Незаконная замена основной платы в гарантийном ремонте смартфона Samsung Galaxy Note - Что делать?

05.12.2012, 18:15

• г. Киров

Мною был приобретён сотовый телефон Samsung Galaxy Note 12.09.2012, спустя полтора месяца он начал работать не корректно, 31.10.2012 телефон был сдан в гарантийный ремонт, экспертиза показала что это заводской брак и была произведена замена основной платы, телефон передан мне после ремонта 3.12.2012, после осмотра телефона никаких неисправностей мною выявлено не было, но в последствии просматривая галерею телефона я обнаружил не принадлежащие мне фотоснимки, свойства которых говорили о том что снимки были сделаны на мой телефон в апреле 2012 года, проведя проверку по IMEI я выяснил что плата которую мне заменили с принадлежащим ей серийным номером, была выпущена в декабре 2011 года, в то время как IMEI и серийный номер указанный на коробке и корпусе телефона говорит о том что телефон был выпущен в мае 2012 года, тоесть я полагаю что плата которую мне заменили принадлежала Б/У аппарату такой же модели, при этом в акте выполненых гарантийным сервисом работ указано что IMEI и серийный номер телефона остался прежним, скажите пожалуйста насколько законны действия сервиса и имеют ли они право устанавливать на мой телефон бывшую в употреблении плату? Каковы мои действия в случае противозаконности их действий? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"КОДЕКС-ИНФОРМ" 4.8

06.12.2012, 09:53,

г. Киров

Юрий, действия сервисного центра незаконны. В случае гарантийного ремонта Вам должны установить только новые детали. Вы можете обратиться к нам в Правовое агентство и мы составим от нашего имени претензию и в сервисный центр, и организации - продавцу данного аппарата. Как правило после наших претензий продавцы или сервисные центры идут навстречу клиентам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Незаконная замена основной платы в гарантийном ремонте смартфона Samsung Galaxy Note - Что делать?

Киров - онлайн услуги юристов