Проблемы с недоплатами на кассах самообслуживания - Должен ли кассир понести ответственность?
Сын работает в магазине,, перекресток,, кассиром. Очень часто его ставят ассистентом на кассы самообслуживания.
В магазине 12 касс самообслуживания.
Некоторые покупатели не оплачивают свои покупки и уходят, за всеми очень сложно усмотреть, при большом потоке людей.
Директор требует, чтобы мой сын оплачивал недостачи.
Объясняя, тем,что по своей халатности он пропустил недобросовестных покупателей.
Правомерны ли требования директора магазина?
Здравствуйте.
Обязанности вашего сына прописаны в трудовом договоре и должностной инструкции. Поэтому для ответа на ваш вопрос требуется ознакомиться с данными документами, а точнее, является ли его рабочим местом кассы самообслуживания.
Кроме того, должность кассара предполагает заключение с ним договора о полной материальной ответственности, поэтому нужно ознакомиться с текстом указанного договора.
Если же отвечать на ваш вопрос не зная содержание данных документов, то, скорее всего, действия директора неправомерны и если ваш сын захочет обжаловать их в суде, то суд, скорее всего, встанет на него сторону, хотя бы потому, что практически невозможно доказать, что покупатель похитил из магазина продукты именно в том момент, когда ассистентом был ваш сын.
Кроме того - ассистент по закону не является материально ответственным лицом, а только кассир.
СпроситьВ магазине самообслуживания кассир ЗАСТАВЛЯЕТ вылаживать товар из корзины на ленту и только потом пробивает товар. Обязана ли я освобождать корзину пере кассой?
Сегодня в магазине самообслуживания кассир отказался класть товар в корзину (хотя она стояла рядом) на мою просьбу класть товар в корзину проигнорировала. Что делать?
Какой порядок действий должен быть если продавец на кассах самообслуживания продал алкоголь несовершеннолетнему. Какой порядок действий? Понятые? Документы? Как осуществляется оформление?
Если продавец на кассах самообслуживания продал алкоголь несовершеннолетнему, следует немедленно принять следующие меры:
Остановить продажу алкоголя и попросить продавца выйти из зала самообслуживания.
Проверить документы несовершеннолетнего, который приобрел алкоголь, и попросить его покинуть магазин.
Обратиться в службу безопасности магазина или в полицию для составления протокола о нарушении закона о продаже алкоголя несовершеннолетним.
Сообщить руководству магазина о случившемся и документировать инцидент.
Провести внутреннее расследование и выяснить, каким образом продавец смог продать алкоголь несовершеннолетнему.
В зависимости от юрисдикции и правил магазина, могут применяться дополнительные меры, например, возможно наложение штрафа на магазин или продавца, а также отзыв лицензии на продажу алкоголя.
Спросить
Я работаю кассиром в магазине самообслуживания по продаже секонд хэнда. У нас за 5 недель образовалась недостача почти 100000 р. В коллективе 4 человека, подписана инд. мат.ответственность. Как по закону с нас должны высчитать долги?
Уважаемая Ирина Александровна!
До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения. Для проведения такой проверки работодатель имеет право создать комиссию с участием соответствующих специалистов.
Истребование от работника письменного объяснения для установления причины возникновения ущерба является обязательным. В случае отказа или уклонения работника от предоставления указанного объяснения составляется соответствующий акт.
Работник и (или) его представитель имеют право знакомиться со всеми материалами проверки и обжаловать их в порядке, установленном ТК РФ.
Спросить
Для привлечения кассира к индивидуальной материальной ответственности необходимо подтверждение того, что недостача денег образовалась именно в рабочие смены конкретного кассира. Для этого и должны принимать ежедневно денежную выручку от кассира.
Если это не делалось - нереально определить, по чьей вине образовалась недостача в кассе за 5 недель.
Соответственно, предъявление кассиру недостачи денег будет неправомерно.
Спросить
По товару в зале: в этом случае должен быть не кассир, а продавец-кассир.
По функциям кассира должен быть договор об индивидуальной материальной ответственности.
По функциям продавца должен быть договор о коллективной мат. ответственности, т.к. товар не передается в подотчет одному продавцу. Если коллективного договора нет (судя по запросу), то недостача не может быть предъявлена продавцам.
Если договор о коллективной мат. ответственности есть, тогда недостача может быть предъявлена всей бригаде продавцов, но для этого должна быть проведена инвентаризация с участием продавцов, должна быть выявлена недостача, должны быть затребованы объяснения.
Для более конкретного анализа ситуации необходимы документы - в первую очередь, договор о материальной ответственности, трудовой договор, должностная инструкция, приказ о приеме на работу. После чего возможны консультации о тактике общения с работодателем о недостаче.
Стоимость услуг смотрите на моем сайте www.konsalt-law.ru
СпроситьНеоднократно магазине на кассах самообслуживании не пробивал половину товара сразу поймать не поймали по камерам узнали что мне грозить?
Ст.158 ук рф - кража или 159 ук рф
в зависимости от размера доказанного ущерба уже определятся с квалифицирующими. Вы же думали Вас н видят, то есть тайно
состава 160 ук рф не будет, Вам это имущество никто не вверял.
СпроситьЯ оплатила покупки на кассах самообслуживания Ашане направилась на выход. Но меня остановила сотрудница кот. ходит между касс и попросила показать покупки. Я растерялась и показала. Она трясла парой лосин перед всеми…я испытала унижение. Все было пробито правильно…правомерно ли это?!
Спасибо.
Неправомерно. В Ашане вообще тупые охранники, особенно женщины. Больше никогда им не показывайте ваши сумки и пакеты. У них нет права проводить обыск или досмотр. На действия охранницы советую написать жалобу.
СпроситьЯ работаю агентом по продаже авиабилетов. У меня купила билеты семья, но по запарке я мужа с сыном посадила на 1 рейс, а жену на другой, на час раньше. Они расписались за то что проверили реквизиты поездки и паспортные данные, оплатили билеты и ушли. Потом за день до вылета они обратились в наше агентство чтобы им поменяли билеты чтоб всем лететь одним рейсом, но мест уже не было. Я оповестила их о невозможности это сделать и они согласились лететь так. Я сдала смену и уехала домой. В мое отсутствие старший агент нашла им места провела обмен, получается с удержания и за мой счёт и не предупредила меня об этом. Скажите правомерно ли это с ее стороны? И должна ли я оплачивать все эти штрафы если пассажиры расписались что данные верны?
Нет, конечно, не должны.
Любые удержания из зарплаты могут иметь место только с Вашего согласия.
Не согласны, тогда работодателя может это сделать, но по суду и в порядке, который указа в главе 39 ТК РФ.
Строго по пунктам привлечения к материальной ответственности работника...
СпроситьТакая ситуация: отец, я и мама выезжали из гаража на автомобиле. После того, как отец выехал из-за ворот гаража - остановился, потом мы тронулись задним ходом, медленно, осматривая, но неожиданно наехали на велосипед лежащий на границе с проезжей частью и выездом из гаража, отец просто напросто не увидел в зеркале заднего вида (мертвая зона), ребенок чей велосипед лежал, находился недалеко и смотрел. Ситуация непонятная, родители ребенка говорят, что нам грозит штраф. Не подскажите чья вина и кто должен понести штраф?
На отдыхе, на территории санатория меня укусила собака, кот. была без хозяина, и по видимому бродячая. Кто в данном случае должен понести ответственность? Спасибо.
обращайтесь в администрацию санатория, это их вина, почему у них на территории разгуливает бродячая собака.
СпроситьВ моей квартире, которая находится в одноэтажном доме, произошло обрушение части потолка, который сделан из дранки.
Пострадал ребенок, который в момент обрушения спал. Кто должен понести ответственность по данному случаю и устранить последствия? Квартира приватизирована.
Мы купили квартиру. Счетчик электроэнергии накручивать на 2000 рублей так как у меня новорожденный ребенок я смогла доехать в электросети только через 3 месяца. За это время уже стал долг 6000 руб. потгм поменяли счетчик но в электросети старый счетчик не принимают на проверку. За истечением срока давности. Какие могут быть мои действия? Неужели я должна оплачивать за неисправный счетчик? Сейчас новый счетчик крутит на 300 рублей. Спасибо.
Здравствуйте! Вы не будете оплачивать только в том случае,если счетчик признают неисправным. Совет- обратитесь в прокуратуру и объясните ситуацию. Вам помогут. Удачи!
Спросить
На мой автомобиль упал шифер с крыши жилого дома и повредил его. кто должен понести ответственность?
кто должен понести ответственность?
Тот, чья вина установлена в ходе расследования.
СпроситьНедавно сотруднице зам. руководителя устроил так сказать разбор полетов, на не обоснованных началах. Разбирались дня два, дело дошло до самого главного руководства, на уши подняли всю фирму, переполошили всё от А до Я,и в конце концов оказалось, что сотрудница вовсе не виновна, а все упущения и недочеты исходили от самого зама. Что в итоге?-В итоге руководство весь скандал решило свести на нет, скандал быстро замяли, перед сотрудницей даже не соизволили извиниться. Но не тут то было, оказалось что сотрудница была беременна на небольшом сроке,6 недель, на фоне скандала, у неё случился нервный срыв, она попала в больницу, итог-выкидыш. Вопрос-Кто должен понести ответственность, за нанесенный ущерб здоровью подчиненного? И вообще, должен ли кто то ответить за это? И если да,то куда обращаться с жалобой?
Здравствуйте! Обращаться в суд,т.к.необходимо доказать причинно-следственную связь потери ребенка от стресса на работе.
СпроситьПроживаем на последнем этаже много квартирного дома, протекла кровля, в результате чего нанесен ущерб квартире. Дом обслуживает управляющая компания, кто должен понести ответственность? Каковы должны быть наши действия?
Здравствуйте. Обращайтесь с претензией в УК. Пишите жалобу в государственную жилищную инспекцию.
Спросить
Здравствуйте. Отв-ть несет ваша УК. Вызывайте их представителя, составляйте акт о залитии, затем делайте оценку причиненного ущерба и выставляйте претензию УК. Если откажутся возмещать ущерб, обращайтесь в суд
Спросить
Коллеги написали все верно. Самое главное, проследите, чтобы в акте верно была записана причина залива. Обратитесь в жилищную инспекцию, чтобы они по вашей жалобе провели проверку и выдали предписание управляющей компании произвести ремонт кровли. Оценщика выбирайте внимательно, чтобы у суда к акту не возникло вопросов, и чтобы не пришлось делать экспертизу.
СпроситьВыяснилось, что мне последние почти два года платили пенсию на 3 тысячи больше. Компания подала отчетные документы в ПФР позже положенного срока и там подумали, что я уже не работаю. Теперь пенсионный собирается высчитать с меня около 50 тыс. Имеют ли на это право, ведь моей вины в этом нет?
Уважаемая Нина! Самостоятельно, без суда ПФР ничего взыскивать не имеет право. Уточните, что за компания и почему она платила пенсию? Как выяснилось, и почему Вам платили меньше?
Спросить
Я до 06.2020 г. работала. В 2019 году компания не в срок (поздно) подала ежегодные отчетные сведения в ПФР. Из-за этого в ПФР подумали, что я уже не работаю и к моей пенсии приплюсовали индексацию как неработающему пенсионеру в размере около 3 тысяч и платили уже не 12, а 15 тыс. в течение года. А теперь требуют у меня вернуть эту переплату. А набежало около 50 тысяч. Имеют ли право?
СпроситьУважаемая Нина! Ничего добровольно не возвращайте. Требовать и пугать могут, но Вы не бойтесь! Отправляйте в суд! А индексация это региональная доплата? Вам в помощь ст.1109 ГК.
СпроситьНет это не региональная доплата. Это ежегодная индексация пенсии ВСЕМ НЕРАБОТАЮЩИМ пенсионерам РФ. Сейчас работающим пенсионерам пенсию НЕ индексируют, вернее индексируют, но не выплачивают. Как только пенсионер перестает работать, ему эту индексацию прибавляют к пенсии и начинают выплачивать. Как-то так.
Спросить
В статье 1109 ГК РФ перечислены случаи когда не имеют право взыскать
В частности не подлежат возврату: заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;
С вашей стороны не было недобросовестности при получении этих выплат, поэтому они не подлежат возврату.
СпроситьЯ хожу в ближайший магазин за продуктами переодически, там стоят кассы самообслуживания! Я пробивал каждый товар как полагается, машина выставляла счёт, я оплачивал с карты и все! И так несколько дней! После я зашёл в магазин ко мне подошла продавец и сказала якобы я умышленно не оплатил товар, хотя если посмотреть камеры я каждый товар пробивал И клал в пакет. Они сказали что мне нужно оплатить все что я забрал ранее днями, а я даже не помню что я покупал и откуда я могу знать что пробилось а что нет! Они стали вызывать полицию не уверенно я дал им паспортные данные сказал что это ошибка вашей машины я не скрываюсь но мне надо на работу, я ушёл! Как поступить в этой ситуации,? Далее я дома зашёл в личный банк приложение и увидел что в те дни оплата по карте прошла но почему то не по той сумме которая была на кассе и это правда, ссылаюсь на технический момент и это оказывается было не единожды! Что делать?
Вопрос звучит так: могут ли работники магазина потребовать у меня чек, если я оплатил товар на кассе самообслуживания? И могут ли они ограничивать мою свободу, если я отказал им?
Зависит от обстоятельств. Например, если имеются данные о том, что есть неоплаченный товар, либо просто можно свободно мимо кассы идти - тогда точно смогут.
СпроситьСегодня в магазине я на кассе самообслуживания пробивала товар, я не всегда поднимала глаза на экран монитора, но ссылаясь на характерный звук сигнала кассы о пробитии товара всем нам до боли знакомый, я продолжала покупки. После покупки ко мне подошел охранник и попросил проверить все товары по чеку, выложив покупки из пакета. Я естественно согласилась, тк ничего не нарушала. Когда он проверил чек, оказалось не пробитым три товара! Три!Сумма из составила чуть более 700 рублей. Я спросила как это могло произойти, ведь он стоял практически рядом и все виидел, но он сказал нужно значит быть внимательнее. Я с охранником пошла и оплатила товар на кассу, но чек он оставил себе. Тк я не вникала никогда в административные дела и такого рода моменты, я без проблем его отдала и ушла ушла из магазина. Скажите пожалуйста, зачем ему этот чек? Возможно ди на меня заведение административного дела и могу ли я в случае его заведения встречным иском обжаловать. Если да,то на основании чего? Камеры в магазине есть!
При оплате товара на кассе самообслуживания в магазины Перекрёсток, была оплачена только половина товаров, при выходе охранник предложил произвести сверку с чеком, было получено добровольное согласие, При сверке было выявлено не оплаченных продуктов на порядка 5 т.р. Перед этим было оплачено фактически тоже на 5 т.р. Произвели сверку по чеку, не оплаченные товары были сфотографированы, затем мною была произведена оплата, чеки забрал, и спокойно покинул магазин, акты и протокола не составляли, оплата была произведена картой. Возможны ли последствия от полиции? И заведение дела?
Добрый день. Если факт попытки похищения товара не был задокументирован и не устанавливалась ваша личность, то в полицию не сообщат. Формально, в ваших действиях покушение на хищение чужого имущества, предусмотренного ч.1 ст.158 УК РФ (кража).
Спросить
Иван, Доброго дня.
Если есть камеры, которые подтвердят состав преступления и будет заявление от представителя магазина, то может быть уголовное дело.
В соответствии со ст. 76 УК РФ, лицо, впервые совершившее преступление небольшой или средней тяжести, может быть освобождено от уголовной ответственности, если оно примирилось с потерпевшим и загладило причиненный потерпевшему вред. В Ваших действиях усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 158 УК РФ.
С уважением.
СпроситьВ продуктовом маркете я приобрела товар на кассе самообслуживания расчитавшись за товар банковской картой. Не заметив того как посчитала товар по другому наименованию. После этого полтора месяца спустя мне высказывают претензию и просят оплатить пересорт. Угрожают охраной и нажимают тревожную кнопку.
Факта хищения не выявлено.
Обязана ли я платить за пересорт товара? И правомерен ли поступок сотрудника магазина при вызове охраны.
Хищения здесь и нет, Вы же оплатили товар. Оплатили по другой цене. Если они Вам представляют видео (доказательства), на котором видно, что Вы оплатили не тот товар, то они могут требовать пересчет. Не оплачивать товар полностью, но оплатить за минусом той суммы, которую Вы оплатили.
Спросить
