Условия сделки - отправка товара наложенным платежом и оплата по карте после осмотра посылки
Договорились с продавцом, что он отправит товар наложенным платежом. Я осматриваю посылку если всё в порядке, оплачиваю не в сдек а ему на карту. После получения денег он снимает наложенный платёж,переводит его в обычную посылку и я её забираю. А если после перевода денег он не снимет ограничения и я не смогу получить посылку? Сумма не маленькая больше 100 т
Добрый день!
Уточните, о каком товаре идет речь?
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьМеня зовут Назир, некоторое время назад отправил посылку наложенным платежом с отслеживанием, информации о том что посылка доставлена не приходит уже дней 20, хотя получатель утверждает что посылку получил, но наложенный платеж не приходит на мой счет, что делать?
Назир, обратитесь на Почту, возможно сделать запрос. Нужны только данные кому и куда направляли.
СпроситьНазир, при указанном в вопросе обстоятельстве, обращайтесь с заявлением в почтовое отделение, в котором оформляли отправление посылки. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ. Удачи.
СпроситьОтправлена посылка наложенным платежом с отслеживанием. Доставку можете проверить сами по трек-коду. Но Вы говорите что точно посылка доставлена. Вопрос о поступлении денег Вы можете прояснить в почтовом отделении, где отправляли посылку.
СпроситьВопрос адресуйте почте, с ними надо разбираться, в чем проблема.
- см. ФЗ «О почтовой связи»
СпроситьМогу я сразу на почте вскрытую после оплаты посылки наложеным платежем вернуть обратно оплату, если меня не устроит товар?
По интернету был сделан заказ на товар отправленный наложенным платежом, после получения посылки почтовым отделением, клиент не выкупил свой заказ, это преследуется по закону?
Отправила посылку наложенным платежом. Получатель при оплате указал неправильно мою фамилию. На почтовом отделении мне отказали в получении денег и сказали приходить через неделю. Что мне делать и какие сроки предусмотрены для разрешения данной ситуации? Спасибо.
На почтовом отделении мне отказали в получении денег и сказали приходить через неделю. Что мне делать и какие сроки предусмотрены для разрешения данной ситуации?Видимо будете писать заявление.Спросить
Скажите пожалуйста, как быть. Клиент попросил отправить посылку наложенным платежом, при оформлении, я ошиблась и указала только ценность посылки, а что наложенный платёж не указала. Клиент забрал посылку и естественно бесплатно. С просьбой перевести деньги за товар, просто игнорирует меня. Как мне вернуть деньги, или уже безвозвратно?
Заказала на сайте шоколадный напиток для похудения, но передумала и решила не забирать, что грозит? При звонке говорили что ведется запись разговора и устный договор об оплате посылки наложенным платежом. Я ответила хорошо. Теперь достают звонками и говорят что забирайте и платите. Подскажите что делать?
Здравствуйте, Анастасия!
В силу ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Самое большое, что может потребовать от Вас продавец в суде - оплатить пересылку товара.
Не забирайте посылку, а продавце отправьте письменный отказ.
СпроситьПосле оплаты посылки наложенным платежем, могу ли я вскрыть ее в присутствии работника почты и проверить на работоспособность? И если там что то ни так, как мне при этом себя вести?
Да, можете, но все вопросы по наполнению отправления к отправителю. Почта выполняет лишь посреднические услуги, как доставщик. Вы можете отправить посылку по обратному адресу, если заранее обговорите такой вариант с отправителем
СпроситьЖду посылку наложенным платежом от физ лица, внесла предоплату 300 р. Но получилось так, что товар, который мне придёт мне подарила на днях подруга. Как мне отказаться от посылки?
Не могу оплатить посылку наложенным платежом, так как заказывала лекарство по цене 147 р, пришла посылка на 4749 р. , это очень дорого для пенсионера..
Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая именно вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату). Это связано с тем, что до момента получения посылки покупателем сделка купли-продажи завершенной не считается и товар остается в собственности продавца.
Таким образом, либо вы приходите в то отделение почты, откуда получили извещение, чтобы отменить заказ. Это делается в письменном виде. Деньги платить не нужно. Либо не реагируете на полученное извещение. Когда пройдет месяц с момента, как посылка была доставлена, почта должна переслать ее на обратный адрес.
СпроситьСоветы по написанию письма с претензией о возврате денег после получения посылки наложенным платежом
Как правельно написать письмо претензию на возврат денег, прислали посылку наложным платежом мы её выкупили, а содержимое посылки оказалось дешевле указанного платежа на 8000 рублей.
Пишите на возврат денег по ст.26.1 ЗоЗПП. Нужна будет помощь в составлении претензии - пишите.
СпроситьДа требования законны.
ГК РФ Статья 486. Оплата товараСпроситьПутеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 486 ГК РФ
1. Покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
2. Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.
3. Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса.
4. Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.
5. В случаях, когда продавец в соответствии с договором купли-продажи обязан передать покупателю не только товары, которые покупателем не оплачены, но и другие товары, продавец вправе приостановить передачу этих товаров до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
Здравствуйте, да, вы должны оплатить расходы, понесенные продавцом за отправку почтового отправления. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
СпроситьЯ отправила девочке из Армавира в Краснодар посылку наложеным платежом, девочка ее получила оплатила деньги, мне пришло извещение о переводе мне денег я заполнила извещение и пришла на почту на что мне сказали что отчество указано не мое (хотя все документы я заполняла лично и ошибиться не могла) сказали что деньги мне не выдадут я спросила если написать отказ то они вернутся тому кто их оплачивал мне ответила зав почты что да они вернутся той кто оплачивал, я написала на листике извещения отказ от получения и расписалась-нет ответа девочка пошла через неделю с номером посылки получать деньги хотя ей извещение не приходило на ее отделении очты ей сказали что ничего ей не вернут. Что делать в такой ситуации?
Хочу незнакомым людям отправлять посылки наложенным платежом с прибылью менее 1000 р. Буду ли я нарушать закон? Ведь посылку можно проверить.
нарушение в чём? будут, если что то незаконное делаете, просто отправка, не нарушение
СпроситьЗдравствуйте, к сожалению в данном случае вы никак не проверите, но вы можете вскрыть в присутствии курьера и уже сделать отметку о содержимом.
СпроситьПочтовые отправления с наложенным платежом с описью вложения, а также дефектные должны вскрываться почтовым работником при вручении адресату. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, акт не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа и плата за пересылку денежного перевода, затем почтовое отправление выдается в установленном порядке. Постановление Правительства от 26-09-97 1239 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ.
СпроситьДобрый день, обычно только если квитанция на платеж в посылке и операционист вскроет посылку, можете попросить. Юридически же снимайте на камеру процесс вскрытия упаковки и акцентируйте внимание на деталях, а именно на номере посылке, и данных сторон, в последствии сможете вернуть денежные средства.
СпроситьСкажите пожалуйста, если я не забрала посылку наложенным платежом на сумму 2500 р, что мне за это будет, будут ли какие то штрафы. Мне отправитель пишет что ждите повестку со штрафом 4500-5000 р.
Никаких денежных взысканий к Вам предъявлено быть не может. Единственное что с вас могут требовать компенсацию за доставку.
СпроситьЯ продавала на авито б/у вещь, отправляла в другой город наложенным платежом, покупатель вещь забрал на почте и его не устроило качество вещи, покупатель обвинил меня в том, что я прислала подделку под видом фирменной вещи и это мошенничество, я ввела покупателя в заблуждение и это уголовное дело. Покупатель потребовал возврата денег на что я ответила что возвращать пока еще нечего т.к.деньги от наложенного платежа продавец получает в течение нескольких банковских дней после выкупа посылки, а так как сейчас праздники, то деньги мне придут только после 9.01.я предложила покупателю отправить мне вещь обратно наложенным платежом и я вещь выкуплю так же на почте. Обнаружит ли полиция в моих действиях состав преступления если покупатель все-таки решит написать заявление?
Ой да не переживайте это и близко не тянет не уголовное дело не волнуйтесь вас пугают если позвонит дайте ей красивый отворот или грубо пошлите удачи вам
Спросить23.05.17 получил посылку от ООО Спринт-АП Санкт Петербург, товар не соответствует заявленному, отправил посылку возвратом, которуюООО Спринт-АП С.Петербурга получили 29.05.17. Нет возврата оплаты.
Здравствуйте, уважаемый Радик.
Вам надо было в таком случае еще и претензию им отправить и установить сроки.
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьСтоит направить письменную претензию, изложить в ней свои требования. Если она не будет удовлетворена, имеете право обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Пишите претензию и требуйте вернуть денежные средства. Если в удовлетворении претензии откажут, то обратитесь в суд.
СпроситьДобрый день! В таком случае можете обратиться в суд и требовать оплаты товара, в судебном порядке, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей, подается по Вашему месту жительства. Но предварительно напишите претензию, срок 10 дней.
СпроситьПоследствия отказа от посылки наложным платежом. Звонит робот и угрожают. Спасибо.
А Вы когда заказывали товар на сайте продавца, то читали условия поставки товара и ответственность сторон - что там было указано? Данный номер телефона можете заблокировать, если угрожают причинением вреда здоровью, убийством, то подавайте заявление в полицию.
СпроситьЯ сомневаюсь в содержимом посылки наложенным платежом, так как при заказе озвучили не тот номер вещи, который я видела по телевизионном магазине, пыталась отказаться от заказа, но пришла смс, что посылка в пути. При отказе от посылки на почте я должна писать свои паспортные данные или не обязательно? Не хочу чтобы паспортные данные попали к мошенникам.
Здравствуйте. Вы можете просто не выкупать посылку и все, если сомневаетесь в ее содержимом, не обязательно отказываться от нее на почет. Просто не выкупайте. Через 30 дней ее почтальоны отправят обратно.
СпроситьЯ не собираюсь посылку выкупать. Но, чтобы мне не предъявили счет за её хранение на почте месяц, думаю сходить и на извещении на посылку
написать отказ.
СпроситьЗдравствуйте,
Никаких проблем в связи с не выкупом посылки не будет у Вас, ее просто отправят обратно.
Более того, у магазина нет письменных доказательств, что Вы вообще ее заказывали, так что и в суд-то им не с чем идти по поводу взыскания стоимости пересылки
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьНикто Вам счет за ее хранение не выставит) 30 дневный срок хранения бесплатен, за хранение выставляют, если Вы написали бы заявление о хранении посылки на срок более 30 дней) Вам нечего опасаться)
СпроситьЯ по совету сотрудника Почты отказался получать посылку наложенным платежом, т.к. на посылке была надпись "Возврату не подлежит" и приходили на почту люди с жалобами, что в посылке камни, песок, пустые бутылочки и т п.Отказ письменный я не написал, Эти люди пишут мне СМС и автоответчиком угрожают судом, что взыщут с меня полную стоимость посылки. За что я должен платить, если не получал посылку, может быть: оплатить только почтовые расходы? Дозвониться им не могу, не отвечают.
Здравствуйте! Не нужно им звонить. Они смогут взыскать с Вас только почтовые расходы, не более того, да и то, если обратятся в суд.
Спросить