - посредника. В магазин я написала уже заявление о возврате денежных средств. 10 дней пока не прошло.
Читать ответы (2)
Дмитрий Олегович
05.09.2015, 23:42

Возможно ли вернуть матрас Орматек с химическим запахом после полугода использования? Каким образом это можно сделать?

Купили пол года назад матрас Орматек. Матрас имеет химический запах который за пол года так и не выветрился. Можно ли его вернуть назад? И каким способом?
Читать ответы (1)
Мадина
22.05.2019, 10:59

Проблемы с электро колесницей - химический запах и трудности с возвратом денег

Купила через интернет магазин электро колесницу. При включении пошёл химический запах .Сам прибор металлический а ручки из пластика. Видимо при нагревании плавится клей на который посажены ручки. Связалась с магазином, где мне ответили, что я должна получить ответ от завода изготовителя, отправить его им,затем будет экспертиза и только потом магазин вернет деньги. Правомерно ли это. И ещё На момент обращения к ним прошла неделя, но на данный момент уже 15 дней. Так же мне сказали что прибор был в употреблении так как я его включала, даже если не готовила в нем.
Читать ответы (2)
София
12.05.2017, 12:34

Жителям подъезда мешает постоянный химический запах дыма - управляющая компания бездействует

Второй месяц в подъезде сильный химический запах жидкого дыма. Запах проникает в квартиры. Управляющая компания меры не принимает. Что делать?
Читать ответы (1)
Ася
14.06.2017, 01:35

Мебельная фабрика в жилом районе с источником неприятного запаха и отравлением населения

В жилом районе построили мебельную фабрику где постоянно ночью сжигают отходы, который выделяют едкий химический запах. Травят все население. Куда обратится за помощью, какие меры можно предпринять?
Читать ответы (2)
Регина
26.01.2022, 06:59

Химический запах и аллергическая реакция - куда обращаться после покупки кровати?

После покупки кровати от неё исходит химический запах. У меня и у ребёнка началась аллергическая реакция, не знаю что мне делать? Не знаю как написать правильно Претензию. Я звонила на горячую линию, описала им свою проблему, мне они предложили поменять кровать на такую же, могу ли я попросить кровать другого артикула? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
10.07.2014, 14:42

Проблемы с покупкой дивана - неподходящий цвет подушек и ошибка в договоре - можно ли вернуть товар?

Преобрела диван, подушки оказались не того цвета, оказалось что при составлении договора менеджер ошибся в цифрах и я это не заметила они отказываются менять их так как по договору все верно, говорят что я виновата сама, поэтому я хочу пойти на принцип и вернуть его в магазин весь и получить деньги. Возможно ли это.
Читать ответы (1)
Полина
13.02.2016, 00:12

Претензия по поводу некачественных подгузников Haggis elite soft в Детском мире

Вчера купила подгузники Haggis elite soft в Детском мире. Дома оказалось, что они имеют ярко выраженный химический запах (на мой взгляд, запах клея). У ребёнка покраснела кожа в местах соприкасания с подгузником. Сегодня попыталась вернуть их,ссылаясь на некачественный товар, мне отказали, сказав, что подгузники так же как и нижнее белье не возвращают. Куда писать претензию? И что делать в такой ситуации, ведь это не единственная испорченная пачка.
Читать ответы (1)
Олеся
19.08.2015, 12:21

Проблемы с детским мягким диваном - неприятный запах, головная боль и аллергия. Как доказать некачественность товара?

Купила детский мягкий диван. Когда его привезли от него исходил неприятный химический запах. Простояв сутки в квартире запах не выветрится и у всех членов семьи начала болеть голова. А у ребенка вообще аллергия началась. Я написала в магазин претензию. На что мне сказали, что сильного запаха нет, есть небольшой и он выветрится за 14 дней. На диван есть сертификат и моя претензия не обоснована. Как мне быть? От дивана действительно болит голова и начинается насморк, хотя запах не резкий от него, а просто неприятный химический. Ребенка я 100% на него не положу спать, у него сразу нос зудит и сопли. Как мне доказать что товар некачественный?
Читать ответы (1)
Галина викторовна
29.11.2016, 18:41

Могу ли я вернуть пылесос в магазин после 11 месяцев использования из-за сильного химического запаха?

Купила пылесос 11 мес. назад. Сильный химический запах при работе за эти 11 мес. не исчез, как надеялась. Могу ли вернуть в магазин в течении гарнт. Срока?
Читать ответы (4)
Наталия Юрьевна
13.10.2016, 11:57

Химический запах в новом холодильнике LG - проблема качества или норма?

Купила холодильникLG в декабре 2015, работал безупречно, в сентябре 2016 появился химический запах (похож на запах ацетона) в верхнем отделении и нижнем (морозильная камера). Обратилась в магазин с претензией с требованием замены на холодильник надлежащего качества. И на горячую линию LG. С гор. линии отзвонились, что придет мастер с сервисного центра (завтра). Из магазина звонили,, что заберут холодильник на проверку качества в Екатеринбург. Холодильник покупала в магазине "Норд" в Кургане. Мне известно, что я имею право присутствовать при проверке качества. Но я работаю и ехать в другой город нет возможности. Спросила у звонившего из магазина по претензии директора: в чем заключается проверка качества, на каком оборудовании делается, какая необходимость таскать тяжелый холодильник в другой город? В чем состоит проверка качества, если в холодильнике появился химический запах? Внятного ответа не получила. Как мне правильно поступить? Какие должны быть мои действия? Холодильник не отключила, продукты из морозильной камеры не убрала, т.к. заморожены на минус 16 градусов.
Читать ответы (4)
Любовь
14.10.2014, 16:54

Неприятный химический запах от новой мультиварки SCARLETT IS – MC 412 S 01 - причина для возврата?

Сегодня купила мультиварку SCARLETT IS – MC 412 S 01,при приготовлении почувствовала сильный химический запах от прибора. Является ли это причиной для возврата. Спасибо!
Читать ответы (1)