Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите пожалуйста, какие наши права, и что мы можем сделать в этой ситуации?

07.12.2012, 17:37
• г. Арзамас

Мы купили мультиварку, но она оказалась плохой (не готовит так как написано в инструкции, а только нагревает). мы принесли ее в магазин и попросили обменять на другую с доплатой, нам отказали и забрали ее на проверку, при этом сказали-если она работоспособна и требует только ремонта нам ее отремонтируют и отдадут, а если нет то вернут деньги или обменяют. Но дело в том что это подарок. Мы платили за новую хорошую продукцию, а она таковой не является, и не очень хочется получать назад ту-же только отремонтированную мультиварку (тем более мы не виноваты в том что она сломалась). подскажите пожалуйста, какие наши права, и что мы можем сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анастасия! Мне тоже очень нравиться готовить в мультиварке.

Согласно статье 18 Закона о Защите прав потребителей потребивать в случае если товар ненадлежащего качества вы имеете права на возврат денег в течение 10 дней, а также на замену на другой товар надлежащего качества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Арзамас - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги