Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Экспертиза признала неисправной электронную книгу, магазин предлагает поменять её на аналогичную, а я хочу вернуть деньги.

05.12.2012, 12:28
• г. Донской

Экспертиза признала неисправной электронную книгу, магазин предлагает поменять её на аналогичную, а я хочу вернуть деньги.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Валентина
10.11.2014, 15:00

Проблемы с новой электронной книгой - требуется полная зарядка, не заряжается и не включается

Вчера купили в интернет-магазине Связной электронную книгу. Книга не включилась, но производитель предупреждает, что нужна полная зарядка. Дома попытались зарядить - не заряжается, не включается, компьютер книгу не видит. Хочу вернуть товар. Должны ли мне вернуть деньги без экспертизы недостатков?
Читать ответы (1)
Андрей Кузьмин
12.04.2016, 21:29

Приобрёл неисправную электронную книгу - требую возврата денег, а не ремонта

Приобрёл электронную книгу. Она не включилась посла 17-часовой зарядки. Сдал в магазин на следующий день, с письменным требованием вернуть деньги. Имею ли я право на возврат ДЕНЕГ, а не ремонт электронной книги? В настоящее время книга находится на экспертизе.
Читать ответы (1)
Оксана
05.12.2012, 22:09

Книгу продавцы посмотрели и убедились что она не работает.

Вся надежда только на вас. Я купила в магазине электронную книгу 04.12.12 05.12.12 книгой начали пользоваться она зависла, в этот же день понесла в магазин чтобы заменить или вернуть деньги. Книгу продавцы посмотрели и убедились что она не работает. Вернуть деньги или поменять на другую отказались ссылаясь на проведения экспертизы, которая займет 20 дней. Только тогда они могут ее поменять или вернуть деньги. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лариса
13.07.2012, 18:14

Собираемся сегодня отнести её назад в магазин.

Купили электронную книгу месяц назад. Книга перестала работать. Собираемся сегодня отнести её назад в магазин. Эл. книга на гарантии. Чек магазина тоже есть. Что должны предложить нам в магазине?
Читать ответы (1)
Alexey
17.09.2018, 17:02

Как вернуть неисправный системный блок б\\у и провести экспертизу самостоятельно для избежания предварительного ремонта магазином?

Купил в магазине неисправный системный блок б\у. Хочу его вернуть. Возможно понадобится экспертиза. Могу ли я сам её провести, так как магазин перед проведением экспертизы может устранить недостаток?
Читать ответы (2)
Елена
05.06.2014, 14:30

Проблема с электронной книгой из евросети - Невозможность подключения и отказ в гарантийном случае.

Купила электронную книгу в евросети. Вечером подключила к компьютеру, чтобы закачать книги. Книга не подключилась. (В магазине не проверила подключение к компу). Утром отвезла обратно оформить возврат. Отправили на экспертизу. Я написала претензию. В ответе на претензию написали, что осуществят возврат денежных средств, если экспертиза подтвердит, что поломка не из-за меня. Через неделю пришли результаты экспертизы: Поломка механическая в результате неправильной эксплуатации. С гарантии сняли. В итоге: деньги потрачены, на руках сломаная книга ни рразу не используемая. Что делать дальше? Как доказать свою невиновность и вернуть затраченные денежные средства.
Читать ответы (1)
Алексей Александрович
04.03.2022, 20:24

Как получить аналогичную электронную книгу на время ремонта в магазине?

Ситуация следующая. Сломалась эл. книга, пришел в магазин по месту покупки, приняли на ремонт. Поинтересовался, как я могу получить аналогичную книгу на время ремонта. В магазине ответили, что заявление нужно везти в главный офис а получить книгу аналогичную в сервисном центре. Могу ли я подать заявление на выдачу аналогичной книги, в том магазине в каком покупал книгу. И где вообще прописан алгоритм этих действий в законе, если таковой вообще есть. Благодарю.
Читать ответы (2)
Светлана
16.03.2014, 13:57

Что делать, если в новой электронной книге не работает опция-история и как вернуть ее обратно в магазин?

Купила электронную книгу 8 дней назад. В книге не работает одна опция-история. Как вернуть книгу обратно в магазин? Мне могут вернуть деньги или только обменяют, или отдадут в ремонт? Посоветуйте, как поступить.
Читать ответы (1)