Второй ремонт на 40 дней завершился возвращением ноутбука с формулировкой исправен полностью

В августе 2012 г. мной был приобретен ноутбук в магазине Связной. После недолгого использования в нем был выявлен недостаток - ноутбук щелкает, зависает и самопроизвольно выключается. Обратилась в магазин на 10-й день после покупки. Предложили сдать на ремонт, который продолжался 40 дней. После возвращения техники из ремонта выявленный ранее недостаток проявился снова. Через неделю после первого ремонта опять обратилась в магазин с требованием о повторном ремонте.

Второй ремонт на 40 дней завершился возвращением ноутбука с формулировкой исправен полностью, то есть никакого ремонта и не было. Однако ноутбук вел себя точно также - щелкал и выключался сам! Еще через неделю я написала в магазин претензию, сославшись на статью 18 ФЗ О защите прав потребителей и потребовала расторжения договора купли-продажи. Ноутбук является для меня необходимым рабочим инструментом, поэтому пришлось во временное пользование брать другой аппарат, замены на время ремонта не производились, так как у них постоянно отсутствовал подменный фонд.

В этот раз в магазине я провела 3 часа, в итоге после мучительных переговоров с отделом рекламаций Связного аппарат забрали на проверку качества. При этом саму претензию, написанную мной не приняли, но выдали бумагу, что аппарат принят на проверку и в случае подтверждения недостатков я требую возврата уплаченной суммы. Правомерны ли действия сотрудников магазина, не принявших мой экземпляр претензии, где указаны все недостатки и детали, и как поступить если проверка качества не найдет недостатков? В моем городе нет центров, которые могут провести независимую экспертизу товара, нужно ли обращаться непосредственно в сервисный центр в Москву?