12.12 купил в детском магазине железную дорогу коллекционную ребёнку 3,5 лет. Хочу вернуть товар, вся комплектация и детали есть, коробка в силу того, что просто не открывалась, пришлось верх отрезать ножиком. В комплекте 4 вагона, которые если соединить вместе едут по дороге неустойчиво и съезжают с рельс. Могу я вернуть деньги согласно 25 статьи Закона потребителей? Как мне поступить, чтобы вернуть деньги? С момента покупки прошло 3 дня, чек и гарантия есть. Заранее Вам благодарен!

Из-за разрезанной упаковки могут отказать. И потом- стаья 25 называется "Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества"

Про 25 статью я ошибся, по закону потребителя я могу вернуть вообще без коробки вроде. Коробка повреждена только сверху.

Помогите,могу я вернуть в магазимн Лукоморья железную дорогу за 9000 руб.,на что мне опелировать или как себя вести,чтоб её вернуть?

Вопрос о возможности возврата денег за коллекционную железную дорогу по статье 25 Закона потребителей

Магазин может посмотреть по артикулу на коробке от туфлей дату продажи?

Купила туфли в магазине. Не прошел еще гарантийный срок, как на туфлях отломался каблук. Чек потеряла. Прошло где-то 25 дней с момента покупки. Как вернуть деньги, если нет чека? Магазин может посмотреть по артикулу на коробке от туфлей дату продажи? Что касается свидетелей согласно Закона о защите прав потребителей, магазин может проигнорировать.

Читать ответы (1)

Не уверены в обмене видеокарты без оригинальной упаковки? Вот что делать

Я купил видеокарту в магазине днс. Прошло 12 дней и она сломалась. Есть сама видеокарта диск, и провода которые шли в комплекте. Чеки тоже есть. Но выкинул коробку. Обменяют ли мне ее на аналогичный товар? И что делать если откажут в обмене говоря что нет полной комплектации (коробки тоесть и бумажек рекламных.)

Читать ответы (1)

Ботинки с дефектами - Удастся ли мне вернуть их в магазин в течение гарантийного срока?

15 сентября в магазине купила ботинки вчера обнаружила, что подошва на обоих лопнула и отклеиваться верх стал по бокам. Чек есть и коробка. Я могу же вернуть в магазин эти ботинки? Устно продавец мне сказала, что гарантия месяц. У меня прошло всего 20 дней с момента покупки.

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом денег за бракованный товар в интернет-магазине без коробки

Приобрели в интернет магазине дорогие наушники, на второй день отошел шнур, и отвалилась деталька. Позвонили в магазин предложили им вернуть деньги, менять товар не хотим. Коробку выбросили остался чек, на сумму покупки. Отвечают как зомбированные, верните коробку от товара мы вам поменяем. Я не хочу менять, как вернуть деньги.

Читать ответы (4)

Неудачная покупка - детская дорога вызывает неудовлетворение из-за сплошного вылетания машинок на поворотах

Приобрели детскую дорогу, но сыну она не понравилась. Прошло 3 дня с момента покупки. Все наклейки, которые прилагались в наборе он сразу соответственно наклеил. То есть дорога собрана, все наклеено. В рабочем состоянии. Не понравилась она потому что, машинки постоянно на поворотах вылетают! Чек сохранен! Можно ли вернуть такую покупку? Если да,то как оформить письменно? Если нет, то почему? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Соседи перенесли забор и дорога переместилась на мой участок - что делать?

Соседи перенесли свой забор на дорогу. Мой участок с противоположной стороны этой дороги. Он не огорожен. И дорога переместилась ко мне на участок. Сейчас граница моего участка, отмежеванная несколько лет назад, проходит по дороге. Как вернуть дорогу в "прежнее русло"?

Читать ответы (5)

Как вернуть сложный конструктор-трансформер без чека и вскрытой упаковки?

Муж купил игрушку в детском магазине – конструктор-трансформер. Открыли дома коробку, а там конструктор для ребенка, который сложно собрать даже взрослому. Упаковку, где лежали детальки, вскрыли. Чек потеряли, но на коробке напечатана цена, штрих код. 2 недели еще не прошло. Можно ли вернуть товар без чека и вскрытый (коробка есть, по немного порванная)?

Читать ответы (1)

Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина

Купил товар (блок питания для компьютера) в магазине. Товар оказался ненадлежащего качества (с дефектом, который признал сам производитель и официально заявил что блоки питания с таким дефектом подлежат замене). Гарантия на товар - 7 лет. (Покупал товар пол года назад). Теперь собираюсь вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Собираюсь нести блок в магазин. Проблема в том, что я выбросил упаковку (коробку) и блок в магазин могу принести только в пакете или в коробке, допустим от утюга. Вопрос: Обязан ли магазин принять у меня товар ненадлежащего качества без коробки (фирменной упаковки) или в упаковке от совершенно другого товара (желательно с сылками на статьи закона)? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с мясорубкой - как вернуть товар или потребовать доукомплектации?

Купил в магазине подарок на День Рождения мамы - мясорубку. При оплате товара решил его не вскрывать: думал, все равно в течение 7 дней после покупки смогу вернуть, если товар окажется некачественным. Через два дня торжественно вручил подарок маме, вскоре выяснилось, что в комплекте не хватает формовочного диска. К моему сожалению, при покупке мясорубки я подписался на товарном чеке, что товар осмотрен, комплектация проверена, претензий нет. Но как я уже объяснил, комплектацию я не проверял. Подскажите, есть ли у меня шансы вернуть товар или потребовать его доукомплектации? Как это сделать?

Читать ответы (1)

Поезд детский железная дорога

Купил детскую железную дорогу. Собрал рельсы они ровно не лежат поезд падает. Прошло месяц. Можно вернуть?!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59