Возможен ли возврат денежных средств за неподходящее свадебное платье, которое не использовалось и осталось в салоне после истечения срока возврата?

199₽ VIP

Снежанна Юрьевна, платье у Вас обратно не примут. Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" гарантирует потребителю право обменять товар нормального качества на аналогичный в том случае, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Такой обмен может быть произведён в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Всего хорошего.

Увы, но Вы не сможете вернуть товар в данном случае.

Так как по закону срок возврата возможен только в течение 2 х недель с момента покупки.

По истечении 14 дней возврат свадебного платья возможен либо по согласованию с продавцом, либо при обнаружении недостатков в купленном товаре.

При обнаружении в товаре недостатков, не оговоренных продавцом при продаже свадебного платья, покупатель имеет право потребовать замены свадебного платья на такое же или аналогичное.

- см. ст. 18, 25 ЗЗПП

В течение 14 дней с моменты покупки продавец обязан принять товар (ст 25 Закон о Защите Прав Потребителей) Деньги обязаны вернуть в том случае если платье не было скорректировано под вас (подгибка или прочие перешивки), не было в употреблении и не было изготовлено по вашим меркам. Возврат денег в течение 5 рабочих дней.

И еще важное условие - для возврата платья у вас должен быть в наличии документ о покупке, несмотря на то, что отсутствие чека не является основанием для отказа.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Однако, товарный и кассовый чек являются документами, которые подтверждают факт заключения договора купли-продажи товара.

Здравствуйте, да! согласно 25 статье Закона о защите прав потребителей закрепило право покупателя на обмен качественной и исправной вещи, если она не подходит по комплектации, размеру, расцветке, фасону, габаритам или форме. Срок возврата — 14 дней, и день покупки не входит в этот срок. Если нет аналогов, покупатель вправе вернуть деньги. Продавец должен оформить выплату в трехдневный срок.

В случае не удовлетворения требований, руководствуйтесь.

Статьей 15. Компенсация морального вреда.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.3 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с конкретными целями оказания услуги. Суд также своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.