Разберем текущую ситуацию - Покупатель обнаружил расхождение в товаре, но не составил акт и вернул его поставщику. Что делать дальше?

12.07.2023, 13:22

• г. Санкт-Петербург

Пожалуйста, как поступить: Покупатель заказал товар у поставщика, договор от 10.02.2022 года. Поставщик поставил товар вовремя, упд от 12.02.2022 года. Покупатель своевременно одежду не проверил при приемке, но упд подписал и отправил поставщику.

Через 2 месяца покупатель вскрыл коробки и обнаружил, что товар была поставлен не того цвета.

Срок приемки по договору 3 дня, при обнаружении расхождений необходимо вызвать поставщика и составить акт

Должным образом поставщика не уведомили, акт не составили.

Вскоре поставщик потребовал оплату, но покупатель сообщил, что товар поставлен не того цвета.

Поставщик пошел на встречу, забрал товар, чтобы заменить его, при этом корректных документов на возврат составлено не было (была составлена только упд от покупателя к поставщику).

Помимо этого есть разница в цене договора и упд.

Что сейчас делать покупателю на данном этапе? Составить акт о расхождении и корректные документы на возврат? Если да, то от какого числа? От сегодняшней даты или задним числом? Надо ли писать претензию (по договору надо, но опять же задним числом? И товар покупатель уже отправил обратно поставщику)

Читать ответы (2)

Задним числом
Претензия по договору
Договор задним числом

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Петрова Н.Е. 4.8

12.07.2023, 13:46,

г. Самара

Добрый день! Желательно составить претензию и корректные документы о возврате (акт возврата), если Поставщик согласится их подписать, то права покупателя будут защищены максимально.

Спросить

Адвокат

Максимов М.В. 4.5

12.07.2023, 14:01,

г. Самара

Обычно все документы составляются фактическим числом, все иное по согласованию с контрагентом; претензии (рекламации) в случае если требования не удовлетворяются добровольно

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Разберем текущую ситуацию - Покупатель обнаружил расхождение в товаре, но не составил акт и вернул его поставщику. Что делать дальше?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов