Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть бракованный водонагреватель от Озон - опыт покупателя

26.06.2023, 07:50
• г. Первоуральск

Купила водонагреватель торговую площадку озон. Водонагреватель оказался с вмятиной и слишком большой по размеру. Оформила заявку на возврат, продавец отклонил. Открыла спор, который должны были решить 17.06.2023., но статус не меняется. В поддержку пишу каждый день, но безрезультатно. Постоянно просят подождать ещё немного. Все это уже похоже на мошенничество. Что мне делать? Куда обратиться? Жалобу на озон уже отправляла. Какие у меня варианты? Жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру?

Читать ответы (2)
Мошенничество что делать
Заявка на возврат
Возврат продавцу
Ответы на вопрос (2):

Жалуйтесь в Роспотребнадзор Также подавайте судебный иск ст 131 ГПК РФ

Спросить

Добрый день

Вы можете и в Роспотребнадзор и прокуратуру подать жалобы и их будут разбирать, но заставить вернуть вам деньги, они не смогут. У вас гражданско-правовой спор и эти органы не могут оказывать давление на граждан и организаций. Вам следует подать иск по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",только не к площадке - Озону, а к самому продавцу (организации которая вам его продала).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Первоуральск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги